Menu

[pietia79]

Witam,

użyłem "szukaj" ale nie znalazlem odpowiedzi, więc pozwalam sobie zapytac w nowym watku.

jestem jednym klientów Playa, przenioslem numer z sieci Orange, na początek na kartę - i po jakimś czasie postanowiłem przejść na abonament.

I tu ciekawostka, ich konsultant powiedział mi, że to niemożliwe. Nie moge zmienić oferty na kartę i przejść na abonament.
Żeby to zrobić musiałbym przejść do innej sieci. To w sumie ciekawe podejscie
Czy to faktycznie niemożliwe, czy konsultant Playa po prostu był niedoinformowany?

To tak dziwne, że aż niewiarygodne.

Edit: przejśc, czyli z zachowaniem numeru. Kupić nowy abonament (z nowym numerem) oczywiście mogę.

[drcox]

W Playu pracuje banda niedorozwojów, to powszechnie znany fakt.

http://www.play.pl/pl/promocja/play-kar ... index.html

[Wiola_K]

Co za bzdury. Ja bez żadnego problemu przeszłam z karty w Play na abonament z telefonem. Jak wróciłam do domu po podpisaniu umowy mój telefon już był w abo

[pietia79]

W Playu pracuje banda niedorozwojów, to powszechnie znany fakt.

http://www.play.pl/pl/promocja/play-kar ... index.html

Dzieki za rozwianie wątpliwości. No ja własnie z powodu tego linka skontaktowałem się z play. Nie ma tam telefonów do wyboru - ani możliwości zawarcia umowy przez neta, tylko formularz/sms (i oni się skontaktują) albo najbliższy salon.

No i po wypełnieniu formularza dziunia do mnie zadzwoniła i powiedziala, że tak to sie nie da. Zaproponowała mi nawet przejście do innej sieci, a potem przejście do niech na abo. Że tak sie da zachowac numer, z playfres niestety nie, dlatego na stronie nie ma takiej opcji.
Zależało mi na umowie i kupnie oferty przez siec, bo jakies bonusy są (i nie trzeba wychodzić z domu

Czyli po prostu dziunia mnie nasciemniała,zamiast sie przyznać, że nie wie. No nic, to problem playa jakich ludzi zatrudnia...

[Sig]

Zawsze istnieje szansa (choć mogę się mylić), że powodem ściemy był fakt, że z przechodzącego z innej sieci na abonament pracownik Play ma większą prowizję, niż przy "konwersji" własna oferta na kartę - abonament. Może chciała samodzielnie poprowadzić twoje przenosiny i zarobić parę groszy? No, chyba, że posądzam pracowników Play o zbytnią przebiegłość i zwyczajnie wypływa (jak zwykle) brak wiedzy na temat tego co sprzedają .

[drcox]

Operatorzy komórkowi i przebiegłość? Noł łej

Prawda jest taka że dla operatora (niekoniecznie sprzedawcy) jest lepiej jak klient jest uwiązany umową, bo można doić przez 2 lata kasę nieprzerwanie. A pre-paid to śliska sprawa.

A najbardziej bawi mnie Orange, kupiłem sobię kartę Orange Free 6GB za 30zł na Allegro i ciągle wydzwaniają na tą kartę jak porąbani sprzedawczyki z Orange chcąc mi wcisnąć Orżnąć-abonament

[ja.michal]

No to jak się nie da to co to za promocja?
http://www.play.pl/pl/promocja/dla-doku ... index.html

[Andrzej24]

Miałeś jakiegoś pokręconego konsultanta bez wiedzy. Ja mam na kartę i już do mnie 2x dzwonili abym przeszedł na abonament z zachowaniem numeru i nawet nie ma problemu mimo, że numer mam niezarejestrowany. Wszystko chcieli załatwić przez telefon i kuriera.
Proponuję ci zadzwonić do Play i na pewno trafisz na konsultanta innego i da się to załatwić. Byłoby to bardzo dziwne jakby się nie dało.

[pakierhakierxd]

Do mnie też parę razy dzwonili a ja powiedziałem że nie chcę bo rzadko ją ładuję i właściwie wykorzystuję ją tylko do neta i odbierania połączeń,sms bo to jest prawda

[drcox]

Oni na pewno znaleźli by dla ciebie zastosowania abonamentu za 89,90 miesięcznie

[pakierhakierxd]

proponowali mi zetafona na 3 lata,minimalne doładowanie 50/3mies.

[play4you1]

Witam,

użyłem "szukaj" ale nie znalazlem odpowiedzi, więc pozwalam sobie zapytac w nowym watku.

jestem jednym klientów Playa, przenioslem numer z sieci Orange, na początek na kartę - i po jakimś czasie postanowiłem przejść na abonament.

I tu ciekawostka, ich konsultant powiedział mi, że to niemożliwe. Nie moge zmienić oferty na kartę i przejść na abonament.
Żeby to zrobić musiałbym przejść do innej sieci. To w sumie ciekawe podejscie
Czy to faktycznie niemożliwe, czy konsultant Playa po prostu był niedoinformowany?

To tak dziwne, że aż niewiarygodne.

Edit: przejśc, czyli z zachowaniem numeru. Kupić nowy abonament (z nowym numerem) oczywiście mogę.

A jaki chciałeś abonament? Najlepiej udaj się do salonu.

[emilo906]

drcox, Banda niedorozwojów idąc Twoim tropem również pracuje w Orange i innych sieciach, bo kiedyś miałem z nimi do czynienia. Ale Ty na pewno jesteś bardzo ogarniętym człowiekiem.

No cóż, nic nie tłumaczy konsultantki z która rozmawiałeś, minęła się zupełnie z prawdą. Możesz spokojnie przejść z fresh'a na abonament. Wystarczy zadzwonić do BOK, albo udać się do salonu. Oczywiście zachowasz swój obecny numer telefonu.

[drcox]

drcox, Banda niedorozwojów idąc Twoim tropem również pracuje w Orange i innych sieciach, bo kiedyś miałem z nimi do czynienia. Ale Ty na pewno jesteś bardzo ogarniętym człowiekiem.

Bynajmniej. Jednak jeżeli o czymś nie mam pojęcia to nie udaję że mam. Cały problem w tym, że tu mowa o obsłudze klienta która powinna chociaż podstawowe (no spójrzcie jak dużo wymagam) rzeczy wiedzieć...

[emilo906]

Nawet nie staram się usprawiedliwiać konsultantki. Nie wiem czy zauważyłeś. Odniosłem się tylko do tego, że każda sieć ma problemy z jakością obsługi klietna przez BOK, bo rotacja jest bardzo duża. Z tym, że często też można trafić na ogarniętego konsultanta, który już trochę doświadczenia i wiedzy posiada.

[avt31]

A jaki chciałeś abonament? Najlepiej udaj się do salonu.

To ma stracić:
"kolejne 100 minut miesięcznie przez 6 m-cy za zakup przez internet "
dlatego, że trafił na jakąś niedouczoną przez Was osobę?
Co najmniej dziwna odpowiedź, jak na konsultanta nr 1 sieci Play.