play4you2 to była odpowiedź Twoja z dnia: 2011-11-10 i do tej pory nic.play4you2 pisze:Przekazałam do realizacjitomektg pisze:play4you2, mam prośbę o pomoc w zgłoszeniu 36712470
na moje zgłoszenie nr: 36978775, z zapytaniem odnośnie w/w kiedy dostanę odpowiedź, otrzymałem taką odpowiedź:
play4you2 pisze:Szanowny Panie,
w odpowiedzi na zgłoszenie nadesłane dnia 10 listopada 2011 roku za pośrednictwem strony internetowej Play 24 uprzejmie informuję, iż zgłoszenie numer 36712470 jest rozpatrywane. Wymaga ono dokonania dokładnej analizy oraz odsłuchu rozmów w związku z czym czas oczekiwania na odpowiedź nieznacznie się wydłużył. Bardzo proszę o cierpliwość.
Ponadto zapewniam, że otrzyma Pan odpowiedzi na wszystkie poruszone w zgłoszeniu kwestie. Bardzo przepraszam za wydłużony czas oczekiwania na odpowiedź.
W razie dodatkowych pytań lub sugestii zapraszam do kontaktu za pośrednictwem infolinii
790 500 500 bądź *500 (z numeru Play), poczty elektronicznej pod adresem:
[email protected] lub poprzez stronę internetową www.24.play.pl.
Z poważaniem
Aleksandra N....k
konsultant back office ds. obsługi klienta
play4you2:
Co to znaczy "nieznacznie" Polskie prawo jednoznacznie na podawaniu precyzyjnych określeń dat, a nie niesprecyzowanych.
Jak widzisz sama, Twoje ponaglenie nie wiele dało, odpowiedzi jak nie było tak nie ma.
Proszę Cię uprzejmie o pomoc w załatwieniu tej sprawy, ja nie rozumiem ja długo można odsłuchiwać rozmów telefonicznych.
To było kilka rozmów, a przez taki okres czasu można co najmniej kilkadziesiąt rozmów odsłuchac i przeanalizować.
Z góry dziękuję za pomoc i ponowne ponaglenie współpracowników.
