Menu

[boczi]

Reader, coś ta dyskusja w "środowisku akademickim" wyszła strasznie blado.
Wiązać się na 2,5 roku w słabej taryfie po to, by zaoszczędzić 100zł na telefonie? Druga wątpliwa sprawa to złączenie punktów Premia.
Idź do Tak Taka albo przenieś się do Play, to jedyne rozsądne rozwiązania.

[Reader]

Czytam i oczom nie wierzę. Godzić się na 30 miesięcy, kiedy widać gołym okiem, że prepaid jest korzystniejszy przy takich niskich abo.

To 99% odnosi się tylko do drugiego wariantu. Oferta M20 i R20 jest wyjątkowo niekorzystna, ale w końcu muszę podjąć jakąś akcję. Jeszcze gorzej płacić 40 zł za nic. Taryfy prepaid mają to do siebie, że niewykorzystane zasoby przepadają po upływie (kilku) miesięcy bądź braknie ich wtedy, gdy naprawdę potrzeba. To zależy od operatora i taryfy. Tylko w przypadku prepaid nie ma sensu na siłę zostawać w Erze. Pozostaje pytanie, czy ściągnę blokadę SIM z D900i na sofcie Ery. Można to obejść, wkładając inną kartę podczas powitania - sposobu nie próbowałem.

Dobrze, że przypomnieliście o zmianie marki. Zła decyzja. W końcu PTC od 2006 należy do Deutsche Telekom i kiedyś to nastąpi. Czy istnieje jakikolwiek 100% polski operator? Pozostali nie wyprzedali wszystkich udziałów, ale czeka ich ten sam los. Co do pre-paid to Gadu Air też należy ma zagranicznego zwierzchnika (Naspers).

Nawet w biednym Tak-Tak HOT masz pakiet 600 sms za 1gr za 6 zł. Reszta do wydzwonienia.

W R20 też mogę mieć pakiet SMS. Policzmy, co się bardziej opłaca:

Możecie to wkleić do Wolframa:

Kod: Zaznacz cały

plot (y=20+0.2*(x-60)*H(x-60), y=0.18x) from 0 to 200
{y=20+0.2*(x-60)*H(x-60), y=0.18x}

Wolfram nie radzi sobie narysowaniem nierówności - bo się nie przetną?

A teraz interesują mnie takie rzeczy - czy jest jakaś opłata za aktywację, po ilu dniach kasa na koncie przepada, jakie są rzeczywiste koszty (0.18 za SMS dość podchwytliwe).

Wracając do Wave 723 wyrwę w sklepach od 595 PLN. Na Allegro za 450 zł i drożej, niektóre używane tylko kilka dni, inne z wystawy, ale nikt nie chce się skusić na ten towar Era daje go nawet za 500 zł, resztę trzeba spłacić w abonamencie. Obliczenia nie mają sensu bez dodatkowych danych (kosztów utrzymania sieci, samego abonamentu).

Mimo to jeszcze raz pytam - czy tel ze zniżką przy obecnych taryfach (R20 i M20 na 24 lub 30 miesięcy) to gra warta świeczki. Nie musi to być Wave 723. Na razie odłóżmy prepaid na półkę. Załóżmy, że podpisuję abonament i muszę wybrać taryfę (R20 bez, R20 z, M20 z). Macie większe doświadczenie

[boczi]

czy jest jakaś opłata za aktywację

Wejdź na stronę operatora i poczytaj.

Możecie to wkleić do Wolframa:

Nie mam zamiaru słuchać Twoich pseudofilozofii, z których niewiele wynika.

(0.18 za SMS dość podchwytliwe).

Ty we wszystkim szukasz podstępu.

czy tel ze zniżką przy obecnych taryfach (R20 i M20 na 24 lub 30 miesięcy) to gra warta świeczki

Nie.
Aż odechciewa się już Tobie odpowiadać .

[Reader]

boczi: Jeżeli nic nie wnosisz do dyskusji, nie wypowiadaj się! To nie miejsce na wycieczki osobiste. "Ostrożny rozmówca" - patrząc na pole "Sieć" ten tytuł jest błędny.

avt31: Piszesz o zmianie na T-Mobile. Przecież nie mogą zmienić cen przed upływem umowy, chyba że istnieje taki zapis. W sumie aktualną taryfę trzymam już 30 miesięcy (24 miesiące umowy + ponad 6 mies bez umowy), dlatego wielkiej różnicy nie ma. Nie jestem nałogowcem w telefonii, nie zmieniam telefonu co miesiąc. Średnio nowe abo są co 2 lata. Wątpię, że będą super lepsze. Raczej Era będzie chciała wyciągnąć z nas jeszcze więcej. Bardziej istotny jest pakiet w tej taryfie. Z pewnych względów przejście na prepaid jest ostatecznością.

[avt31]

Piszesz o zmianie na T-Mobile. Przecież nie mogą zmienić cen przed upływem umowy, chyba że istnieje taki zapis. W sumie aktualną taryfę trzymam już 30 miesięcy (24 miesiące umowy + ponad 6 mies bez umowy), dlatego wielkiej różnicy nie ma. Nie jestem nałogowcem w telefonii, nie zmieniam telefonu co miesiąc. Średnio nowe abo są co 2 lata. Wątpię, że będą super lepsze. Raczej Era będzie chciała wyciągnąć z nas jeszcze więcej. Bardziej istotny jest pakiet w tej taryfie. Z pewnych względów przejście na prepaid jest ostatecznością.

Ryzyko jest zawsze, że nowe abo w T-Mobile będą gorsze lub droższe z większą ilością minut/sms. To Ty musisz zadecydować czy czekasz, czy ładujesz się w kontrakt 30 miesięcy, czy przenosisz się na jakiś czas do prepaid.
Simlock w Erze możesz ściągnąć teraz w trakcie umowy, ale jeszcze to zweryfikuj w salonie.
Nie rozumiem twoich oporów przed prepaid. Doładowanie można kupić praktycznie zawsze i wszędzie, a zapasowe nosić przy sobie. Przy Twoim zużyciu doładowanie nie powinno stanowić problemu.

[thonka]

Simlock w Erze możesz ściągnąć teraz w trakcie umowy,

telefony z ery juz od ponad roku blokad po prostu nie posiadaja... a z kazdego telefonu wzietego w erze do bodaj 5 lat wstecz mozna sciagnac bezplatnie blokade o ile istnieja warunki techniczne.

Druga wątpliwa sprawa to złączenie punktów Premia.

przy polaczeniu 2 kont w jedno punkty premia sie sumuja.

boczi: Jeżeli nic nie wnosisz do dyskusji, nie wypowiadaj się!

kolego - mozna wiele zarzucic kazdemu, ale akurat to, ze nie chce sie Tobie sprawdzic tego na stronie operatora to widac od poczatku. przy przedluzeniach nie ma zadnych oplat aktywacyjnych. gdybys przeczytal dokladnie regulamin wiedzialbys to od poczatku... twoja "akademicka" dyskusja tez jak widac jakas super efektywna nie byla skoro obstajesz przy jednej z najdrozszych ofert na rynku i twierdzisz, ze to dobry wybor... twoje wykresy w wolframa tez jakos niespecjalnie nas interesuja...

Czy istnieje jakikolwiek 100% polski operator?

Diallo , nawet Plus nie jest w 100% polski i pogodz sie z tym.

Załóżmy, że podpisuję abonament i muszę wybrać taryfę (R20 bez, R20 z, M20 z). Macie większe doświadczenie

zadna z rodzinnych "dwudziestek" nie jest oplacalna... tym bardziej nie z telefonem, no chyba ze zadowolisz sie cookie po liftingu czyli LG GD510.

proste wyliczenie:
R20 za 25zl (po negocjacji) to 24x25zl czyli 600zl + ew. telefon (100 minut, siec rodzinna 2os na 6 miesiecy)
R20 multimedialna 24x29zl czyli 696zl + ew. telefon (50 minut, 100mb)
R20 bez telefonu 24x15zl czyli 300zl (60 minut)

jezeli naprawde myslisz nad wave 723 to w pierwszej opcji kosztuje on 600zl, w drugiej 500zl co przy twojej znizce 150zl niewiele zmienia.

to w playu masz w mixie za 30zl na 30 doladowan samsunga 723 za 400zl. ale cala kwote doladowania wykrozystujesz na co chcesz.

porownujac R20 multimedialna za 29zl na 30 miesiecy (sam abonament 870zl) + 723 za 400zl daje to razem 1270zl - 150zl znizki czyli lacznie 1120zl za raptem 50 minut miesiecznie czyli prawie 75gr za minute! i nic tu nie da 100mb skoro z nich nie zamierzasz korzystac.

w mixie play'a masz 900zl za doladowania + telefon za 400zl czyli placisz 1300zl przez 30 miesiecy.
za 30zl doladowania mozesz wyciagnac z mixa nastepujacy zestaw:
45 minut do wszystkich (9zl na 15 dni)
200 smsow do wszystkich (5zl na 15 dni)
150 minut do play i na stacjonarne (5zl na 15 dni)

aktywujac sobie wszystkie w/w pakiety zmiescisz sie w 40zl i bedziesz miec miesiecznie 90 minut do wszystkich, 300 minut do play i na stacjonarne oraz 400 smsow. zostanie Tobie jeszcze 2zl.
chyba w zadnej ofercie z telefonem nie ma tak duzo.

niestety oferty abonamentowe dla osob chcacych placic malo zawsze beda malo oplacalne.
tu chcac wydawac maksymalnie 40zl mozesz doladowywac po 40zl. masz po prostu do splacenia zobowiazanie 900zl i mozesz to zrobic nawet w dzien.
chcac przeznaczac na telefon 40zl miesiecznie powinienes zakonczyc zobowiazanie w 23 miesiace.

[Reader]

Informacje z komisu

Nie da się złączyć wszystkich punktów. Po połączeniu 2 kont pozostają punkty tylko 1 konta. Mam do tego wątpliwości. Na stronie Ery jest napisane "sumują się":

Punkty można sumować w dwóch przypadkach:
* gdy masz kilka numerów przypisanych do jednego Konta Abonenckiego (wówczas punkty ze wszystkich numerów są sumowane na jednym koncie punktowym)
* gdy zdecydujesz się połączyć różne Konta Abonenckie, jeśli faktury wystawiane są na tę samą osobę (wówczas konta punktowe z obu kont abonenckich sumują się)

Karty - 25 zł na miesiąc, można na dłuższy okres po niższych cenach. Lepsze niż abonament?Doładowania - wiąże umowa na 24 doładowania (informacja z Internetu), minimalna kwota też 25 zł, więc w czym są lepsze od abonamentu za 15 zł + 5 zł za pakiet SMS?Pozostałe informacje - bez zmian - niestety jakość obsługi abonentów, którzy chcą przedłużyć umowę, pozostawia wiele do życzenia. Era musi się zmienić, bo będzie źle.

Nie orientuję się w taryfach pre-paid. Jest jeszcze Nowy Tak Tak dla stałych klientów.

Wniosek: nie opłaca się brać telefonu w taryfie M20 ze zniżką 50 zł, a tym bardziej R20 mimo że dają aż 100 min. Nie opłaca się zmieniać na doładowania Era Mix. Stawiam pod znakiem zapytania Tak Tak. Natomiast nic nie stracę w R20 bez telefonu na 18 miesięcy. Sprzęt kiedyś mogę kupić w sklepie z oryginalnym softem, a nie tym z Ery - trochę drożej niż wynosi dopłata, ale w końcu taniej niż wyniósłby abonament w ciągu tych 24 lub 30 miesięcy. Oferta niekorzystna!

Obadam jeszcze Play Fresh, ale weźcie pod uwagę, że będę wysyłał SMS-y do Ery, a z Ery do mnie.

@thonka: dopiero teraz widzę Twój post po napisaniu tego, już go czytam

[thonka]

Nie da się złączyć wszystkich punktów. Po połączeniu 2 kont pozostają punkty tylko 1 konta. Mam do tego wątpliwości. Na stronie Ery jest napisane "sumują się":

jezeli rachunki sa wystawiane na te sama osobe to konta mozna polaczyc... jezeli nie sa to przy przepisaniu numeru na inna osobe punkty z tego konkretnego numeru sa najprawdopodobniej tracone. no i oczywiscie cesja kosztuje...

[avt31]

Reader prepaid z założenia jest dla niskich rachunków, ze względu na nieregularne użytkowanie telefonu lub z braku chęci wiązania się umową. Generalnie pieniądze w nim nie przepadają i są na twoim koncie.
TT się opłaca przy wykorzystywaniu tzw. podwójnych doładowań, które obniżają stawki prawie o połowę. Dodatkowo są pakiety, ale te musisz wykorzystać w określonym czasie.
Nie wiem czy ci więcej nie namieszam, ale możesz pomyśleć o użytkowaniu dwóch kart sim. Jedną masz dla osoby, która wysyła do ciebie smsy i wtedy jesteście w jednej sieci. Nie ładujesz jej. Masz ją tylko dla połaczeń przychodzących. Ten wariant podaję gdybyś się jednak przeniósł do Play.
Poza tym weź pod uwagę czy osoba z którą esmsujesz będzie zawsze w Erze. Skorzysta z lepszej oferty w innej sieci oraz MNP i wszystkie Twoje kalkulacje wezmą w łeb.
Wg mnie rynek telekomunikacyjny zmienia się zbyt dynamicznie, żeby wchodzić w długie kontrakty.
Niskie taryfy i ceny telefonów nigdy nie wychodzą korzystnie. Bez względu na sieć.
Thonka tak ci wszystko pięknie podał, że chyba masz już dobre rozeznanie sytuacji.

[Reader]

jezeli rachunki sa wystawiane na te sama osobe to konta mozna polaczyc

Tak musi być. Pani w komisie tego nie wiedziała albo celowo wprowadziła w błąd. Takie sprawy najlepiej załatwiać przez Biuro Obsługi telefonicznie lub pocztą elektroniczną.

R20 bez telefonu 24x15zl czyli 300zl (60 minut)

Poprawka - 18x15zł czyli 270 zł. Z pakietem SMS - 18x20zł = 360 zł. Nie ma umowy bez telefonu na 24 miesiące, ale koszt wyniósłby też 360 zł. Ewentualnie pakiet SMS kupuję za punkty na 2 miesiące, co razem wyniesie 2250 punktów. Dość ryzykowne.

Moja pierwsza taryfa to Era Nowy Komfort za 15 zł na lepszych warunkach. Przeglądam archiwalny cennik i nie wierzę, że wystarczył 1 abonament dla wszystkich "specjalności" (oferta uniwersalna, weekendowa, multimedialna, taniej w sieci, z przyjacielem). Dało się zejść z 60 zł na 15 zł!

Era sama sobie strzela w stopę niekorzystnymi taryfami. O stosunku 1:1 pisałem w wątku 1 SMS = 1 minuta i wykazałem, że to się im nie opłaca! Zarząd powinien tak prowadzić politykę firmy, aby utrzymać stałych klientów i zyskać nowych. Niestety nie robi ani tego, ani tego. Podkupuje ich konkurencja. Błędem była sprzedaż firmy, a zmiana marki zmieni nastroje społeczne i nie wiadomo, co z tego wyniknie. W Polsce każdy zna znak Era i po co to zmieniać? Oferty abonamentowe u innych operatorów zaczynają się od wyższych kwot, ale są znacznie korzystniejsze. Taryfy pre-paid jeszcze bardziej (przyjrzę się Play i Gadu Air), co już thonka i inni wykazali na forum. Wydaje mi się, że polscy zarządcy Ery nie mają wiele do gadania. W godzinach szczytu IBOA ledwo chodzi. Zagranicznej firmy nie stać na infrastrukturę ani porządny soft. Naprawdę zastanawiam się, czy dalej wspierać finansowo Erę, y.. T-Mobile, czy uciekać jak najdalej.

Gdybym napisał, co myślę o zagrywkach marketingowych operatorów z plusikowym na czele, dostałbym murowanego bana. Napiszę w wersji ocenzurowanej: wstyd, hańba, kompromitacja. Poziom reklam telewizyjnych woła o pomstę do nieba. Społeczeństwo wszystko kupi. Aby zwiększyć zyski, muszą nas dalej ogłupiać i kusić pikantnymi ofertami i to limitowanymi. Przeglądając strony operatorów (szczególnie Ery) odnoszę wrażenie, że to sieć dla zakochanych par po 40 lub skrajnych hedonistów, zajmujących się tanimi rozrywkami (w sensie: prostymi, dla mas, ale nie dla młodych). W innych sieciach jest jeszcze gorzej - jak widzę na starterach twarze rodem z opakowań farb do włosów, przypominające zagraniczne (teraz nawet polskie) modelki i pseudogwiazdy muzyki pop/dance, mam zamiar [...] nacisnąć CTRL+F4 i nie wracać. Ale na to lecą!

Obadajmy jeszcze Play Fresh. W ciągu miesiąca wykorzystam średnio 5 zł na SMS-y. Nie chce mi się o tej porze czytać wszystkich dokumentów. Wystarczy raz kupić Starter, a potem tylko kupować karty albo uzupełniać konto przez Internet? Okres ważności wynosi rok. Podejrzane. Kto jest w Play Fresh, niech się wypowie na temat cennika i przygód z tym operatorem. Potrzeby są jasne: średnio od 50 do 100 SMS-ów na mies. Czasami połączenia, ale gadam rzadko. Net niepotrzebny.

Żeby było jasne - nie biorę telefonu

Kiedyś go kupię w sklepie komputerowym za zaoszczędzone pieniądze

[avt31]

Obadajmy jeszcze Play Fresh. W ciągu miesiąca wykorzystam średnio 5 zł na SMS-y. Nie chce mi się o tej porze czytać wszystkich dokumentów. Wystarczy raz kupić Starter, a potem tylko kupować karty albo uzupełniać konto przez Internet? Okres ważności wynosi rok. Podejrzane. Kto jest w Play Fresh, niech się wypowie na temat cennika i przygód z tym operatorem. Potrzeby są jasne: średnio od 50 do 100 SMS-ów na mies. Czasami połączenia, ale gadam rzadko. Net niepotrzebny.

Taryfy Play Fresh (PF):
http://www.playmobile.pl/pl/oferta/play ... index.html
Do doładowań są premie zależne od taryfy. Podane są na stronie przy doładowaniach. W taryfie podstawowej NIE MA żadnych premii, ale tutaj jest za to pakiet 600 smsów do wszystkich sieci za 6 zł ważny 30 dni.
http://www.playmobile.pl/pl/promocja/pl ... index.html

Promocje, ale nie wszystkie:
http://www.playmobile.pl/pl/promocja/pl ... index.html

Porównanie z innymi prepaidami:
http://www.playmobile.pl/pl/oferta/play ... index.html

Doładowanie z bonusem 10% od 20 zł na stronie http://doladowania.playmobile.pl/
http://www.playmobile.pl/pl/promocja/pl ... index.html
Doładowanie przez FaceBook też jest z 10% bonusem, ale już od 5 zł.
Doładować możesz także kupując kod w sklepie, markecie, stacji benzynowej, kiosku itd.

Wszystko masz opisane. Wystarczy poklikać.
Obecnie stawka podstawowa za minutę 29 gr, a za sms 9 gr.

PF ma pakiety obniżające koszty, ale może się to zmienić, bo Play jest obecnie w trakcie modyfikacji ofert.
Pakiety są ważne 30 dni. Czas uruchomienia do 24h.
Pakiety:
1. 10zł=30zł czyli zamieniasz 10 zł z konta głównego na 30 zł na koncie bonusowym ważne 30
dni (30zł/0,29zł=103 minuty lub 30zł/0,09zł=333 sms) - 1 pakiet na 30 dni.
Realnie minuta za ok 10gr sms za 3 gr
2. 5zł=10zł to samo (10zł/0,29zł=34 minuty lub 10zł/0,09zł=111sms) 1 - 1 pakiet na 30 dni
Realnie minuta za ok 15gr sms za 4,5 gr
Żeby pakiety nr 1 i 2 nie przepadały można je naprzemiennie przedłużać na kolejne 30 dni. To samo się dzieje przy doładowaniu przez FB lub przez stronę playmobile dzięki bonusowi 10%.
Pakiety 1 i 2 możesz wykorzystać na rozmowy lub smsy.

3. 100 minut do Play i na stacjonarne za 5 zł. - max 3 pakiety na 30 dni i minuty się przedłużają następnym pakietem. Sam z niego korzystam i nawet nie uruchamiam żadnych free rozmów do Play.

4. Usługa Zbieraj Minuty włączana jednorazowo za 3 zł. Za każde 2 minuty odebrane
otrzymujesz 1 minutę do wykorzystania na wszystkie sieci. Te minuty schodzą zawsze jako
pierwsze.

Celowo nie opisalem wszytkiego, żeby nie zaciemniać obrazu.
To tyle w telegraficznym skrócie, żeby Ciebie ukierunkować. Temat musisz przegryźć, ale może się opłacić, jak poczujesz bluesa.

Jedyne problemy, które były z PF to z uruchamianiem usług w styczniu kiedy przerabiali platformę.
Jedyna rzecz do której trzeba się przyzwyczaić to działanie Play w roamingu Plusa. Po prostu w trasie przełączasz telefon sztywno na Plusa i problem z logowaniem znika chociaż teraz nawet mi się nie chce w to bawić.
O legendarnym BOKu nie napiszę, bo ... nie korzystałem poza jednym przypadkiem załatwionym negatywnie, ale tu akurat była wina błędnego doładowania przez terminal i nie dało się tego cofnąć.

I na koniec. Każde doładowanie przedłuża ważność konta o 1 rok. Nie doszukuj się tutaj kantu. Tak jest w PF. I tak powinno być w pozostałych prepaidach. Kasa w PF nie przepada i zawsze masz możliwość wykonywania połaczeń bez robienia skarbonki.

[Reader]

Najbardziej opłacalny jest Play Fresh, a w drugiej kolejności Gadu Air. Obawiam się, że dostosują ceny do rynku i nie będzie już tak tanio. Rodzina woli, bym pozostał w Erze. Przystąpię do negocjacji przez IBOA. Czy oni będą zaglądać do historii aneksów? Konto nie jest na mnie, więc oni nie stracą abonenta! Drugi numer wciąż wiąże umowa. Chociaż przyklejonym wątku komuś to się udało...

Bez telefonu
Negocjuję ilość minut do 80 - wystarczy

Z telefonem
Negocjuję abonament do 25 zł - tyle płaciłem wcześniej

To nie są najkorzystniejsze oferty ze względu na cenę, ciężko coś więcej ugrać. Policzmy:

Bez telefonu: 15 zł * 18 mies = 270 zł
Z telefonem: 25 zł * 24 mies = 450 zł + 150 zł = 600 zł

723 albo i5700
Dopłata w Erze - 450 PLN
Sklep - od 595 PLN do 1027 PLN

533 albo X8
Dopłata w Erze - 150 PLN
Sklep - od 547 PLN do 786 PLN

LG GT540 albo HTC
Dopłata w Erze - 250 PLN
Sklep - od 437 PLN do 839 PLN

Oszczędności na taryfie bez telefonu
Przez całą umowę: 600 zł - 270 zł = 330 zł
Przez 18 miesięcy: 450 zł - 270 zł = 180 zł

Doliczamy telefon. Oszczędność przez 18 mies od 330 do 630 zł, cała umowa: od 480 do 780 zł.

Teoretycznie już dzisiaj po tej cenie idzie kupić nowy telefon w dobrym stanie w sklepie komputerowym po promocji. Celowo pomijam tu Allegro. Za 18 miesięcy nawet Wave 723 (wyglądem nie grzeszy, ale liczą się funkcje) mocno stanieje, o ile elektronika nie pójdzie w górę z losowych przyczyn. Cenowo najbardziej opłaca się wziąć 533 lub X8.

Jeszcze o negocjacji
Wystarczy przedstawić im ofertę konkurencji (Play Fresh lub abonamentową), czy trzeba napisać, że chce się rozwiązać umowę? Przypominam, że inny numer na tę samą osobę jeszcze wiąże umowa. Na co ich nastawić? Na ofertę z telefonem czy bez?

Nie wiadomo, jaka będzie oferta T-Mobile i o ile Play podwyższy ceny

Co proponujecie w tej sytuacji?
Dla przypomnienia - Rodzina 20 z telefonem lub bez telefonu po negocjacjach.

UWAGA! Podane dopłaty telefonów zawierają obniżkę o 150 zł za ≥ 4500 punktów.

[SACZI]

... Jeszcze o negocjacji
Wystarczy przedstawić im ofertę konkurencji (Play Fresh lub abonamentową), czy trzeba napisać, że chce się rozwiązać umowę? Przypominam, że inny numer na tę samą osobę jeszcze wiąże umowa. Na co ich nastawić? Na ofertę z telefonem czy bez?
...

Nie musisz podawać oferty konkurencji, ale przygotuj się w razie "W".
Zniżkę SUK możesz dostać na każdą z ofert standardowych "Rodzina" z i bez telefonu, ale na konto zapiszą Ci tylko 1 z nich.

[Reader]

W życiorysie pracownika Ery znalazłem:

Techniki negocjacji (szkolenie wewnętrzne prowadzone przez ERA GSM)

W końcu są szkoleni, jak z nami postępować

Już wiem, co robić. Zostaję przy D900i. Jeżeli pójdą na 80 minut w R20, nie ma sprawy. Jeżeli będą nieugięci, uniezależnię się i przejdę do Play Fresh, mimo że nie lubię tego operatora za praktyki marketingowe. Od czego zacząć? Muszę przygotować konspekt:

1. Skończyła się umowa i chcę podjąć dalszą decyzję. Jestem w Erze od wielu lat.
2. Zapoznałem się z nową ofertą, lecz nie do końca mnie satysfakcjonuje.
3. Oferta Play (Fresh?) jest dla mnie bardziej atrakcyjna, ponieważ... (więcej minut)
4. Co mogą państwo mogą zaoferować lepszego?

Jak myślicie - pójdą na to? Dowalić im ostrzej? Daleko do asertywności. Przypominam, że inny numer wiąże umowa. Konsultanci lubią odmawiać, a wtedy trzeba zagrozić odejściem.

Ewentualnie oferta z telefonem (wtedy inne argumenty). Z jednej strony szkoda mi D900i, przyzwyczaiłem się i nadal mi służy, a z drugiej na coś muszę wykorzystać punkty. Wybór między 533, LG GT540 a HTC Wildfire. Przemyślę to i jutro negocjuję. Liczę jeszcze na porady, jak postępować w razie odmowy. A zresztą... odmówią to zdejmuję blokadę SIM i idę do konkurencji. Hard reset się przyda.

[pakierhakierxd]

W play fresh można dosyć mocno obniżyć koszty w taki sposób kupujesz doładowanie za 30zł
dostajesz 1000 sms do wszystkich na miesiąc,aktywujesz za 10zł usługę że trafi ci 30zł na konto + możesz jeszcze aktywować za 5zł -10zł
i w taki sposób za 15zł masz 40zł+1000 sms+jeszcze pozostanie ci na koncie 15zł:-)
Minus taki że będziesz musiał się bawić w aktywacje;)
Te minuty z usługi 10 za 5,30 za 10 mają ważnośc 30 dni ale wystarczy doładować przez stronę playa lub na jego fb konto i się przedłużą:)
na fb przy doładowaniu od 5zł się przedłuży
a na stronie playa od 20zł

[thonka]

Jeżeli pójdą na 80 minut w R20, nie ma sprawy.

80 minut za 15zl moze dac Tobie sekcja utrzymania klienta. pierwszy konsultant z ktorym sie polaczysz nic Tobie takiego nie zaoferuje.

pamietaj tez, ze staz przy przedluzeniu nie ma znaczenia wiec ten argument tylko rozsmieszy konsultanta.

[Reader]

Ceny 533, 723, LG Swift, HTC Wildfire bez zmian. Celowa zagrywka marketingowa, aby pośpieszyć się z podpisywaniem nowych umów? Na 99% nie skorzystam.

thonka, będę negocjował przez IBOA. Kontakt telefoniczny w ostateczności. W takim razie pominę staż w Erze. Nie ma kategorii kontaktu "Chcę rozwiązać umowę" czy coś w tym stylu. Jest "Chcę przedłużyć umowę" - czyli sami przekierują list do SUK?

pakierhakierxd, 100 SMS-ów na miesiąc zdecydowanie wystarczy, a zwykle nie wykorzystuję więcej niż 60. Tylko w wyjątkowych sytuacjach. Po prostu nie gadam o d.. Marynie. Kiedy jestem przy komputerze, korzystam z komunikatorów. Kupując te pakiety, po prostu przepłacę. Można przedłużać doładowaniami, ale w sumie to oferta dla uzależnionych od telefonii komórkowej.

[thonka]

"Chcę przedłużyć umowę" - czyli sami przekierują list do SUK?

ten powiniens wyslac. dostaniesz odpowiedz na maila, ktorego podales jako kontaktowy.
a skad odpisza - tego nie wiem... moga rownie dobrze odpisac Tobie ze standardowa oferta.

[avt31]

Nie wiem czy coś ugrasz w Erze, ale wniosek wyciągnąłeś słuszny. PF będzie najtańszy.
Z pakietu 10=30 masz w miesiącu w przybliżeniu 75 smsów i 80 minut bez zobowiązań do wszystkich sieci. I co miesiąc go odnawiasz, czyli koszty utrzymania to 10zł/msc.
Przy przeniesienu do Play dostaniesz dodatkowo 60 zł i wtedy masz 2 miesiące gratisowe. Czas na wykorzystanie bonusu to 90 dni. Oczywiście musisz zachować kolejność przy ustawianiu taryfy i doładowaniu (poczytaj na forum), żeby bonus nie przepadł.
Na Twoim miejscu ostro bym poszedł w Erze włącznie z przeniesieniem. Nie masz tak naprawdę nic do stracenia przy Twoim profilu. Jedynie te nieszczęsne punkty Ciebie trzymają w Erze. Może podaruj komuś je jako smsy lub w innej formie zgodnej z regulaminem.
Drugi telefon możesz mieć z sim Ery na odbieranie lub druga strona może mieć sim z PF. Kombinacje są dowolene w celu uzyskania maksymalnych korzyści. Znam osoby, które chwalą sobie rozwiązanie. Nawet kobiety.
A jak będzie rembranding na TMobile i dobre oferty możesz znowu skorzystać z MNP i zawitać znowu do starego/nowego operatora.
Widzę, że masz zdrowe podejście i nie identyfikujesz się z marką operatora.
Życzę powodzenia w negocjacjach.

[Reader]

Ciężko dopasować ofertę konkurencji do Rodzina 20 bez telefonu. Przykłady bez pakietów:

Stan Darmowy - 20 zł, 120 minut ↔ 260 SMS
All Inclusive - 30 zł, 120 minut ↔ 260 SMS

Przy przeniesieniu numeru w ofercie z telefonem dają 50% rabatu na abonament przez 3 miesiące. Nadal wychodzi 20 zł i 120 minut wymiennych na 260 SMS. Ich porównanie z konkurencją jest korzystne dla osób wymagających (dużo pakietów internetowych, minut).

Jak wykazać, że Play jest lepszy? Można przekonać ich tak:

Rodzina 20 - 15 zł - tylko 60 minut ↔ 60 SMS
Rodzina 40 - 30 zł - tylko 160 minut ↔ 160 SMS

Play daje więcej SMS za 20 zł niż Era po przedłużeniu. Oferta z telefonem też łatwa do porównania. Era daje 100 minut/SMS za 30 zł, a Play 120/260 w tej samej cenie. Znacznie korzystniejszy jest Play Fresh - warto powołać się na niego przy negocjacjach w Erze?

Liczę na dalsze wskazówki, bo jutro rano piszę list - wcześniej nie miałem czasu

Jeszcze taka uwaga. Aby pojawiło się pole do wysłania wiadomości, należy wybrać kategorię Inne. W przeciwnym razie wyśle się samo zgłoszenie.