Menu

[trus1991]

Mam pytanie w sprawie pakietu Neo + TV
W sobotę podpisałem aneks do umowy, ale chciałbym z tego zrezygnować.

I w tym wypadku rezygnuję tylko z aneksu i mam umowę na czas nieokreślony czy rezygnuję z całego pakietu NEO + TV i oddają im livebox i dekoder?

[Maniek99]

Jeżeli zrezygnujesz w ciągu 10dni od podpisania aneksu.
Rozwiązaniu ulega Net + TV i zostajesz bez niczego.
Co więcej, zanim podpiszesz nową umowę też musi minąć trochę czasu, bo zlecenie musi się zamknąć.

Nie jestem pewien jak ta sprawa by wyglądała w przypadku gdybyś już miał Neo+TV i taki pakiet przedłużał.

[Spioszek]

Kiedyś czytałem o takim przypadku że koleś wypowiedział właśnie neo +TV, i chciał od nowa na nowych warunkach same Neo wziąść, efekt był taki że przez ponad miesiac nie chcieli mu przyjąć nowego zamówienia, bo w systemi widniało jeszcze stare właśnie

[trus1991]

OK, czyli spokojnie mogę zapakować liveboxa i dekoder, wziąć aneks i oddać im to do salonu, a po kilku dniach jak już to wszystko wyłączą wziąć samą Neostradę albo przejść z internetem do Orange ?

[cudny]

Miałeś normalną Neostradę i kończyła się umowa? Zamówiłeś Neo+TV w ramach obowiązującej promocji?

Jeśli tak, to nie musisz aktywować, wtedy też umowa nie wejdzie w życie. Ale nie do końca wiem jak będzie z neo. Prawdopodobnie będzie musiało zamknąć się w systemie zamówienie na Neo+TV i dopiero wtedy będziesz mógł podpisać nową umowę z w promocji z bonami bądź innej wersji.

[trus1991]

2 i pół roku temu wziąłem samą neo, po pół roku (grudzień 08) wziąłem NEO + TV, do którego właśnie podpisałem aneks, ale chcę z tego całkowicie zrezygnować.

Czyli jak oddam ten aneks to zostanę bez niczego, i nie zapłacę żadnej kary?

[Arturos]

Jeśli tak, to nie musisz aktywować, wtedy też umowa nie wejdzie w życie.

Już tak nie jest - umowa autoamtycznie się zabilinguje po 14 dniach i wejdzie w życie.

i pół roku temu wziąłem samą neo, po pół roku (grudzień 08) wziąłem NEO + TV, do którego właśnie podpisałem aneks, ale chcę z tego całkowicie zrezygnować.

Jeżeli aneks był podpisany u kuriera to możesz zrezygnować z aneksu w terminie 10 dni od daty podpisania. Można też wycofać się z aneksu jeśli nie wszedł w życie. Pamiętaj że musisz również wypowiedzieć umowę na neo+tv ponieważ po wycofaniu aneksu pozostanie ci nadal neo+tv w starej ofercie

[trus1991]

Właśnie mi chodziło o to czy stara oferta mi zostanie.

Ale jak zrezygbnuje z aneksu i ze starej umowy to każą sobie zapłacić około 200zł za korzystanie na czas nieokreślony

[Arturos]

A kiedy ci się kończy stara umowa ?

[trus1991]

pod koniec listopada, ale okres rozliczeniowy mam 08.12 - 07.01

[Arturos]

okres rozliczeniowy w tepsie jest tak jak miesiąc kalendarzowy - jeżeli umowę masz do 7.01 idź do salonu jutro napisz że rezygnujesz z aneksu oraz że wypowiadasz umowę o świadczenie usługi neo+tv z dniem końca umowy tj. 07.01.2011 r.
Weź pod uwagę że np. na twojej centrali może być brak wolnych portów i jak wypowiesz umowę to możesz już nie dostać nowej neo (wszystko jest możliwe)

[trus1991]

Umowa się skończyła w listopadzie.

Tylko na aneksie pisze że wchodzi on w życie 07.12

[noved]

Porty powinny się znaleźć, to nie te czasy, że brakuje wszędzie wolnych portów. Idź do tp i zobacz co mogą Ci zaproponować i jak załatwią sprawę. Być może załapiesz się jeszcze na jedną ze świątecznych promocji

[PanTuczek]

A ma ktoś te ich pakiety typu "internet+TV+telefon przez net"? Poważnie się nad tym zastanawiam, bo promocje wydają się spoko, ale muszę zapytać kogoś kto juz używa tego.