Menu

[ludwikas]

cześć. mam pewien problem. Dziś dokładnie po północy dzwoniąc zauważyłem że zaczęło mi pobierać 8,07 zł za minutę. Dodam, że dzwoniąc kilka godzin wcześniej było normalnie czyli 29 gr/min. Mam tel HTC TyTn II w sieci simplus, taryfa Twój profil. Znalazłem info że te koszta to jakbym dzwonił z zagranicy do PL ze strefy 3 roamingu (czyli afganistan i takie tam...). Co zrobić bo straciłem sporo kasy zanim się skapnąłem że mi tyle pobiera i czy jest szansa że zwrócą mi tę kasę.

dzięki z góry

[Veq]

Mam identyczną sytuację. Telefon po północy = 8.07 za minutę. simplus, twój profil. wtf?

[mydlinka]

Mam dokładnie to samo 8,07 za 52 sekundy rozmowy! (Simplus team7)
Szczęście że tylko niecałe 10 zł było na koncie.
Ale mój znajomy tym sposobem stracił chwile wcześniej na rozmowie ze mną 72 złote!!!
Złodzieje, oddawać nasze pieniądze! Ciekawe ile osób tak oskubią...

[adziaq]

identyczna sytuacja u mnie i moich znajomych. wiec dotyczy to na pewno mixplusa i simplusa, nie wiem jak wygląda to z abonamentem.
może to nowa promocja plusa na dzień dziecka
8,07 zł za minute połączenia bez naliczania sekundowego

ale bedą jutro kolejki w plusie ^^

[Spioszek]

naliczylo wam to za połączenie do innej sieci? bo ja dzwoniłem do Plusa 40minut właśnie po 24tej i zabrało mi całe 29 gr:)

[Veq]

Tak, za połączenie do PLAY. A potem za testowego smsa do siebie zabrało mi ok. 60 gr.

[mydlinka]

no to się ciesz
u mnie z simplusa do simplusa. a nawet gdyby to była inna sieć to nic nie tłumaczy takiej stawki za minute. To już nawet wróżki na tvn-ie biorą mniej za połączenie

[Jarzczur]

W 36i6 było to samo.
Po 1 w nocy porozmawialem pare minut, ściągneło mi ponad 30 zł z konta i rozłączyło. Wykonałem kolejne połączenie z wiadomością "zw bo coś się mi zrąbało" i ściągneło kolejne 8zł. tak czy siak z ponad 40 zł zostało mi 90 groszy. Idę o 10 do salonu

Dodaje że wykonałem połączenie w 36i6, czyli powinno mi zabrać jedyne 29 groszy.

[Nielimitowany]

No to wychodzi na to, że po północy Satysfakcja nie jest Monitorowana.
Chodzić do salonu składać reklamacje i na maila jak i telefon też aż do skutku.
Jak się więcej zgłoszeń narobi to sprawę wyjaśnią, a jak tylko jeden wyśle, to mu odpiszą, że u nich wszystko w porządku i radź pan sobie sam, jak żeś pan głupi.

[Kamil_K]

Czy "promocja" wciąż trwa?

[Stefek]

Jestescie pewni że to dopiero od północy?

[Sig]

Moim zdaniem sprawa jest oczywista - Polkomtel dba o swoich klientów i chce im zapewnić dostateczną ilość snu. Może to już będzie stała nocna taryfa, zniechęcająca do gadania, a zachęcająca do spania .

Podeślicie linka do tematu Telepolis (z zakładki kontakt), żeby nei przoczyli to może opiszą.

[tytanowy_janusz]

A nie mieszkacie nigdzie niedaleko granicy? Może jakimś cudem przez przypadek połączyło Was z jakąś pożyczoną, zagraniczną siecią?

[Jarzczur]

Byłem w salonie plusa
Minuta rozmowy 8zł7gr
Napisałem z konsultantem reklamacje, sam był ździwiony i mówił że coś u nich musiało się porąbać. Czas oczekiwania do 30 dni.
Napisałem jeszcze że oczekuje rekompensaty.

Trzeba teraz chodzić do salonów i składać reklamacje

[firefucker]

Ten sam problem za równa minutę rozmowy 8.07 w MixPlusie do plusa z pakietem po 29gr po 02.00;) jak zobaczyłem koszt rozmowy to aż oczy przetarłem.

[Kamil_K]

Trochę mi tu śmierdzi jakimś czarnym PR-em. Tak tu, jak i na plusforum, problem dotyczy TYLKO I WYŁĄCZNIE osób z 1-3 postami dokładnie na temat rzekomej wczorajszej awarii .

[Pijo]

Trochę mi tu śmierdzi jakimś czarnym PR-em. Tak tu, jak i na plusforum, problem dotyczy TYLKO I WYŁĄCZNIE osób z 1-3 postami dokładnie na temat rzekomej wczorajszej awarii

Twoja teoria (moja z resztą również ) została obalona . Zerknij na plusforum.pl.

[ Dodano: 2011-06-01, 12:34 ]
Kwota 8,07 zl za minutę istnieje w cenniku Simplusa/Mixplusa - jest cena za minutę połaczenia roamingowego wykonanego/odebranego w 3 strefie roamingowej . Albo przebywacie na wakacjach w egzotycznych krajach albo babol systemu bilingowego.

[Stefek]

Byc moze wszyscy do ktorych dzownilisice akurat byli w afganistanie?

[adziaq]

a może sie dodzwoniłam do Narnii?

byłam w salonie plusa. Pan był bardzo miły i sprawdził od razu w bilingu że faktycznie tak jest, że za sekundę połączenia do plusa zapłaciłam 8,07. Napisałam reklamację. Szkoda tylko, że mają 30 dni na rozpatrzenie.

[Jarzczur]

Pieniądze zostały zwrócone. wszystko co do grosza, niestety bez żadnej nawiązki

"Informujemy o zwrocie środków na konto za usługi nieprawidłowo rozliczone w dniu 1.06.11. Przepraszamy za zaistniałe problemy. Plus