Menu

[Korzos]

Witajcie ;)
Dnia 13.10 zerwałam umowę z Erą i przeniosłam numer do Playa.
W listopadzie polecenie zapłaty ściągnęło mi z rachunku bankowego jakąś kwotę za FV (chyba, bo nie mam już dostępu do e-boa, gdzie mogłabym zobaczyć kwotę faktury) za Erę. Pomyślałam, że logiczne, bo muszę opłacić ostatnią fakturę z okresu rozliczeniowego.
Jednakże dziś czyli 1.12.2010 ERA Polecenie zapłaty ściągneło mi 1 zł .. zastanawiam się skąd to się wzięło? I czy zrywając umowę z Erą to polecenie jest ciągle aktywne?
Może jakieś opłaty są 1 zł dodatkowo?
Czy ktoś ma jakieś informację skąd ta kwota się wzięła?
Pozdrawiam i czekam na informację.

link: // http://img251.imageshack.us/i/era0.jpg/

[KC-KARLOS]

Przy rozwiązywaniu umowy, usługi u starego operatora są wyłączane, dlatego Polecenie Zapłaty będzie deaktywowane. A ta złotówka to prawdopodobnie opłata operacyjna od strony banku, który dotychczas realizował przepływ środków do Ery

[Korzos]

Zadzwoniłam do banku i konsultant mi powiedział, ze wyszlo to od strony Ery .. i kazał do nich biec i wycofywac PZ .. eh no, musze to zrobic, w takim razie :)

[KC-KARLOS]

Zadzwoniłam do banku i konsultant mi powiedział, ze wyszlo to od strony Ery .. i kazał do nich biec i wycofywac PZ .. eh no, musze to zrobic, w takim razie

To Era powinna o to zadbać a nie klient... Bank tylko przelewał środki z konta do Ery.

[Btk_Tomas]

Nic nie trzeba załatwiać i zgłaszać, operator zaprzestanie pobierania opłaty i tyle.

[KC-KARLOS]

Nic nie trzeba załatwiać i zgłaszać, operator zaprzestanie pobierania opłaty i tyle.

Ponoć Era nie pobiera dodatkowych opłat za usługę Polecenie Zapłaty...

[Korzos]

to czemu zabrał mi 1 zł ;) wiem, ze to nie jest znaczna kwota .. ale wydawalo mi sie, ze nie powinni miec juz dostepu do mojego konta ..

[kerim36]

o ile nic sie nie zmienilo to Polecenie Zaplaty to usluga banku, a bank nie wie co sie dzieje z naszym numerem, dlatego tez po zrezygnowaniu z uslug danej sieci za ktore placilismy poleceniem zaplaty, bank nadal bedzie pobieral comiesieczna oplate. Nalezy w banku wylaczyc ta opcje i juz

[nemo2009]

bank nadal bedzie pobieral comiesieczna oplate. Nalezy w banku wylaczyc ta opcje i juz

Nie wiem,jak w twoim banku,ale w moim,bank przelewa pieniądze do operatora na podstawie faktury,ponieważ nie jest to stała kwota.Może myślisz o stałym zleceniu,u mnie taka usługa kosztuje 1 zł od jednego zlecenia.Polecenie zapłaty jest darmowe.Stałe zlecenie się włącza na określony czas,np spłatę rat kredytu.

[st.konsultant]

Może po prostu została wystawiona faktura na 1zł. Ostatni abonament zapłaciłaś miesiąc wcześniej, ale np przekroczyłaś ilość darmowych minut albo pojawiła się jakaś opłata, która nie jest rozliczana z bezpłatnych jednostek. Opłata za połączenia z BOA kosztuję np 1 zł.

Zadzwoń do biura obsługi i po prostu zapytaj .

[KC-KARLOS]

Może po prostu została wystawiona faktura na 1zł. Ostatni abonament zapłaciłaś miesiąc wcześniej, ale np przekroczyłaś ilość darmowych minut albo pojawiła się jakaś opłata, która nie jest rozliczana z bezpłatnych jednostek. Opłata za połączenia z BOA kosztuję np 1 zł.

Zadzwoń do biura obsługi i po prostu zapytaj .

Zgadza się, Era mogła tą złotówkę naliczyć - większość banków nie pobiera opłat za Polecenie Zapłaty

[Korzos]

hehe zadzwoniłam do Ery... mieliście racje - era wystawila fakture na 1 zł, która zerwowała saldo u nich ;)
Dzięki za pomoc!


//edit. zeby to zalatwic, to chyba wydałam z 3zł, więc średnio sie opłaca szukac takich różnic :)
Pzdr.