Menu

[maniek89]

Wiem, że 24h godziny nie minęły ale nigdy tak długo nie aktywowano mi pakietu.

Ciekawe co będzie jak po 24h nie włączą - napiszę reklamację, którą z miesiąc będą rozpatrywać.. chore.

Macie jakieś problemy z włączanie usług.

mi po 5 minutach wskoczyl pakiet na numerze ojca jak juz kod zaczal dzialac bo przedtem to zupelnie inna historia

[ratatam]

mam identyczny problem co qper:

Wczoraj ok godz 16 przez play24 chciałem włączyć pakiet 100 minut i do teraz jest w trakcie włączania. Przez kod tez nie da się włączyć bo wyskakuje że w trakcie włączania. 24 godz już dawno minęły...

[qper]

i do teraz jest w trakcie włączania.

dokładnie, cały czas jest klepsydra - pakiet w trakcie włączania.

Minęło już grubo ponad 24h...

Sytuacja dotyczy już większej ilości moich Freshów.
Nie wiem co w zasadzie robić, zgłoszenia sami wiemy w jakim tempie są rozpatrywane.

Play4you - pomocy!!!

[kerim36]

m.kaczkowski,

polecam tematem zainteresowac rowniez UKE

[tomasz85]

a mnie p4 zastanawia- zastanawia mnie ich tok rozumowania. Mialem u nich 2 abonamenty. Wszystko bylo ok gdy firma dzialala. Zaczely sie problemy, wypowiedziano umowe, naliczono kare. Probowalem z nimi rozmwiac, wyslalem propozycje zawarcia ugody a oni ze nie bo to moja wina. ja im ze takie dzialanie z ich strony nie ma sensu poniewaz komornik i tak mi nic nie zajmie a tak by mieli abonenta dalej tyle ze na mniejszej kwocie.. a teraz mija juz chyba rok i cisza..

[qper]

W czerwcu roku 2010 podpisałem z Play umowę, abonament Firmowa 50 - przy przenoszeniu nr-u miałem otrzymać zniżkę 50% na abonament na okres 12miesiecy. Zniżki nie otrzymałem, po otrzymaniu pierwszej faktury zarejstrowałem zgłoszenie, po ponad 4 miesiacach!!! otrzymałem telefon od konsultanta, że muszę się udać do punktu Play i podpisać porozumienie do umowy, podpisałem dnia 31.12.2010 Zostałem poinformowany, że po podpisaniu faktury zostaną ponownie podliczone i skorygowane. (przy poprzednich rozmowach zostałem poinstruowany o tym, że powinienem wpłacać kwotę niesporną za faktury) Nie zostało to zrobione, w dodatku została zablokowana mi możliwośc rejestracji w sieci. Brak możliwości odbioru i wykonywania połączeń przez co tracę wielu klientów do czego dochodzą korekty nr tel na fakturach +nowe pieczątki i koszty połączeń z innego telefonu. Konsultantka w głównym salonie Play w Tychach nie ma pojęcia co zrobić w tym przypadku, jest zarejestrowane kilka już zgłoszeń, które nic nie dają. Sprawa została również zgłoszona na [email protected] , na moją wiadomość nie dostałem żadnej odpowiedzi.

Proszę o wypowiedzenie się na ten temat, w celu podania danych proszę okontakt na PW.

Michał

Ale kosmos. Uderz z tym do rzecznika Plya to może sprawa się szybciej wyjaśni..

[email protected] lub tel 790 777 777

powodzenia

dla pocieszenia jak rok temu przeniosilem numer do Play do tej samej taryfy co ty, to wszystko było ok.

[m.kaczkowski]

qper, dzięki za namiary, spróbuje, może coś to da

[remi89]

Problemy z Play24 zakładka usługi:
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/a60 ... 583ef.html

[qper]

Problemy z Play24 zakładka usługi:
http://www.fotosik.pl/pokaz_obrazek/a60 ... 583ef.html

Jak coś zmieniają to usługi się nie wyświetlają.
Podobnie jest w *111# / usługi/ - też jest pusto.

Ta sytuacja ostatnio pojawia się bardzo często, w szczególności wieczorami.


Za kilka godzin powinno być ok.

[Claudec]

Teraz ja ponarzekam:
1. W Play24 nie widzę usług
2. Czekam już 36 godz na aktywacje pakietu "Internet w telefonie 25MB" (napisałem zgłoszenie).
3. Fatalna jakość 2G, stoję przy oknie i nie rozumie rozmówcy :/ Musze korzystać z zasięgu Plus'a. Kiedyś to dobrze działało a obecne masakra, napisałem zgłoszenie, ale pewnie odpiszą mi jakieś durne teksty żeby się mnie pozbyć.

Kiedy nie będzie można już korzystać z sieci Plusa to porostu odejdę od was do innego operatora. Tania cena za połączenia to nie wszystko, trzeba jeszcze moc prowadzić rozmowę!

[qper]

2. Czekam już 36 godz na aktywacje pakietu "Internet w telefonie 25MB" (napisałem zgłoszenie).

Z aktywowaniem pakietów jest problem i dużo osób już o tym pisze.


play4you może jakieś szczegóły w tym temacie.

Ja sam wygenerowałem 2 reklamacje w związku z tym.

[pawelpp]

To już powoli staje się nudne. W Play NIC nie działa prawidłowo! Nie ma chyba takie rzeczy do której nie można byłoby się przeczepić. Co za firma...

[Claudec]

Aktywowali już pakiet z opóźnieniem, no i działają usługi w Play24

[qper]

Aktywowali już pakiet z opóźnieniem, no i działają usługi w Play24

zgadza się, aktywują z dużym opóźnieniem.
Zamiast 24h to prawie 48h.

Czyli można pisać reklamacje, bo nie wywiązali się z postanowień zawartych w regulaminach.
Oni zawsze tego przestrzegają, a to działa w dwie strony.

[pawelpp]

Czyli można pisać reklamacje, bo nie wywiązali się z postanowień zawartych w regulaminach.

Hahaha P4Y powiedz proszę co mówicie klientom w takiej sytuacji? Ja usłyszałem "wypchaj się" tylko w trochę bardziej uprzejmy sposób.

[bambo-5]

Wszyscy narzekamy a P4Y ma na nas wylane ciepłym moczem bo jego ostatnia wypowiedz byla kilka stron temu. jednak cena nie może iść z jakością ale to co sie obecnie wyprawia to przypomina sajgon jak w TP

[sumix]

Zgłoszenie 26552716 - wiadomości nagrane na skrzynce głosowej przepadają w cyberprzestrzeni waszego systemu.

Prosze o zlokalizowanie usterki i jej eliminacje pociskiem kalibru 150mm

[playonline]

P4Y co sie dzieje z Play24? Od wczoraj mam problem z zalogowaniem sie. Dzis mi sie udalo za dnia. Teraz w ogole. Wyskakuja bledy "niezidentyfikowane" a kilka chwil temu pojawila sie nawet informacja, ze na koncie nie mam zadnego numeru dodanego... Wiec gdzie sa moje numery?

[DanielR]

W kontekście ostatnich, m.in. Waszych postów, dotyczących licznych awarii w Play, ciekawie przedstawia się ta informacja: http://gsmonline.pl/portal/news/news.js ... ,na,2011,r..

[forum_tg]

P4Y mógłbyś porozmawiać z kolegami a następnie udzielić informacji dlaczego od wczoraj jest wielki problem z zalogowaniem sie do play24? oraz kiedy one zostaną rozwiązane.

Macie konto na FB, a tam nie na info że są problemy techniczne oraz ze macie plan je rozwiązać.