Menu

[rogmaniek]

To już należy do Ciebie, jak tą usługę wykorzystasz

Oczywiście.

Możesz nawet wstać o 7-mej rano wstać i włączyć neta, i tak do 9 rano nic z konta nie pójdzie

Też racja. Nawet czasami korzystałbym w nocy, wracając późno z pracy.

wlaczyl mi zbieraj minuty nie wiem dlaczego jako usluge abonamentową....

A nie Masz takiego zapisu w Regulaminie danej Oferty Promocyjnej, na którą Podpisywałeś umowę. Z tego, co wiem, w nowych promocjach z taryfą Firma, usługa o nazwie Nowe Zbieraj minuty w Firmie, włączana jest bezpłatnie na dwa pełne cykle rozliczeniowe (w tym oczywiście pierwszy niepełny cykl). A potem jest już płatna 2zł netto miesięcznie, jak jej nie wyłączymy w trakcie trwania drugiego cyklu rozliczeniowego.

[ Dodano: 2011-08-04, 23:48 ]

Rozumiem, że dzień przed utratą transferu na koncie jest możliwość zakupienia kolejnego, takiego samego pakietu (jeśli wcześniej to trzeba kupić inny pakiet by przedłużyć ważność).

Już było wspomniane, w tym temacie, że raczej teraz nie ma takiej opcji.

[mkowalski]

Jak to jest z kontem bonusowym dzięki ofercie "30zł za 10zł"? Czy należy go przedłużyć pakietem "10zł za 5zł" czy na dzień przed wygaśnięciem będzie opcja kupienia identycznego pakietu "30zł za 10zł"?

Jakiś czas temu można było ostatniego dnia aktywować ponownie ten sam pakiet (analogicznie było dla pakietów internetowych). Teraz już to zlikwidowali - konto promocyjne trzeba przedłużać na zmianę różnymi pakietami.

[Robaas]

W kwestii informacyjnej: jakiś czas temu pojawiały się informacje o problemach ze zmianą etykiety. Dzisiaj znalazłem stary starter z początków istnienia sieci -wysyłany z onetu w ramach akcji promocyjnej (chyba nazywało się to play karta i miało pakiet 30zł). Numer z początków play 790 565xxx zmiana etykiety poszła bez problemu.

Swoją drogą o czymś powinienem wiedzieć jadąc z freshem do tunezji? coś włączyć/wyłączyć? poczty głosowej nie mam, notki też brak, tylko to zwykłe przekierowanie z informacją, że ktoś dzwonił jak byłem zajęty albo niedostępny.

[mkowalski]

Swoją drogą o czymś powinienem wiedzieć jadąc z freshem do tunezji? coś włączyć/wyłączyć? poczty głosowej nie mam, notki też brak, tylko to zwykłe przekierowanie z informacją, że ktoś dzwonił jak byłem zajęty albo niedostępny.

Chyba nic więcej, o wszystkim już napisałeś. Przypilnuj tylko, żeby telefon nie łączył się automatycznie z internetem.

[play4you2]

Brak faktur dotyczących Twojego konta". Kiedy mogę spodziewać się faktur?

efaktury w przypadku Twojego Okresu Rozliczeniowego jest wystawiana 3 dnia każdego miesiąca, niemniej jednak powiadomienie o wystawieniu i udostępnieniu e-Faktury jest wysyłane na adres e-mail w terminie do 5 dni od jej udostępnienia.

abo mam od końca lipca,

Na podstawie przedstawionych danych nie mogę tego zweryfikować, jeśli coś według Ciebie jest nieprawidłowo naliczone, zrób zgłoszenie wówczas zostanie to zweryfikowane

limitem kredytowym ustalonym przez p4

sprawa numer 2

wlaczony stan darmowy

Zrób zgłoszenie zostanie to zweryfikowane

rozmowę o limicie kredytowym

Tak jak juz wcześniej pisałam nie zmniejszamy limitu kredytowego

[ Dodano: 2011-08-05, 09:13 ]

płeć w profilu.

Spoko, jak mnie nie zamęczycie pytaniami w wolnej chwili zmienię

[KC-KARLOS]

PONK teraz rozłącza po jakimś 1,9GB w nocy za to w dzień można wyssać ile się chce i będzie trzymać sesje

To ciekawe, u mnie nic nie rozłączało - tylko w przypadku Nocnego Transferu, gdy na koncie miałem już 0.00 PLN i 0 MB (po godzinie 9.)

[ Dodano: 2011-08-05, 09:27 ]

Rozumiem, że dzień przed utratą transferu na koncie jest możliwość zakupienia kolejnego, takiego samego pakietu (jeśli wcześniej to trzeba kupić inny pakiet by przedłużyć ważność).

Aktualnie nie ma już takiej możliwości.

Jak to jest z kontem bonusowym dzięki ofercie "30zł za 10zł"? Czy należy go przedłużyć pakietem "10zł za 5zł" czy na dzień przed wygaśnięciem będzie opcja kupienia identycznego pakietu "30zł za 10zł"?

Jeśli masz pakiet "30 za 10", włącz pakiet "10 za 5" najlepiej 2-3 dni wcześniej przed końcem ważności Pakietu Złotówek - i tak na zmianę co miesiąc - 30 za 10 oraz 10 za 5. Możesz też polecać Play znajomym, a wtedy możesz dostać 15 lub nawet 30 zł na rozmowy, SMSy i MMSy, ważne aż 60 dni, które też przedłuża środki z pakietów kwotowych.

[qper]

Jeśli masz pakiet "30 za 10", włącz pakiet "10 za 5" najlepiej 2-3 dni wcześniej przed końcem ważności Pakietu Złotówek - i tak na zmianę co miesiąc - 30 za 10 oraz 10 za 5

Uzupełnię jeszcze kolegę

Możesz również doładować konto przez Facebook za 5 zł i dostaniesz 0,50 zł gratis które przedłuża konto złotówek o 30 dni.

[Arletta]

play4you2, dzięki, o to mi chodziło!

[KC-KARLOS]

Uzupełnię jeszcze kolegę

Możesz również doładować konto przez Facebook za 5 zł i dostaniesz 0,50 zł gratis które przedłuża konto złotówek o 30 dni.

Dzięki qper za uzupełnienie
Jedno jest pewne: jest mnóstwo sposobów, żeby Pakiet Złotówek promocyjnych był przedłużany.

[Golarz Filip]

No to pierwszy raz proszę o pomoc Panią P4Y; dotyczy zamówienia w e-shopie,złożonego w dniu 11.07.2011, nr zamówienia PS34751930495995, do dziś paczka nie dotarła.Można liczyć na pomoc,czy zbroić się w cierpliwość?
Dodam,że w dniu 18.07.20111 dostałem maila od Pana Konrada B., który napisał cyt.:

"Zamówienie zostało pozytywnie zweryfikowane i przekazane do realizacji w magazynie. Wysyłka nastąpi w terminie do 3 dni roboczych, jej potwierdzenie otrzyma Pan drogą mailową wraz z danymi kontaktowymi do Firmy DPD oraz nr listu przewozowego. Na tej podstawie może Pan/i umówić konkretny termin przyjazdu kuriera"

Będę wdzięczny

[Jankes_]

Przedwczoraj w salonie Play przedłużyłem umowę zmieniając taryfę z One Play 45 na All Inclusive MAX 45. Pan w salonie powiedział mi, że postanowienia aneksu wejdą w życie w ciągu 10 dni i zostanę o tym powiadomiony SMSem z sieci. SMSa jak na razie nie dostałem ale z ciekawości zajrzałem na swoje konto na Play24 i okazało się, że moja taryfa to LongPlay 29 i że mam już dostępny pakiet internetowy. Czy to oznacza, że mogę już przełożyć kartę SIM do nowego smartfona i używać internetu bez obaw o koszty czy też muszę jednak poczekać na SMSowe potwierdzenie z sieci?

[psychofanplay]

Muszę specjalnie robić zgłoszenie żeby sie dowiedzieć czy w każdej taryfie ze stanem darmowym na cały okres trwania umowy w play 24 jest wlaczony w play 24 stan darmowy jako usluga abonamentowa za 10zł ?

Pytam krótko to normalna sytuacja czy znowu coś nie tak jest ?

Ciekawe co by sie stalo gdybym wylaczyl to dla jaj i dzwonil do play....

obecnie saldo pokazuje normalnie bez naliczania tych 10zł do kwoty poza abo ale do faktury jeszcze wiele sie moze zmienic w play nie znasz dnia ani godziny keidy cos sie zje...


Jeszcze wrocimy do dyskusji o limit kredytowy w najmniej spodziewanym momencie

[qper]

Muszę specjalnie robić zgłoszenie żeby sie dowiedzieć czy w każdej taryfie ze stanem darmowym na cały okres trwania umowy w play 24 jest wlaczony w play 24 stan darmowy jako usluga abonamentowa za 10zł ?

Pytam krótko to normalna sytuacja czy znowu coś nie tak jest ?

Ciekawe co by sie stalo gdybym wylaczyl to dla jaj i dzwonil do play....

obecnie saldo pokazuje normalnie bez naliczania tych 10zł do kwoty poza abo ale do faktury jeszcze wiele sie moze zmienic w play nie znasz dnia ani godziny keidy cos sie zje...


Jeszcze wrocimy do dyskusji o limit kredytowy w najmniej spodziewanym momencie

Usługa na twoim koncie jest aktywna i faktycznie kosztuje tyle ile piszesz.
Natomiast masz abonament w promocji więc ten koszt nie jest doliczany.

Według mnie - lepiej nic tam nie klikaj

[play4you2]

Kopia sms na e-mail" miałaby być rozszerzona także o mmsy --- prawda to?

jeśli masz link informujący o takim fakcie, poproszę podeślij, ja nie odnalazłam takiej informacji

nr zamówienia PS34751930495995

Zrób zgłoszenie, wówczas zweryfikujemy sprawę

zmieniając taryfę z One Play 45 na All Inclusive MAX 45

Na podstawie tego opisu nie mogę tego sprawdzić zrób zgłoszenie, sprawdzimy to

[aster]

Jeśli masz pakiet "30 za 10", włącz pakiet "10 za 5" najlepiej 2-3 dni wcześniej przed końcem ważności Pakietu Złotówek - i tak na zmianę co miesiąc - 30 za 10 oraz 10 za 5.

Super, tak też będę robił. Jak się włącza ten pakiet 10 za 5? Online nie widziałem tego w P24, natomiast jak używam kodu "*111*81*1#" to jakiś błąd wyskakuje?

[KC-KARLOS]

Super, tak też będę robił. Jak się włącza ten pakiet 10 za 5? Online nie widziałem tego w P24, natomiast jak używam kodu "*111*81*1#" to jakiś błąd wyskakuje?

Nie powinien żaden błąd wyskakiwać.
Jeśli kod za pierwszym razem nie wejdzie, próbuj dalej, aż dostaniesz komunikat: "Pakiet zostanie wlaczony w ciagu 24 h".
Każdy pakiet kwotowy można aktywować raz co 30 dni.

[mkowalski]

play4you2, możesz zajrzeć do zgłoszenia 33540342?

W faksie napisałem o rozwiązaniu umowy z dniem 30 listopada 2011, a w odpowiedzi dostałem "zostanie rozwiązana z dniem 30 listopada 2011 roku z zachowaniem okresu wypowiedzenia". Kiedy więc numer przestanie być aktywny? 30 listopada, czy 30 grudnia?

[user_delete19]

Kopia sms na e-mail" miałaby być rozszerzona także o mmsy --- prawda to?

jeśli masz link informujący o takim fakcie, poproszę podeślij, ja nie odnalazłam takiej informacji

No właśnie nie mam Niby miałoby to być wspomniane na blogu rzecznika jakieś 2-3 miesiące temu, ale niestety nie mogłem znaleźć takiej informacji... dlatego też zapytuję czy tak miałoby być

[bert24]

Witam!
Zwracam się do pani play4you2 w nieco dla mnie niemiłej kwestii. Jakiś miesiąc temu przeszedłem z sieci Orange ( karta ) do Play ( abonament ) i po oczekiwaniu na przeniesienie numeru znalazłem się w sieci. I tu zaczęły się problemy. Otóż okazało się, że numer mam faktycznie w Playu, ale stan środków na koncie i wszelkich pakietów do dzisiaj pozostał w kwocie 0,00 zł. Wszelkie moje połączenia i smsy są naliczane poza abonamentem. Staram się dzwonić jak najmniej tj. tyle ile muszę. Internet zablokowałem, by nie nailczano mi połączeń poza abonamentem. W efekcie nie mogę korzystać z tego na co podpisałem umowę. Zgłaszałem już sprawę w punkcie, w którym podpisałem umowę, wysłane też stamtąd zostały reklamacje, ja ze swojej strony złożyłem zgłoszenia przez stronę play.pl z mojego konta. Otrzymałem w efekcie zaskakującą mnie odpowiedz na zgłoszenie nr. 33151636 z dnia 22.07.2011. Zadziwia mnie fakt, że ja dalej mam na koncie 0,00 zł a wszystko dalej idzie poza abonamentem. Wczoraj zostały złożone ponownie dwa zgłoszenia telefonicznie przez BOK, podaję ich numery: 33588320 i 33588859 ( oba dnia 04.08.2011 ). Nie wiem czy coś to pomoże, ale już nie wiem co myśleć o tej mojej zmianie sieci. Pozdrawiam Andrzej.

[play4you2]

możesz zajrzeć do zgłoszenia 33540342

Umowa zostanie rozwiązana 30 listopada 2011 roku