Menu

[ukefake]

play przyznał.. I owszem.. Jednak nie zamierza dotrzymać umowy

Jeśli masz na piśmie informację, że play się pomylił zgłoś się z tym do UKE. Opisz dokładnie co, kto, kiedy itd. dołącz korespondencję między tobą a p4 i zaznacz, że chciałbyś albo wynegocjowane warunki (wypisz DOKŁADNIE cenę abo, usługi, cenę tel itp) albo rozwiązanie umowy z winy play uzasadniając powód.
Jeśli UKE zajmie się twoją sprawą to na 99% okaże się, że jednak play będzie mógł coś z tym fantem zrobić. Osobiście wątpię, żeby nastąpiło rozwiązanie umowy, prędzej spodziewam się że dostaniesz trochę bonusów do tego co już masz - trudno mi dywagować bo nie wspomniałeś na czym polegała ta nieszczęsna pomyłka.

[qper]

Żeby nie być gołosłownym..

Takie mamy problemy od kilku dni

http://www.youtube.com/watch?v=sKTYUffAPXc

Losowo, co któreś połączenie jest z piszcącym głośnikiem.
Sprawa dotyczy wielu telefonów więc nie ma mowy o usterce słuchawki.

[teka2]

Drogie Play. Ostatnio co do mojej osoby zaczynacie lecieć w przysłowiowe "Kulki" Uaktywniłem sobie zbieranie minut, przez ostatnie 3 dni dzwoni do mnie osoba i rozmawiam z nią ~30min +- 20 min i nie dostaje za to żadnej minuty ? Zgłaszałem to na BOK ale dostałem dziwną wiadomość. I napisali mi że muszę numer zarejstrować. Wcześniej nie było takiego wymogu. O co chodzi ?

[qper]

Drogie Play. Ostatnio co do mojej osoby zaczynacie lecieć w przysłowiowe "Kulki" Uaktywniłem sobie zbieranie minut, przez ostatnie 3 dni dzwoni do mnie osoba i rozmawiam z nią ~30min +- 20 min i nie dostaje za to żadnej minuty ? Zgłaszałem to na BOK ale dostałem dziwną wiadomość. I napisali mi że muszę numer zarejstrować. Wcześniej nie było takiego wymogu. O co chodzi ?

Zawsze był i jest obowiązek rejestracji karty, aby złożyć reklamację / zgłoszenie.
A ta osoba na bank jest z innej sieci ? Może jest z Play i dlatego nie nalicza.
Możesz to sprawdzić na stronie wjakiejsieci.pl

[teka2]

Drogie Play. Ostatnio co do mojej osoby zaczynacie lecieć w przysłowiowe "Kulki" Uaktywniłem sobie zbieranie minut, przez ostatnie 3 dni dzwoni do mnie osoba i rozmawiam z nią ~30min +- 20 min i nie dostaje za to żadnej minuty ? Zgłaszałem to na BOK ale dostałem dziwną wiadomość. I napisali mi że muszę numer zarejstrować. Wcześniej nie było takiego wymogu. O co chodzi ?

Zawsze był i jest obowiązek rejestracji karty, aby złożyć reklamację / zgłoszenie.
A ta osoba na bank jest z innej sieci ? Może jest z Play i dlatego nie nalicza.
Możesz to sprawdzić na stronie wjakiejsieci.pl

A no masz rację. Osoba z play... Oj bo robią z tymi nr. Nie to co kiedyś 609 plus 50x idea(orange) 606 era... Dobra ale mniejsza z tym. Dzięki za odpowiedź Pozdrawiam

[fidel29]

Panowie!
Potrzebna pomoc: przedłużałem umowę z Play na taryfę all inclusive max z pakietem 1GB.
We wtorek otrzymałem informacje smsem że zmiany zostały wprowadzone w życie i na moim koncie pojawiły się 330MB do wykorzystania do końca miesiąca.Tego samego dnia zadzwoniłem do BOK Play aby ściągnięto mi wszystkie blokady transferu danych(blokada była założona na starej umowie) i ustawiono konto tak abym mógł korzystać z pakietu danych.
Łącznie do dnia dzisiejszego z BOK Play kontaktowałem się 9 razy.Efektu żadnego.
Cały czas jestem informowany że wszystko jest ok,że za 15-20min,że za 24h będzie już ok.
Niestety nie jest.Naliczają mi nowy abonament a z pakietu danych korzystać nie mogę z ewidentnej winy Play.
Sugerowano mi błędną konfigurację telefony po tym jak przeprowadziłem ją ręcznie na infolinii i zalecano udanie się do salonu firmowego.Wczoraj złożyłem taką wizytę.
Wymieniono kartę sim---dalej bez efektu.Z pracownikiem sprawdziliśmy telefon---wszystko ok.Na każdej karcie sim internet "chodzi".Kolejny telefon do BOK Play z salonu firmowego---jakaś blokada znowu nie ściągnięta.Znowu czekanie i znowu lipa.

Pytanie:
Od podpisania umowy minęły 4 dni.Umowa zawarta przez kuriera.
Czy zgodnie z regulaminem świadczenia usług telekomunikacyjnych mogę rozwiązać umowę z winy operatora tak aby nie zwracać telefonu który jest używany(rozpakowany).
Chcę dzisiaj wysłać faksem pismo o natychmiastowe rozwiązanie umowy z winy operatora.
Dzięki za podpowiedz.
Pozdrawiam,
K

[sql]

Gdy kliknę "Internet" w górnej części strony pojawia się błąd 404:
http://dlafirm.playmobile.pl/pl/promocj ... online10gb
Na stronie internetowej jest stara oferta.
Rówież nie działają aż 3 linki czyli polecane promocje oraz promocje specjalne:
http://dlafirm.playmobile.pl/pl/promocj ... index.html

[Sikor28]

Możesz to sprawdzić na stronie wjakiejsieci.pl

Z ciekawosci sprawdzilem dwa swoje numery przeniesione z Ery do Play we wrzesniu ubieglego roku. Jeden pokazalo dalej w Erze, drugi w Play. Skutecznosc 50% w moim przypadku.

[ Dodano: 2011-03-25, 10:04 ]

Pytanie:
Od podpisania umowy minęły 4 dni.Umowa zawarta przez kuriera.
Czy zgodnie z regulaminem świadczenia usług telekomunikacyjnych mogę rozwiązać umowę z winy operatora tak aby nie zwracać telefonu który jest używany(rozpakowany).
Chcę dzisiaj wysłać faksem pismo o natychmiastowe rozwiązanie umowy z winy operatora.
Dzięki za podpowiedz.
Pozdrawiam,
K

Chcesz rozwiazac umowe, ale telefonu nie chcesz oddac ? Dobrze zrozumialem ?
To taki bonus chcesz sobie zostawic ?
Jak widac prawo nie nadaza za oczekiwaniami
Prawa konsumenta nie sa nalezycie chronione

[qper]

Z ciekawosci sprawdzilem dwa swoje numery przeniesione z Ery do Play we wrzesniu ubieglego roku. Jeden pokazalo dalej w Erze, drugi w Play. Skutecznosc 50% w moim przypadku.

Generalnie to musi działać. Możliwe, że jeszcze Era nie do końca zwolniła kartoteki.
Widziałem już taki przypadek.

Kiedy przenosiłeś numery?

[Sikor28]

we wrześniu.
sporo czasu ...

[qper]

we wrześniu.
sporo czasu ...

To fakt ale już taki przypadek widziałem. Coś nie do końca się przemieliło w systemach .
Z czasem Ci to zniknie i będzie dobrze. Znajomy tak miał i nawet się przestraszyłem, że wrócił do ery

[kovalskybobi]

miałem identycznie. przez pare miesiecy figurowal moj nr nadal w erze, ale w koncu poprawili

[fidel29]

Możesz to sprawdzić na stronie wjakiejsieci.pl

Z ciekawosci sprawdzilem dwa swoje numery przeniesione z Ery do Play we wrzesniu ubieglego roku. Jeden pokazalo dalej w Erze, drugi w Play. Skutecznosc 50% w moim przypadku.

[ Dodano: 2011-03-25, 10:04 ]

Pytanie:
Od podpisania umowy minęły 4 dni.Umowa zawarta przez kuriera.
Czy zgodnie z regulaminem świadczenia usług telekomunikacyjnych mogę rozwiązać umowę z winy operatora tak aby nie zwracać telefonu który jest używany(rozpakowany).
Chcę dzisiaj wysłać faksem pismo o natychmiastowe rozwiązanie umowy z winy operatora.
Dzięki za podpowiedz.
Pozdrawiam,
K

Chcesz rozwiazac umowe, ale telefonu nie chcesz oddac ? Dobrze zrozumialem ?
To taki bonus chcesz sobie zostawic ?
Jak widac prawo nie nadaza za oczekiwaniami
Prawa konsumenta nie sa nalezycie chronione

Telefon powinien zostać oddany w stanie nienaruszonym.Jak mam go oddać skoro używam go od 4 dni(ściągnięta folia ochronna,naklejona naklejka zabezpieczająca)?!
W abonamencie mam wykupiony internet z którego nie mogę korzystać.Przecież taka zabawa może trwać i 5 miesięcy.Ja dzwonię do BOK a BOK mi mówi że za 24h będzie ok ..Ile ma trwać ta zabawa?!

[Sikor28]

Czego sie spodziewasz ? Ze telefon dostaniesz w gratisie ? Rozum straciles ? Operator to nie Swiety Mikolaj. Telefon mozesz sobie zostawic, jak zaplacisz za niego zgodnie z cennikiem.

[fidel29]

Czego sie spodziewasz ? Ze telefon dostaniesz w gratisie ? Rozum straciles ? Operator to nie Swiety Mikolaj. Telefon mozesz sobie zostawic, jak zaplacisz za niego zgodnie z cennikiem.

Czego?że operator w przypadku mojej rezygnacji przyjmie telefon używany tyle...
Operator to nie święty Mikołaj racja a ja jestem święty Mikołaj?Mam płacić za friko?

Sprawa się wyjaśniła:jak pisałem wcześniej wymieniono mi kartę sim i jaki tam mają bałagan niech świadczy to że na nowej karcie nie mogę korzystać z neta w dalszym ciągu a stara karta sim ciągle działa.Jest na nim net,złotówki itd a pracownica obsługi klienta mówi mi że oni takiej karty nie mają i jak z niej korzystam to się nic nie nalicza i w systemie nie pokazuje
Śmiech przez łzy

[Quetzal]

U was też "wysiadł" biling?
U mnie w Play 24 na wszystkich numerach ostatnie połączenia pochodzą z 23 Marca. Na pierwszej stronie jest prawidłowo napisane ile jest zużytych smsów i chyba dobrze ile zużytych minut ze "Zbieraj minuty", ale w bilingu brak jakichkolwiek połączeń.

[qper]

U was też "wysiadł" biling?
U mnie w Play 24 na wszystkich numerach ostatnie połączenia pochodzą z 23 Marca. Na pierwszej stronie jest prawidłowo napisane ile jest zużytych smsów i chyba dobrze ile zużytych minut ze "Zbieraj minuty", ale w bilingu brak jakichkolwiek połączeń.

Wysiadł - ja już to zgłosiłem.

Zrób tez zgłoszenie

[Quetzal]

Zrób tez zgłoszenie

Ok. Właśnie napisałem zgłoszenie z obecna datą i godziną i wyszczególnieniem wszystkich trzech numerów (uznałem, że nie ma sensu robić trzech osobnych zgłoszeń na każdym numerze)

[playonline]

U mnie spoko dziala.

[wiktor]

Z ciekawosci sprawdzilem dwa swoje numery przeniesione z Ery do Play we wrzesniu ubieglego roku. Jeden pokazalo dalej w Erze, drugi w Play. Skutecznosc 50% w moim przypadku.

Generalnie to musi działać. Możliwe, że jeszcze Era nie do końca zwolniła kartoteki.
Widziałem już taki przypadek.

Kiedy przenosiłeś numery?

ja zawsze uzywam sprawdzarki z orange wpisz w google "sprawdz numer orange" dziala bezblednie