Witam, na wstępie chciałbym się serdecznie przywitać ze wszystkimi gdyż jest to mój pierwszy post. Stronkę znam i odwiedzam od dawna, ale dopiero dzisiaj postanowiłem się zarejestrować. Co mnie do tego skłoniło? Zachowanie i sposób traktowania klienta przez serwis Orange. Ale do rzeczy: jakoś w lipcu zaczął zawieszać mi się mój c902, wyłączał się bez przyczyny, nie chciał się włączyć mimo wielu prób. Pomyślałem, że to wina softu więc oddałem go do komisu (mój błąd) myśląc że 20zł załatwi sprawę. Softa wymienili, zawieszał się może trochę mniej ale dalej nie dało się z niego korzystać. Wtedy przypomniałem sobie, że mam jeszcze gwarancję, domyślałem się, że w tym momencie już ona nie obowiązywała, ale naiwnie odesłałem telefon do serwisu. Przysłali go w ciągu 2 tygodni, z oczywiście nieuznaną gwarancją, a dodatkowo z uszkodzoną obudową. Sprzedawca w sklepie (wysyłany do serwisu przez sklep) zaoferował, że odeśle go jeszcze raz w celu naprawienia uszkodzeń serwisu. Oczywiście się zgodziłem, bo miałbym telefon w jeszcze gorszym stanie niż go oddałem. Od tamtego dnia minął jakiś miesiąc a telefonu ani widu, ani słychu. Nie dostałem nawet telefonu zastępczego, więc teoretycznie opłacam abonament a telefonu nie mam, stąd moje pytanie co mogę zrobić? W salonie rozkładają ręce i ciągle słyszę ,,we wtorek nowa dostawa z serwisu, trzeba czekać". Powoli kończy mi się cierpliwość, proszę o rady a zarazem ostrzegam ;/
Od 7-8 lat jestem użytkownikiem Orange, a oni w ten sposób traktują stałego klienta ;/[/list]
Od 7-8 lat jestem użytkownikiem Orange, a oni w ten sposób traktują stałego klienta ;/[/list]
