Menu

[exter3]

witam
jedno pytanie kończy mi się umowa z t mobile i najprawdopodobniej przejdę do playa
ze względu, /jak myślę na tą chwilę/ lepsze warunki i lepsze telefony
dzwonią do mnie z biura obsługi i namawiają na pozostanie dając warunki lepsze niż standardowe
ale też nie przystające w tej chwili do playa
twardo jak na razie pozostaje przy przejściu więc biuro obsługi w osobie dość zirytowanej pani
tłumaczy mi jakie to dobra daje mi t mobile i też
wspomina o zasiegu playa i najważniejsze podobno w umowie playa jest punkt który mówi
o tym ,że paly może dowolnie zmieniać stawki w okresie trwania umowy??
czy coś słyszeliście o tym

pozdrawiam

[thonka]

podsumuje to jednym slowem "bzdura" - jezeli nawet cos takiego jest to masz mozliwosc rezygnacji z takiej umowy bez placenia kary umownej.

[mkowalski]

wspomina o zasiegu playa i najważniejsze podobno w umowie playa jest punkt który mówi
o tym ,że paly może dowolnie zmieniać stawki w okresie trwania umowy??

Poproś "panią", żeby konkretnie naprowadziła Cię na ten punkt w regulaminie

Sprawa jest jasna - jeśli w trakcie obowiązywania umowy zwiększą się stawki, masz prawo zerwać umowę bez płacenia kary. Nie dotyczy to jedynie zmian spowodowanych zmianami w prawie - np. podwyższeniem VAT-u.

[maciek764]

wspomina o zasiegu playa i najważniejsze podobno w umowie playa jest punkt który mówi
o tym ,że paly może dowolnie zmieniać stawki w okresie trwania umowy??
czy coś słyszeliście o tym

Konsultanci wcisną każdy kit, byleby ktoś podpisał umowę, żeby oni mieli z tego prowizję. Rozumiem, że taki to system, ale są jakieś granice robienia z ludzi debili.

[thonka]

ale są jakieś granice robienia z ludzi debili.

ta bajka jest sprzedawana od jakichs 2 lat przez konsultantow wszystkich sieci wraz z wejsciem taryf ze stawka 29gr.
juz myslalem, ze zostala ona zapomniana, a tu widze konsultanci t-mobile (drugi taki przypadek na forum w ciagu tygodnia) odkurzyli swoje stare sztuczki...

[Kamil_K]

Ten sam kit chciał mi sprzedać kilka dni temu pan SS z Plusa . Nie chciał przyjąć do wiadomości, że ja wcale nie do Play się przenoszę .

[exter3]

witam
dziękuję za wyczerpujące informacje tak też myślalem ,że idą po bandzie
zamiast dawać i dofinansowywać aktora nowickiego reklamować się wszędzie i o każdej porze za grube miliony
odpuścili by nieco na abonamęcie i telefonach
napewno lepiej im by to wyszlo i ich klientom
taki konsultant to to czlowiek zaufania jak np. mechanik ktoremu dajesz swoj samochod czy lekarz
i to konsultant wyższego szczebla /utrzymanie klienta/
mam oczywiscie panią nagraną w ramach opcji nagrywania nie tylko jednej ze stron

[ywis]

mam oczywiscie panią nagraną w ramach opcji nagrywania nie tylko jednej ze stron

A robiłeś to w zgodzie z konsultantką z którą rozmawiałeś? Ludzie to mają jednak pomysły. Moje zdanie jest jedno, najlepiej aby mieć abonament za 20 pln i dostać iPhone 4 za 1 pln, śmieszą mnie takie osoby, ale cóż... "Polska" i nasi obywatele

[exter3]

witam ponownie
mam program który nagrywa mi automatycznie wszystkie rozmowy wię i pani jest nagrana
a w playu na dzis proponują --- Samsung S za 1zl -850 min
w t mobile --- Samsung S za 949zl -600 min

i o co tobie chodzi z
w ramach zdrowego rozsądku idziemy tam gdzie taniej i lepiej
i dotyczy to tv, telefonow, samochodow wszystkiego
za 2 miesiące może powtarzam moze być calkiem inaczej w obu firmach

[ Dodano: 2011-07-04, 09:05 ]
żeby bylo wszystko do końca jasne szukam abonamentu do 100 zl
i tego dotyczą te wyliczenia
zresztą inne opcje wychodzą porównywalnie na kożysc playa
i jak widzisz obywatele polacy wbrew temu co niektorzy pisza sa bardzo rozsadni

[mkowalski]

mam oczywiscie panią nagraną w ramach opcji nagrywania nie tylko jednej ze stron

A robiłeś to w zgodzie z konsultantką z którą rozmawiałeś? Ludzie to mają jednak pomysły. Moje zdanie jest jedno, najlepiej aby mieć abonament za 20 pln i dostać iPhone 4 za 1 pln, śmieszą mnie takie osoby, ale cóż... "Polska" i nasi obywatele

Jeśli konsultantka na samym początku rozmowy poinformowała o nagrywaniu rozmowy (a powinna), to my już nie musimy

[Konsultant_play]

wszystkie rozmowy sa nagrywane jest to takze podstawa do reklamacji

[exter3]

normalnie chyba chcial mnie nastraszyć
a ja dzialalem w ramach --obywatelskiego zatrzymania psyt-nagrywania
a nie mowilem nic na miloście nam panujących więc ABW nie wpadnie do mnie z wizytą o 06.00

[Pijo]

Jeśli konsultantka na samym początku rozmowy poinformowała o nagrywaniu rozmowy (a powinna), to my już nie musimy

Tylko po co nam takie nagranie? Nie możemy go upubliczniać, a ma jedynie wartość w sądzie, o ile zostanie uznane za materiał dowodowy (a z tym bywa różnie).

[exter3]

milosciwie nam panująch oby żyli wecznie--tak mialo byc

[mkowalski]

Jeśli konsultantka na samym początku rozmowy poinformowała o nagrywaniu rozmowy (a powinna), to my już nie musimy

Tylko po co nam takie nagranie? Nie możemy go upubliczniać, a ma jedynie wartość w sądzie, o ile zostanie uznane za materiał dowodowy (a z tym bywa różnie).

I w ewentualnym sporze z operatorem (nie mówię o tym konkretnym przypadku, bo nie ma o co się "szarpać") - było już kilka sytuacji, że operator "zgubił" nagranie i nie można było odsłuchać rozmowy. W takiej sytuacji pomoc z naszej strony byłaby nieoceniona

[Pijo]

W takiej sytuacji pomoc z naszej strony byłaby nieoceniona

Nie wiem czy dobrze Cię zrozumiałem - chodzi Ci o udostępnienie naszego nagrania operatorowi?

Za taką próbę "pomocy" z naszej strony operator (a może osoba, z którą prowadziliśmy rozmowę osobiście) może nas zaprosić do sądu. Tego nagrania nie można udostępnić ani osobie, z którą przeprowadziliśmy rozmowę ani osobom trzecim - tylko ewentualnie w sądzie.

[exter3]

nie ide na żadną wojne z tym czy innym operatorem
traktuje to jako walke o klienta
może nie do końca uczciwą
ale takie jest ,życie nie jesteśmy jakąś bezwolną masą którą każdy może formować dowolnie
jak tu jeden z kolegów napisal że polacy są tacy beznadziejni
tu udowodnilismy że się mylil lub mówil o sobie
i do tego slużą nam takie fora aby wymieniać opinie i wskazywać na podobne dzialania operatorów
pozdrawiam

[mkowalski]

W takiej sytuacji pomoc z naszej strony byłaby nieoceniona

Nie wiem czy dobrze Cię zrozumiałem - chodzi Ci o udostępnienie naszego nagrania operatorowi?

Za taką próbę "pomocy" z naszej strony operator (a może osoba, z którą prowadziliśmy rozmowę osobiście) może nas zaprosić do sądu. Tego nagrania nie można udostępnić ani osobie, z którą przeprowadziliśmy rozmowę ani osobom trzecim - tylko ewentualnie w sądzie.

Tak, to miałem na myśli - jeśli operator "zgubi" nagranie, to jeszcze my je mamy

Jesteś pewny, że w tej sytuacji możemy trafić do sądu? Bo mnie się wydaje, że złamiemy prawo jedynie udostępniając nagranie osobie trzeciej, ale w sytuacji "udostępnienia" nagrania naszemu rozmówcy żaden przepis nie jest łamany. Ale zaznaczam, że to tylko moja interpretacja.

[ Dodano: 2011-07-04, 11:47 ]

nie ide na żadną wojne z tym czy innym operatorem
traktuje to jako walke o klienta
może nie do końca uczciwą

I tu jest właśnie problem - konsultanci W3 mają w zwyczaju rozpowiadać różnego rodzaju "historie" na temat Playa. Nie potrafią walczyć ofertą, więc próbują zniechęcić nas do innego operatora.

[Stefek]

Jeżeli rozmowe nagrywasz to musisz o tym poinformować bo osoba z która rozmawiasz może sobie nie życzyć byś ją nagrywał , nawet jak ona cię nagrywa to nie musisz sobie życzyć byś ty nagrywał ją .

[exter3]

dobrze stefek
ale mój wątek traktuje jednak glównie o nieuczciwosci operatorów
a nagrywanie to nie jest tutaj najważniejsze