Menu

[PiotrG-dz]

Mój brat był w Toruniu i chciał zrobić MNP z PTC do P4 i powiedziano mu,że jak wezmie ABO w którym dopłaci 10 zł miesięcznie to będzie miał umowę z PLAY 12 miesięczną z telefonem!
Czy to bzdura ?

[play4you2]

Czy to bzdura ?

Niech brat poprosi Sprzedawcę o DOKŁADNĄ nazwę promocji a nastepnie jej Regulamin i przczyta warunki. Ma prawo poprosic również Cennik telefonów do tej promocji i zapytać się o szczegółowe kwestie i opcje dodatkowe z niej wynikające, w oparciu oczywiście o Regulamin, który by miał w ręku. Wówczas z pewnością wszystko będzie wyjaśnione.

Jeszcze jedno.. Sprzedawca MA OBOWIĄZEK przedstawić Regulamin Promocji, bez najmniesjzego tłumaczenia, że coś tam nie działa lub jest to niepotrzebne. W sytuacji, gdy nie będzie chciał go pokazać, niech brat złoży przy nim na niego skargę pisemna i poprosi o przesłanie i ważne, niech weźmie numer zgoszenia od Sprzedawcy, gdyż ten ma prawo i obowiązek takie coś wydać.

[politykier]

zgłoszenie numer 30989204

problem - ten sam co u kolegów wyżej, zalogowany w sieci numer był niedostępny, ale wychodzące i smsy działały normalnie. na razie możliwość dodzwonienia się została przywrócona, ale od soboty codziennie coś się dzieje na zasięgu macierzystym.

[hubert667]

potwierdzam, w krakowie dzis przed poludniem nie dalo sie dodzwonic na niektore nr w play, zrobilem zgloszenie w p24

[qper]

U mnie już naprawili,

ale zauważyłem, że mam jeszcze ten problem na innych numerach.

[muchakk]

Połączenie z PLAY do PLAY = komunikat mówiony męskim głosem "Wybrany numer jest niedostępny"

Oj sypie się PLAY, sypie

[qper]

Jest jeszcze jeden problem, na części moich numerów jeżeli telefony są wyłączone i próbuje się ktoś dodzwonić to jest automatycznie rozłączany - nie ma zapowiedzi głosowej, że numer jest niedostępny.

Dodatkowo skutkuje to brakiem przychodzącej wiadomości sms, że ktoś próbował się dodzwonić oraz osoba dzwoniąca też nie otrzymuje komunikatu, że numer jest już dostępny.

[KC-KARLOS]

U mnie w Malborku, żadnych problemów z działaniem sieci nie mam - również z połączeniami głosowymi z PLAY do PLAY. Tylko w weekend bardzo wolno net działał na 2G i 3G, lecz teraz jest wszystko w normie.

[qper]

play4you pod tym numerem 30994398 zarejestrowałem problem z automatycznym rozłączaniem i brakiem komunikatów lektora... - to co opisywałem powyżej.

Jak możesz to przekaż to działowi technicznemu.

[play4you2]

Ok, w takim razie mam prośbę, aby Ci którzy mają AKTUALNIE kłopoty z tym, że nie można się do nich dodzwonić a sami mogą wykonywać połączenia bez problemu, prosszę o utworzenie zgłoszenia i podanie mi jego numeru. Podkreślam, że moja prośba jest skierowana do osób, które mają ten problem AKTUALNIE a nie do tych, którzy go mieli.

Będę wdzięczny za informacje.

Pzdr.

[playonline]

Zero problemow z polaczeniami, natomiast smsy nagle przestaly sie wysylac... :/ Nic, poczekam.

[qper]

Zero problemow z polaczeniami, natomiast smsy nagle przestaly sie wysylac... :/ Nic, poczekam.

No widzisz, a u mnie SMS smigają bez problemu

[ Dodano: 2011-05-18, 17:49 ]
Play4You dla admina: to co rzuciło mi się w oczy...



PS. Chyba już poradzili sobie z historią połączeń bo jest uzupełniona.
Szkoda, że nie wiemy co się zepsuło.

[playonline]

Play4You dla admina: to co rzuciło mi się w oczy...

Nie zrozum mnie zle ale czy Tobie placa za szukanie bledow (literowek itp) calymi dniami?

[Gadulski]

qper, a jak się czepiać to na całego

Powinno być:
"(...) nie są dostępne(...)"

[dkf]

play4you2,
czy oszustwo przy zawieraniu umowy to normalna praktyka, czy tylko mnie tak potraktowano..? (czytaj oszustwo w play)
ps.Wczoraj nie można było się do mnie dodzwonić, a osoba która próbowała słyszała komunikat, że nie ma takiego numeru.. Przynajmniej tak twierdzi pani z mojego banku.. Nie będę zgłaszał tego do bok bo mi i tak odpowiedzą że to nie prawda i że wyczerpałem.. i że moge napisać do uke....itd

[Gadulski]

dkf to co napisałeś jest bardzo emocjonalne... Opisz całą sytuację spokojnie i bez nerwów! Na pewno prócz Pani z banku dzwoniły do Ciebie inne osoby czy też miały taki komunikat?

Od kiedy aktywny masz ten numer? A moze Pani z banku przekręciła jedną cyferkę i usłyszała taki komunikat???

[dkf]

emocjonalne..? cóż.. jeśli złapiesz złodzieja za rękę, a on mówi że to nie jego ręka, to emocje się pojawiają samoczynnie.. Kiedy zacząłem walczyć o swoje, to napisano mi że konsultant się pomylił, i nie zamierzają dotrzymać danego słowa.. Co mi z tego że został pouczony..? Napisali mi że mogłem zrezygnować z umowy, bo miałem na to 10 dni, ale co z tego, skoro wiedzą doskonale że oszustwo odkryłem już po jakichś dwóch tygodniach, przez przypadek.. Napisali że podpisałem umowę, ale co to za pierniczenie, skoro w umowie nie ma nic na temat usług i promocji... Czyli bezczelna odpowiedź, na zasadzie "i co mi zrobisz...?"
Co do połączeń.. Już od dość dawna koleżanka mówi że często ma podobny problem gdy wybiera numer żony i mój, a nigdy nie pojawiło się jej to z innymi osobami. Co do wczoraj, to pani mówiła że przez całe popołudnie miała ten problem. Oczywiście tylko mówiła, a ja nie mam możliwości zweryfikowania tego czy zwyczajnie nie jest to tylko wybiegiem bo "se" zapomniała..

[rogmaniek]

napisali że podpisałem umowę, ale co to za pierniczenie, skoro w umowie nie ma nic na temat usług i promocji...

Bo na umowie podpisałeś, że otrzymałeś, zapoznałeś się i akceptujesz warunki m.in.: regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych, oferty promocyjnej (której nazwa jest podana) i cennik danej taryfy. Także nie pisz tak, omijając fakty. To już Twoja kwestia, że nawet nie spojrzałeś, co było napisane na tej umowie.

POZdrawiam.

[dkf]

widze że wiesz lepiej co było w umowie... tak samo wiesz lepiej co napisano w regulaminie odnośnie zawierania umów... Myślisz że nie czytałem regulaminu? no to sie mylisz.. Poszukaj sobie co na temat aneksów mówi regulamin, a potem się wymądrzaj... Sugerujesz że play łamie swój własny regulamin, a wszystkie rozmowy na temat przedłużenia umów są bezprawne..? Twierdzisz że negocjacje w sprawie aneksów są sprzeczne z regulaminem? Po co więc takie rozmowy są prowadzone po kilka set dziennie, skoro nie są zgodne z regulaminem? przemyśl to...

[ Dodano: 2011-05-18, 23:10 ]
poza tym, jaki regulamin określał by kilkaset (dziennie) różnych umów zawartych ustnie, między operatorem a abonentem..? Myślisz że play dla każdej osoby ma inny regulamin?

[rogmaniek]

Poszukaj sobie co na temat aneksów mówi regulamin

To w takim razie proszę o podanie tego, co "mówi" regulamin na temat aneksów.

poza tym, jaki regulamin określał by kilkaset (dziennie) różnych umów zawartych ustnie, między operatorem a abonentem..?

Sam sobie odpowiedz na to pytanie

Skoro czytałeś Regulamin, to po co piszesz, to co wyżej. Rozmowa z konsultantem to jedno, ale otrzymujesz do domu odpowiednie dokumenty, a resztę napisałem w poprzednim poście.

a wszystkie rozmowy na temat przedłużenia umów są bezprawne..? Twierdzisz że negocjacje w sprawie aneksów są sprzeczne z regulaminem?

Nic takiego nie napisałem, także proszę odnosić się do słów, które "padły".

Zaznaczę, że moim zdaniem, skoro w danej rozmowie padły jakieś warunki, określone przez konsultanta, które nie są określone w ofercie promocyjnej, operator- dla "dobra" Klienta, mógłby odstąpić od umowy czy aneksu do niej. Podkreślam, to jest moje zdanie.

Jednak podpis na umowie, to niezaprzeczalny fakt. W końcu po coś się umowy podpisuje...

POZdrawiam.