Menu

[Btk_Tomas]

Firma w której pracuję numery firmowe ma w Orange, ok 250 kart sim.
Czy jest możliwość by wszystkie rozmowy na numery firmowe i rozmowy w sieci firmowej były nagrywane na potrzeby firmy???

[tesla]

Fizycznie, oczywiście z tym że przy połączeniach przychodzących do firmy, o nagrywaniu musisz powiadomić rozmówcę. Pracownicy tez muszą sobie zdawać z tego sprawę. (Patrz połączenia z infoliniami, BOK, 112... itp)

[Marcin_7]

Fizycznie, oczywiście z tym że przy połączeniach przychodzących do firmy, o nagrywaniu musisz powiadomić rozmówcę. Pracownicy tez muszą sobie zdawać z tego sprawę. (Patrz połączenia z infoliniami, BOK, 112... itp)

Kiedyś projektowałem/testowałem taki serwis INowy. W zależności od konfiguracji nagrywał rozmowy przychodzące, wychodzące, można go też było uruchomić tonami DTMF podczas rozmowy.
Oczywiście w każdym przypadku obu stronom był odgrywany odpowiedni announcement z informacją, że rozmowa jest nagrywana.

[Btk_Tomas]

Dzięki za odpowiedz na moje pytania.
A tak w skrócie, jak to się odbywa i gdzie jest zapisywane???

[Marcin_7]

Dzięki za odpowiedz na moje pytania.
A tak w skrócie, jak to się odbywa i gdzie jest zapisywane???

Z punktu widzenia sieci (centrali MSC) to może być zwykły "multiparty call", czyli telekonferencja -
Ty, Twój rozmówca i ktoś jeszcze, kto w rzeczywistości okazuje się maszyną, która najpierw odgrywa announcement do pozostałych rozmówców (czyli Ciebie i tego drugiego), a potem już tylko słucha czyli nagrywa.

[ Dodano: 2010-12-02, 15:31 ]
Acha, a sam mechanizm, związany z zainicjowaniem takiego nagrywania może wyglądać tak:
1)w HLR w Twoim profilu jest informacja, że masz taką usługę.
2)To info idzie za Tobą do VLR.
3) Gdy rozpoczynasz rozmowę, MSC/VLR wstrzymuje nawiązywanie połączenia i zarządzanie nad połączeniem przekazywane jest do serwera sieci inteligentnych, gdzie odpowiedni serwis poinstruuje MSC jak ma zestawić połączenie (do tego usera do którego chciałeś dzwonić i do maszyny nagrywającej).

[Btk_Tomas]

Jak dla mnie to trochę za skomplikowane .
A sama maszyna nagrywająca gdzie może się znajdować, w siedzibie mojej firmy?
Skoro przed połączenie nie ma komunikatu o nagrywaniu rozmowy to chyba nie mogą tego robić?

[kerim36]

ogolnie rzecz biorac nagrywanie rozmow bez wiedzy wykonujacego i odbierajacego polaczenie jest niezgodne z prawem i na pewno nie moze byc uzyte jako ewentualny dowod w sprawie sadowej

[tesla]

A sama maszyna nagrywająca gdzie może się znajdować, w siedzibie mojej firmy?
Skoro przed połączenie nie ma komunikatu o nagrywaniu rozmowy to chyba nie mogą tego robić?

ale mówimy o telefonach PBX/IP czy komórkach? Jeżeli komórki to serwer z nagraniami musi znajdować się/mieć podłączony interfejs - do infrastruktury operatora (tak jak napisał Ci Marcin).