Menu

[KKI_]

Witam,

przedłużyłem w dniu 8-11 umowę Orange na Pantera (+ 3 gb internet etc.) 199pln. Poprzednia umowa w Orange wygasła pod koniec września. Był to zwykle abonament za 200PLN ze starą Nokia e71. Więc przez jakiś czas miałem umowe na czas nieokreślony.

10-11 dostałem HTC i zacząłem korzystać z telefonu. Dzisiaj dostałem rachunek na 2000pln (!!) za korzystania z internetu.
Używałem HTCka tylko przez 3 tygodnie bo dostałem feralny egzemplarz i obecnie jest w serwisie.

Konsultant w trakcie rozmowę telefonicznej mi nic nie wspominał o aktywacji usług dopiero po jakimś czasie.

Czy ktoś mógłby mi poradzić co zrobić teraz?

z góry dziękuje!

Jśli konsultant nie wspomniał o tym, kiedy warunki wchodzą w życie i poskutkowało to takim rezultatem, no to jest to duży błąd. Mamy obowiązek powiedzieć w rozmowie, ze oferta wchodzi w zycie po zakonczeniu umowy zgodnie z cyklem rozliczeniowym/z nastepnym, zeby uniknac takich sytuacji, wiec moim zdaniem - pisz reklamacje.

Reklamację pisać możesz ale szanse na uznanie masz bardzo marne. Kiedy nareszcie ludzie nauczą się czytać to co podpisują? Na aneksie w paragrafie 3 stoi : "Warunki wejdą w życie z dniem kolejnego okresu rozliczeniowego po dostarczeniu aneksów do Biura Obsługi Klienta" oraz "Abonent o aktywacji usług poinformowany zostanie smsem"

I to znajduje się na aneksie który zajmuje 3/4 kartki A4, ja rozumiem że można przeoczyć jakby było to na 30 stronie regulaminu, ale w przypadku aneksu naprawde polecam sprawdzoną metodę - czytanie. Przecież równie dobrze jakiś oszust mógłby Ci wysłać w tym paragrafie 3 którego nie przeczytałeś oświadczenie o zrzeczeniu się przez Ciebie majątku, a Ty podpisałbyś to

[squash0]

Czy któryś z konsultantów na tym forum da mi lepszą cenę na telefon przy przedłużeniu umowy niż ta na orange online ? przy abo dla firm. Jeśli jest taka możliwość zapraszam na pw, podam szczegóły.
Czy to jest w ogóle możliwe, taniej niż orange online?

[OrangeDlaFirm]

jest możliwe, zapraszam na pw

[pauli05]

I to znajduje się na aneksie który zajmuje 3/4 kartki A4, ja rozumiem że można przeoczyć jakby było to na 30 stronie regulaminu, ale w przypadku aneksu naprawde polecam sprawdzoną metodę - czytanie. Przecież równie dobrze jakiś oszust mógłby Ci wysłać w tym paragrafie 3 którego nie przeczytałeś oświadczenie o zrzeczeniu się przez Ciebie majątku, a Ty podpisałbyś to

aneksy, które wysyłamy firmom mają nawet niecałe 2 strony:))

dla mnie - zanim zaczęłam prace w Orange - dosyć logicznym wydawało się, że zmiana abonamentu nie nastąpi od razu po wyjściu z salonu:)

spróbuj złożyć jakiś wniosek o umorzenie, sprawdź w bilingu jak wygląda sytuacja, mojemu koledze umorzyli, bo naliczyło mu kupe kasy za neta w jakiś dziwnych okolicznościach
warto spróbować,
ale równie warto troszke pomysleć zanim zacznie się bawić nowym gadżetem, sczególnie, że internet w telefonie to śliski temat

[Trzcina_pt]

W telewizji ostatnio Orange atakuje reklamą w której twierdzi że ma najtańszy abonament z internetem w telefonie za 34.90 zł - wiecie coś więcej o tej promocji?

[romek]

mam abo Pantera II za 89 zł i niedługo kończy mi się umowa, ktoś wie na co mogę liczyć przy przedłużeniu

chcę ofertę bez telefonu, bo mam N8 (co śmieszniejsze kupiłem nówkę mniej więcej w cenie ze strony orange z umową na 24 miesiące )

najbardziej interesowałby mnie ten abo który mam, ale rabat przez cały czas trwania umowy, ktoś wie czy możliwe są do uzyskania rabaty na abonament?

[peters]

Jeśli jest na forum pracownik Orange który przy przedłużeniu umowy może mi zaproponować coś więcej niż w przypadku konkurencyjnego Super Przejścia do Play All Inclusive Max 45 to proszę o kontakt na PW.. Chodzi o ofertę z telefonem oczywiście.

[KKI_]

W telewizji ostatnio Orange atakuje reklamą w której twierdzi że ma najtańszy abonament z internetem w telefonie za 34.90 zł - wiecie coś więcej o tej promocji?

Ładnie ubrana w słowa oferta Delfin 29,90 + 5 zł za pakiet 100 mb internetu

[Lukaszsz]

a ja myślałem, że chodzi o Panterę 49,9 i 15 zł = 34,9 jeśli brane w ofercie combo ...

[taktiken]

Czesc,
skonczyla mi sie umowa z Orange i zastanawiam sie nad przeniesieniem do innego operatora.... ale chcialbym dac Orange szanse (jestem z nimi 6 lat, dodatkowo roaming jest rozliczany z abonamentu).
Moje obecne rachunki to 250pln/m-c (w tym Internet 3GB), glownie nabijane przez rozmowy w roamingu. Nie zamierzam urzymywac tego poziomu. Znajomi sa u roznych operatorow ("duzych" i "malych"), zona w Orange, ale jej umowa konczy sie w kwietniu 2012 (i mozemy sie przeniesc).

Temat z Orange dodatkowo komplikuje fakt, ze w Kielczowie (k/Wroclawia) Orange ma potworne problemy z zasiegiem - stacja zrywa polaczenia, nie mozna sie dodzwonic. Niestety inni operatorzy nie maja lepszego zasiegu... (T-mobile nie mial 3G, ale nie zrywal polaczen).

Moje plany dot. nowego abonamentu:
- bez telefonu
- ok 80pln/m-c abonament
- roaming moze ale nie musi byc rozliczany z abonamentu
- internet 2GB (ew. mniej z mozliwoscia dokupienia pakietu)

Patrzylem na oferty PanteryII i nie wyglada to zle. Bede wdzieczny za pomoc czy pozostac w Orange czy tez przejsc do innego operatora.

[keruza]

Witam,
W niedługim czasie kończy mi się umowa OA. Zapraszam na priv konsultanta , może coś pomoże.

[squash0]

zadzwoniła do mnie konsultantka w sprawie przedłuzenia umowy, ogólnie się zgodziłem tylko ze nie moge znaleść takiego planu ani regulaminu w orange online, moze ktoś mi powie co ja dostałem za ofertę bo już nawet sam dzwoniłem do biura sprzedaży a dalej mam watpliwości.
Oferta na 24m-ce ,tel Nokia N8 za 121zł brutto abonament 113zł brutto (choć przy pierwszej rozmowie miało być 107 z groszami brutto),jakiś kwotowy, i że to się przekłada na 533 minuty do wszyskich lub 800 na orange, a abonament to jakiś "nowy pakiet orange dla firm"
Czy ktoś może mi powiedziec o co tu chodzi ,co to za abonament i czy wart podpisać umowe.

[kamil1221]

Dlatego nie możesz odszukać tej promocji - bo ona taka oficjalna nie jest

Ogólnie będzie w Twoim przypadku promocja Nowy Pakiet dla Firm 80 (98,40 zł z VAT) z załączoną promocją Taniej do Wszystkich - która kosztuje: 30,75 zł z VAT jeśli masz do 3 aktywacji na koncie; 14,76 zł z VAT jeśli masz od 4 do 9 aktywacji na koncie; 6,15 zł z VAT jeśli masz 10 i więcej.

Do wygadania masz właśnie 98,40 zł - i połączenia są wtedy:
> do Orange i na stacjonarne: 0,12 gr z VAT
> T-mobile i Plus: 0,18 gt z VAT
> Play i CP: 0,43 gr z Vat

Są to ceny w ramach pakietu kwotowego. Po wykorzystaniu abonamentu zmieniają się stawki na inne.

[squash0]

No to dalej mi się cos ceny nie zgadzaja abonamentu , bo mam tylko dwie aktywacje na koncie

[kamil1221]

No to będziesz mieć drożej - proste

Zobaczysz jak to będzie na aneksie.

[ubuntulnx]

No to będziesz mieć drożej - proste

Zobaczysz jak to będzie na aneksie.

w przypadku 2SIM opłata za Taniej do Wszystkich z telefonem wynosi 15zł, więc się zgadza.

[Bloodborn]

Witam,

Kończy mi się abonament w Playu i szukam opcji, jako że jedna połowa rodziny jest w Orange druga w T-Mobile. Interesuje mnie głownie Pantera II. Czyli, co można zaproponować ponad to co jest na necie. Proszę o kontakt jeżeli są jacyś konsultanci.

Pozdrawiam,

[pauli05]

zadzwoniła do mnie konsultantka w sprawie przedłuzenia umowy, ogólnie się zgodziłem tylko ze nie moge znaleść takiego planu ani regulaminu w orange online, moze ktoś mi powie co ja dostałem za ofertę bo już nawet sam dzwoniłem do biura sprzedaży a dalej mam watpliwości.
Oferta na 24m-ce ,tel Nokia N8 za 121zł brutto abonament 113zł brutto (choć przy pierwszej rozmowie miało być 107 z groszami brutto),jakiś kwotowy, i że to się przekłada na 533 minuty do wszyskich lub 800 na orange, a abonament to jakiś "nowy pakiet orange dla firm"
Czy ktoś może mi powiedziec o co tu chodzi ,co to za abonament i czy wart podpisać umowe.

jest to plan kwotowy, tj. kwotę abonamentu można wykorzystać także na połączenia roamingowe
w przypadku 1-3 numerów na koncie +15zł netto za "taniej do wszystkich", 4-9 5zł, 10< 1zł
czyli 95zł netto
jeśli nie jest potrzebny taki plan roamingowy, to bym radziła wziąć coś innego:)

[squash0]

jest to plan kwotowy, tj. kwotę abonamentu można wykorzystać także na połączenia roamingowe
w przypadku 1-3 numerów na koncie +15zł netto za "taniej do wszystkich", 4-9 5zł, 10< 1zł
czyli 95zł netto
jeśli nie jest potrzebny taki plan roamingowy, to bym radziła wziąć coś innego:)

Niestety nie ma planu który by mi odpowiadał, ten wydaje mi się w miare dobry bo czasami dzwonie za granice ,tylko czy przy tym planie będzie działała usługa wybrane kraje?
No i troszke się wkurzyłem bo ,iało być 105zł a jak zadzwoniłem kontrolnie to okazało się że 113 zł miesiecznie ,niby mało ale zawsze
Dzięki wszystkim za odpowiedzi i tym planie

[MichalE7]

Pytanie do konsultanta klienta indywidualnego:

przedłużenie umowy (klient ponad 4 lata)
Nokia N9 cena: 1249zł
Pantera wysokość abonamentu: 89,9 zł
długość trwania umowy: 24 m-ce
30 minut extra za 0zł przez 6 miesięcy.
Zatrzymaj Czas do Wszystkich za 0zł przez 6 miesięcy
50% więcej minut do wszystkich przez 24 miesiące
Internet bez limitu 500 MB 0zł.: 0zł
Pogaduchy w Orange 0zł.: 0zł

Da się dostać ten telefon taniej w tym abonamencie? Proszę o info na pw najlepiej bo nie wiem czy nadążę śledzić wątek
Pozdrawiam