Menu

[Pazuzu]

Dokładnie 21 grudnia oddałem telefon do serwisu (Samsung S7350) na 99% do wymiany Taśma. Po dziś dzień telefonu nie otrzymałem. Zwodzą mnie tekstami że nie ma części. Przecież w prawie każdym rozsuwanym samsungu kiedyś pada taśma. Wiec ta część powinna byc. Mija juz 3 tydzień.

Jest jakiś sposób aby przyspieszyć ta naprawę? Gdzieś zadzwonić, wymusić wymianę na nowy model albo cokolwiek byleby oddali naprawiony telefon.

[orson_dzi]

w prawie każdym rozsuwanym samsungu kiedyś pada taśma

Prawie robi dużą różnicę. Akurat w dziedzinie sliderów Samsung to nie Nokia, ani SE.

A telefon mogą trzymać dotąd, aż go zrobią i nie bardzo można coś z tym zrobić.

[DeLirQa]

O serwisach nawet nie wspominaj. Moj s8300 jest w serwisie miesiac. Dopiero w poniedzialek bede mogl go odebrac, bo po dlugich probach dodzwonienia sie do serwisu "uprzejmie" poinformowali mnie o tym. A co do czasu oczekiwania na naprawe to roznie z tym jest. Jakies 1,5 roku temu oddalem j700, by rowniez wymieniono tasme. Czekalem nieco ponad tydzien. Srednio na telefon sie czeka od tygodnia do miesiaca (oczywiscie zdarzaja sie wyjatki)

[maniek89]

Oddales przed swietami pozniej wigilia nowy rok teraz znow dlugi weekend wiec wiadomo ze czas naprawy sie wydluza. Nie wliczaj weekendow

[Pazuzu]

Oddales przed swietami pozniej wigilia nowy rok teraz znow dlugi weekend wiec wiadomo ze czas naprawy sie wydłuża. Nie wliczaj weekendow

Wszystkie dni wolne wypadły w weekend, chyba ze serwis miał wolne z powodu ubierania choinki. Dzisiaj dzwoniłem i standardowa odpowiedz "czekamy na części". Dowiedziałem sie ze przenoszą siedzibę i cos tam coś tam. Kobieta nie mogła mi powiedzieć dokładnie kiedy beda części, ale "technik" to wie, ale go oczywiście nie ma. Pewnie przychodzi tylko jeden dzień w tygodniu. Technik ma być w poniedziałek.

Skoro nie maja części dlaczego przyjmują telefony? Nawet nie zaproponowali telefonu zastępczego. Zawsze mam problem z serwisem Samsunga. Pamiętam kiedyś kupiłem samsunga D830 i po 2 serwis i tam posiedział prawie 2 miesiące. Cały problem polega na tym ze nie ma mnie teraz w mieście gdzie oddawałem telefon. A mogą go wysłać do swojej placówki tam gdzie teraz jestem ale na mój koszt, kurierem. Podobno mamy 2011 rok a jest gorzej niz kiedyś. Niech telefony będą o 20% tańsze i niech nie udzielaja gwarancji bo same problemy.

[maniek89]

Ale oddales 21 i to nie oznacza ze oni od razu wyslali prosbe po czesci i od razu nie koniecznie zajeli sie telefonem. Poprostu proboje ci uswiadomic ze wcale jeszce dlugio na telefon nie czekasz - rozumiem ze jest to irytujace ale takie niestety serwisy sa. Kumpla SE Zylo z wymiana tasmy lezal 3 miesiace - wymiana plyty glownej w t650i brata 5 miesiecy. Siemensa kiedys oddaawalem z powodu padnietej wibracji - miesiac w serwisie. Niestety musisz czekac

[Ramirez]

Na samsunga z serwisu ostatnio czekałem miesiąc, naprawa polegała na wymianie na nowy egzemplarz a musiałem sobie miesiąc poczekać , kiedyś na sagema 2 miesiące czekałem zanim wróci- tez dostałem nowy egzemplarz. A na zdrowy rozsadek to powinno szybciej trwać. To sobie możesz poczekać niestety.

[kowcio]

Jest też jedna zaleta długiego oczekiwania Samsung wydłuża okres gwarancyjny o okres, w którym telefon nie był używany i leżał w serwisie.
Cóż, ja raz korzystałem i zrobili mi od ręki, ale bardzo często ludzie narzekają na te serwisy Samsunga. Coś musi być na rzeczy temat był wielokroć powtarzany na forum

[Matipce90]

własnie też zauważyłem coś z serwisem ciężko się z nimi skontaktować i niekiedy okres 2 tyg się przeciąga. własnie tydzień temu oddałem mojego Galaxy S i jestem ciekaw ile poczekam ;/ na dodatek muszę się męczyć z jakaś nokią wr

[Pazuzu]

W końcu dostałem telefon. Trzymali go 3 tygodnie na sama naprawa trwała 15-20 min:) Co ciekawe, wymienili taśmę tak jak sie spodziewałem, ale telefon sprawia wrażenie jakby przesmarowali i wyregulowali slider. co prawda chodzil świetnie i nie mogłem narzekać, to teraz chodzi juz idealnie. Pod tym wzgledem + dla serwisu.

[Moradin]

3 tygodnie to jeszcze tak w normie, zawsze mogło być gorzej (raz musiałem wysłać laptopa na serwis :/). Najważniejsze, że działa.