Menu

[playonline]

Promocje powinny być uwzględnione wszystkie

Ja napisze tak - strona Play (ta obecna) jest srednio czytelna (poprzednia byla dla mnie bardziej przejzysta). Jednak w ostatnich dniach przekonalem sie jak skopana moze byc strona Operatora gdyz z musu posiadam Orange Free (tymczasowo). Ichniejsze "Play24" jest nawet czytelne ale ubogie a strona kiepska. Plusowa takze. Dodatkowo bardzo sie ciesze z zasiegu Play gdyz Orange ma duzo gorszy zasieg (pomimo, ze W4 ma nadajniki tutaj na tym samym maszcie).

Ok ale zmieniajac temat. Dzis bylem u siostry i zaskoczylem sie niesamowicie z zasiegiem Playa (w zasadzie Plusa) gdyz dzwonilem z telefonu A (stara Nokia uzywana w ekstremalnych warunkach powiedzmy) na telefon B (SE) i pomimo, ze telefon B posiadal full zasieg Plusa 2G (Play 2G i 3G ma w tym miejscu slaby zasieg) to nie szlo sie dodzwonic. Raz byl komunikat, ze telefon B jest wylaczony, potem, ze jest zajety a przy nastepnych probach, ze jest wylaczony.

Filmik w 3gp w LINK. Slaba jakosc bo nagrywany inna Nokia ale widac zasieg w SE. Dodam, ze na zasiegu Play 2G nigdy taki komunikat mi sie nie pojawil a na Plusie czasami sie przytrafia.

[brx666]

24.04.2011 mam ostatni dzien abonamentu w plusie, chce przeniesc numer do sieci play i co mam w takim wypadku zrobic? dodam, ze ten numer z plusa nie jest na mnie.ile trwa przeniesienie numeru ?

[sql]

Jak wiadomo w Play możemy tworzyć konta abonenckie o różnej ilości numerów. Czy istnieją następujące możliwości:
1) Na adres firmowy zostaje wysłana faktura z konta abonenckiego X a w przypadku konta Y wystawiona zostanie e-faktura do pobrania z Internetu.
2) Na adres firmowy zostaje wysłana faktura z konta abonenckiego X a w przypadku konta Y faktura zostanie wysłana na adres domowy.

[playonline]

Na adres firmowy zostaje wysłana faktura z konta abonenckiego X a w przypadku konta Y wystawiona zostanie e-faktura do pobrania z Internetu.

Konta musza byc rozkonsolidowane. Czyli na koncie X musi byc papierowa a na koncie Y elektroniczna.

Na adres firmowy zostaje wysłana faktura z konta abonenckiego X a w przypadku konta Y faktura zostanie wysłana na adres domowy.

Rozumiem, ze chodzi o te same konta. A wiec to jest tak, ze elektroniczna masz do pobrania na Play24 (musisz wypelnic wniosek do zarzadzania kontem Play24). Papierowa mozesz otrzymac na dowolny adres korespondencyjny.

24.04.2011 mam ostatni dzien abonamentu w plusie, chce przeniesc numer do sieci play i co mam w takim wypadku zrobic? dodam, ze ten numer z plusa nie jest na mnie.ile trwa przeniesienie numeru ?

Wlasciciel numeru udaje sie do Salonu Play i zalatwia przeniesienie numeru. Chyba, ze wczesniej u operatora oddajacego numer dokonacie cesji. Podczas podpisywania papierow MNP wybierasz termin kiedy ma byc przeniesiony numer, czyli np. z dniem zakonczenia promocji. Idz do jakiegos wiekszego Salonu Play to ladnie ci to przedstawia.

[play4you2]

Powinien oddzwonić? czy raczej lekceważy sprawę i niczego nie robi?

Kwestia ta, nie jest dość precyzyjnie określona. Generalnie, w sytuacji, gdy nie ma dużego nasilenia ruchu, mógł oddzwonić. Niemniej jednak, nie ulega wątpliwości fakt, że powinien załatwić sprawę znacznie szybciej, zwłaszcza dotyczącą bilingów. Mam więc pytanie, czy udało Ci się w końcu załatwić tą sprawę_ Jeeli nie, to yrb ygosyenie popryey Plaz24 i podaj jego numer.

kiedyś zadawałem już podobne pytanie.

W sumie odpowiedz w tej sprawie nadal jest niezmieniona. W banerach są przekazywane najciekawsze informacje na dany moment. Owszem, zgadzam się, że to jest subiektywne, jednak w naszej ocenie, dana informacja jest z punktu widzenia tą najciekawszą, tak więc nie widzę dalszwego sensu kontynuowania tego tematu, gdyż wszystko zostało już moim zdaniem wyjasnione. Reasumując, ile osób, tyle opinii, co dla kogo jest ciekawe. Zawsze pełne informacje dotyczące danej Oferty (lub usług) są w Regulaminach, a te są zawsze w jednym miejscu.

Strona nie jest dobrze zrobiona.

Jest realizowana w oparciu o aktualne wytyczne. Jednak jak są jakieś konkretne opinie (nie ogólniki) to zawsze przekazuję te informacje do danych osób (jak w przypadku np. qpera, który zamieszcza konkretne przykłady). Wybaczcie, ale ogólna opinia typu "strona nie jest dobrze zrobiona" nie jest konkretem. Sugeruję wskazania konkretnych błędów lub utrudnień, jakie moga być w przypadku zamieszczenia takiej a nie innej informacji (np. sugestia qpera dotycząca zminay kraju przy wystawieniu fv za doładowanie, gdzie był pierwotnie wybrany kraj "Austria").

ile trwa przeniesienie numeru ?

Należy zacząć od tego, że wszelkie dokumenty musi podpisać osoba, na którą jest dany numer telefonu zapisany. Ty nie możesz tego zrobić. Samo przeniesienie może odbyć się nawet w 24h robocze, ale wszystko też zależy od tego, kiedy Plus odda nam numer. Inaczej sprawa ma się w przypadku numerów stacjonarnych, gdzie przeniesienie trwa do 7 dni roboczych (najkrócej).

Pzdr.

[qper]

Kwestia ta, nie jest dość precyzyjnie określona. Generalnie, w sytuacji, gdy nie ma dużego nasilenia ruchu, mógł oddzwonić. Niemniej jednak, nie ulega wątpliwości fakt, że powinien załatwić sprawę znacznie szybciej, zwłaszcza dotyczącą bilingów. Mam więc pytanie, czy udało Ci się w końcu załatwić tą sprawę_ Jeeli nie, to yrb ygosyenie popryey Plaz24 i podaj jego numer.

Szkoda, że Play nie określa takich zasad. Generalnie 3 zł zostało pobrane moim zdaniem nie słusznie. Połączenia oczywiście były wykonane ale usługa nie została w pełni zrealizowana - konsultanci dwukrotnie się rozłączyli.

Uważam, że nie z mojej winy (bo miałem pełen zasięg 3G i słyszałem doskonale) ale tego nie jestem w stanie wyjaśnić.

Dzięki za pomoc ale napisałem już normalne zgłoszenia przez play24 i niby bilingi mają być wysłane.

[play4you2]

Dzięki za pomoc ale napisałem już normalne zgłoszenia przez play24 i niby bilingi mają być wysłane.

Ok, mogę Cię jedynie przeprosić za takie działania. Nie jestem w stanie w tej chwili określić, czy dana osoba rzeczywiście mogła wykonać do Ciebie połączenie zwrotne, ale nie ulega wątpliwości, że mogła to zrobić. Mam nadzieję, że więcej nie zaznasz tego typu sytuacji. Daj info, czy bilingi dotarły i czy są one takie, jakie sobie życzyłeś (za dany okres, który wskazałeś).

PZdr.

[MarudaGDA]

A ja poruszę (zapewne ponownie - 257 stron!!!) temat przedłużania umów. Powiem szczerze: takiego braku elastyczności nie widziałem od bardzo dawna!! Od dwóch lat, kiedy uciekałem z cholernego Orange. I co teraz? Przy przedłużce dostać mogę jedynie dodatkowe minuty NIE mogę dostać obniżki ceny telefonów - które, nota bene, są beznadziejnie i absurdalnie wysoki; proszę nie piszcie, że w Erze i Plusie są wyższe - piszę o, póki co, moim operatorze. A przecież można inaczej!

Przykład, tak jak ja to widzę: abonament za 99 PLN brutto - 550 minut; za przedłużkę 180 + 100 za zamówienie przez internet - w sumie 280 minut. 280/550=~51%; 51% * 99 PLN * 24 (miesiące) = 1211,76 PLN. Cena z cennika (skąd wy wzieliście te ceny???!!!) - 1211,76 (nie mniej niż 1 PLN brutto) dla mnie w ofercie! Proste!

I znowu ceny - masakra! PLAY|Orange PLN brutto: X10 799|1; HTC Desire HD 699|1 etc. MASAKRA! Arc w Orange (i dali ciała - znowu) przy abonamencie 99 PLN brutto - 896 PLN brutto! W PLAY to pewnie ten telefon będzie za jakieś 5.000 PLN brutto chodził I jeszcze panienka z tele-okienka mi będzie wmawiać, że to zajefajna oferta

[pakierhakierxd]

Jeszcze jak przedłużysz przez telefon dostaniesz 50 minut na stałe:) dodatkowo
Play po prostu jest super siecią dla tych co dużo gadają hehe
ciągle tylko minuty i minuty
troszkę mi brakuje abo z mniej minut a niższą ceną tela;)
Ciekawe czy za rok coś takiego będzie jak dawny longplay telefon którego miałem ale zmigrowałem na all inclusive chciałem mieć net z lejkiem;)

[MarudaGDA]

Heh, przed playem miałem firmowy abłądament w O-żesz-ty-range i 800 minut Teraz mam 380 i daję radę wykorzystać 200-250 Przeszedłem do PLAYa gdyż, po prostu, to nie był orange + po P990i nie było ciekawych smartfonów - więc wziąłem sobie małego SE w ramach relaksu psychicznego.
Dlaczego do PLAY? Gdyż po 9 latach w O dostałem, czy przechodzeniu z biz na "cywilny" abonament gorszą ofertę, niż burak z ulicy. Więc powiedziałem kilka słów na p**, k**, etc., wystraszyłem kilku potencjalnych klientów z salonu (HA!!! i o to chodzi ) i poszedłem szukać jakiegokolwiek nie-pomarańczowego operatora - i się trafił fioletowy z sensowną ofertą. No i teraz mam dejavu

[st.konsultant]

Heh, przed playem miałem firmowy abłądament w O-żesz-ty-range i 800 minut Teraz mam 380 i daję radę wykorzystać 200-250 Przeszedłem do PLAYa gdyż, po prostu, to nie był orange + po P990i nie było ciekawych smartfonów - więc wziąłem sobie małego SE w ramach relaksu psychicznego.
Dlaczego do PLAY? Gdyż po 9 latach w O dostałem, czy przechodzeniu z biz na "cywilny" abonament gorszą ofertę, niż burak z ulicy. Więc powiedziałem kilka słów na p**, k**, etc., wystraszyłem kilku potencjalnych klientów z salonu (HA!!! i o to chodzi ) i poszedłem szukać jakiegokolwiek nie-pomarańczowego operatora - i się trafił fioletowy z sensowną ofertą. No i teraz mam dejavu

naprawdę jest się czym chwalić

[MarudaGDA]

Się nie chwalę - się żalę Ale na poważnie: sądzę, że Play powinien popracować nad formą przedłużania umów. To, co jest dostępne, nie jest najciekawsze. A mi się za 1,5 m-ca umowa kończy

Przy okazji - zawsze, jak już mi ciśnienie przejdzie, przepraszam konsultantów za zachowanie. Troszkę bywam wybuchowy i, tak, zdaję sobie sprawę, że oni naprawdę nie mogą wyjść poza ramy obowiązujących regulaminów.

[Quetzal]

Play po prostu jest super siecią dla tych co dużo gadają hehe
ciągle tylko minuty i minuty

Właśnie - Play chyba uważa, ze wszyscy jego kliencie pracują na centrali telefonicznej i już ogóle nie potrafią rozmawiać osobiście

troszkę mi brakuje abo z mniej minut a niższą ceną tela;)

Nie tylko Tobie - ta idea All inclusive wydaje mi się niezbyt szczęśliwa.
Mam wrażenie, że Play adresuje swoje oferty do wąskiego kręgu odbiorców.

Ja mam Fresha i co nowe ogłoszenie abonamentów to tym bardziej utwierdzam się w przekonaniu, że to najlepsza oferta.

[qper]

Tak, jak wam pisałem wysłałem maila do Marcina Gruszki odnośnie brakującego banera.

I już wczoraj baner był

http://www.playmobile.pl/pl/promocja/pl ... index.html

[lunatik]

A mi przez weekend zrywało neta dosłownie co chwilkę. Jaka była odpowiedź konsultanta?
Niech pan odinstaluje antywirusa, firewalla, przeglądarkę, itp. Po stwierdzeniu że danego antywira mam dłużej niż jestem w Play oraz że sprawdzałem na kilku przeglądarkach nadal twierdził że może w sobotę coś się stało.
Dopiero w trakcie rozmowy przypomniałem sobie że współlokator też ma internet z Play, przetrzymałem pana z infolinii i sprawdziłem. Po tym teście nagle mu się "przypomniało" że w mojej okolicy jest modernizowana sieć i będą problemy do poniedziałku.

Czyli dostałem klasyczne "weź się pan odczep" wyjaśnieniem z palca z którym nie było nawet jak dyskutować.

[Ofeck]

konsultanci nie mają tak naprawdę pojęcia dlaczego net nie działa, jedyne co mogą sprawdzić to blokady na koncie, czy nie skończył się pakiet i czy ewentualnie nie ma awarii w okolicy, a reszta to chu.... wie czemu nie działa

[MarudaGDA]

Wiem, że wracam do tematu jak nawiedzony Ale chciałbym poznać Waszą opinię na temat elastyczności przy przedłużkach oraz jakie są w Wasze doświadczeniach w negocjacjach. Pan(i) z Play też mógłby się wypowiedzieć (zwłaszcza o cennikach) - jestem szczerze ciekawy jego opinii.

[Marens]

Nie działa strona www.p4.pl

[SuchyX]

Słuchajcie dostałem esa niby z play tak się podpisali numer 8016 że od piątku szał na oferty i rabaty na telefon prawda to??

[PanPrezesPlay]

Drogi MarudaGDA, dziękuję w swej uniżoności za cenne wskazówki dotyczące nieelastycznej oferty przedłużeniowej. Speszal for ju przygotowujemy speszal ofertę, w której zamiast zniżki na telefon otrzymasz tylko darmowe minuty. Gdybyś jednak w swej łaskawości nie raczył na nią przystać, zawsze możesz wybrać opcję standardowego przedłużenia z dodatkowymi minutami bez zniżki na telefon. Gdybyś się jednak nie skusił, Orange już ponoć przebiera nogami ze szczęścia na myśl, że łakawie wrócisz (a my z żalu zwiniemy fioletowe żagle do połowy masztów, obiecuję.)