Witam moi drodzy. Trochę mnie nie było
. Wybaczcie, ale zatrzymały mnie moje "pozostałe" obowiązki zawodowe. Widzę, że nie zapomnieliście o mnie i jak zwykle dyskusja trwa na całego a tym samym, macie również wiele pytań. Ok, już udzielam odpoiwedzi
.
evolucja pisze:Długo będą 23582030 rozpatrywać? Już 5 dzień na tym statusie leci.
Sprawę przekazałem do szybszej realizacji. Jeszcze dzisiaj ktoś się z Tobą skontaktuje w tej kwestii.
playonline pisze:Przypominam sie ponownie z ta reklamacja 22309852.
Sprawa zamknięta
.
Karlos20 pisze:Wiadomośc na priv już wysłałem
Potwierdzam, odpowiedź już otrzymałeś
sql pisze:Niemiec/Holandi? :"możliwość wykonywania połączeń, wysyłania SMS-ów lub MMS-ów na numery specjalne podczas korzystania z usług w sieciach partnerów roamingowych może być ograniczona"
Chodzi o to, że jak będziesz zalogowany do sieci obcego (zagranicznego) Operaotra, może być taka sytłacja, że nie będziesz mógł wysłać np. SMS na tzw. numer specjalny (takie jak u nas 79xxx).
sql pisze:Czy ten podpunkt dotyczy też zwykłych połączeń/SMSów w roamingu ?
Nie, to dotyczy tylko usług specjalnych (Premium).
"Playonline" - dziękuję za wyjaśnienia
.
wadix pisze:Czy wiecie jak można darmowo zablokować dostarczanie sms-ów reklamowych w Play Fresh?
Nie mam już cierpliwości.
Czy poprzez Play24 da się to załatwić?Dodam, że nie mam zarejestrowanego numeru.
Proszę o pomoc!
Należy udać się do Salonu, zarejestrować Kartę i wyrazić sprzeciw na otrzymywanie informacji o treściach marketingowych. To jedyny sposób.
eelbe pisze:Chciałbym się dowiedzieć czegoś więcej, mam problemy ze zrozumieniem regulaminu ;P
Do progu ustalonego w Regulaminie liczy się kwota abonamentu wynikająca z zawartej Umowy. Wszelkie upusty lub rabaty, są indywidualną kwestią ustaloną pomiędzy Klientem a P4, tak więc, to jaką masz opłatę za Abonament dodajesz do tego polecenia. Jeżeli łączną suma przekracza 250,00 PLN, możesz ubiegać się o PS3, zgodnie z warunkami Promocji.
eelbe pisze:2) poinformowano mnie również, że jeżeli osoba którą zaproponowałem poda te same osoby które ja podałem wcześniej to i ona i ja dostaniemy ps3. (oczywiście jeżeli suma abonamentów przekroczy 250 zł)Prawda to?
Nie, to nie jest prawda. Raz polecone numery, nie mogą być polecone za drugim razem, przez inną osobę.
jahu_2006 pisze:Wliczana jest rzeczywista wartość abonamentów bez rabatów. Wyjątkiem jest umowa bez telefonu w której wlicza się kwotę którą dana osoba będzie płacić po rabacie.
Potwierdzam.
jahu_2006 pisze:nurtuje mnie tylko ten zapis
Powiem szczerze, że mam na to pewną interpretację, ale przekazałem to pytanie do prawników, w celu prawidłowej interpretacji. Jak otrzymam odpowiedź, dam wam znać.
Th0mas pisze:KIEDY DO SALONÓW TRAFI MOTOROLA FLIPOUT
Przykro mi, ale nie mogę udzielać odpowiedzi na takie pytania. Powiem Ci jednak, że nasz Rzecznik na swoim blogu na bieżąco inforuje o nowych modelach, które pojawiają się w naszej sieci. Obserwuj wpisy na jego blogu.
wezysko pisze:mam pytanie - co prawda będzie ignoranckie ale nigdzie nie mogę się doszukać jeśli mam umowę od 1.03.2009 do 02.03.2011 od kiedy jestem uprawniony do jej przedłużenia??
4 miesiące wcześniej już możesz ubiegać się o przedłużenie, pod warunkiem, że wszystkie opłaty są zawsze robione na czas. Normalnie to już 2 miesiące wcześniej (ale warunkiem jest brak zaległości).
metpablo pisze:Komentarz zamknięcia zgłoszenia nr 23598239
Sprawą zajmują się już odpowiednie osoby.
sebagit pisze:No i w dniu 05.11.2010 r. dostałem kompetentną odpowiedz.....
Trochę trudno mi to ocenić, gdyż nie znam dokładnie sprawy, jednak jeżeli nie zgadzasz się z odpowiedzią, zawsze możesz złożyć odwołanie. I mam małą prośbę do Ciebie tak na przyszłość. Absolutnie masz prawo zamieścić tu otrzymaną odpowiedź, ale proszę Cię o nieumieszczanie danych osobowych konsultantów. Jest to niezgodne z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (zaopewne znasz ją jako były pracownik Operatora). Jeżeli złożysz odwołanie, daj mi info z numerem zgłoszenia.
irom pisze:reasumując:
żałuję że nie można anulować podpisanych już aneksów, teraz praktycznie jestem skazany na Play i skorzystanie z oferty tylko takiej jak mi zaproponują na 3 numer...
Czy wyjaśniłeś już sprawę z tym anulowaniem? Jeżeli nie, stwórz zgłoszenie i podeślij mi na priv jego numer. Zobaczę, co da się z tym ewentualnie zrobić. Myślę, że wszystko da się w jakis sposób naprawić, jeżeli zajdzie wola wzajemnej współpracy.
irom pisze:usuńcie w końcu z katalogu 6303
Niestety, tzw. Portfolio nie jest już w moich kometencjach. Napisz do MArcina Gruszki w tej sprawie. Jednak to, że nie ma tego telefonu od jakiegoś czasu, nie oznacza, że nie będzie go wcale.
terragady pisze:Chodzi mi o to że szukam jakiegoś kruczka jak mógłbym zrezygnować i rozwiązać tą umowę bez płacenia kary, da się jakoś? Czy tylko jak np zmienią regulamin lub jak to miało miejsce niedawno zmienią adres firmy?
Szczerze powiedziawszy, nie za bardzo rozumiem, czemu chcesz zerwać Umowę, ale powody które podajesz, nie są wyznacznikiem do zerwania jej bez ponoszenia odpowiedzialności. Zresztą, jeżeli chodzi o zmianę Regulaminu, też nie zawsze można zerwać Umowę bez konsekwencji. Jeżeli zmiana ta, wpływa korzystanie dla Klienta, wówczas zerwanie Umowy wiąże się również z konsekwencjami.
gregor82 pisze:w takim razie mam pytanie kto ponosi odpowiedzialność za usługi realizowane poprzez roaming krajowy w sieci Play
Fakt, nie jest to do końca prawidłowa informacja. Zrób proszę jeszcze jedno zgłoszenie w tej kwestii (jeżeli nadal występują jakieś utrudnienia) i podeślij mi ten numer. Zamieść tylko proszę aktualne połączenia. Najlepiej, aby nie były starsze niż 3 dni wstecz od twojego zgłoszenia. Chodzi o to, że w tak krótkim czasie można dokonać bardziej precyzyjnych testów.
Jeszcze raz przepraszam cię za taką odpowiedź.
Samuraj pisze:mam problem z play24 mianowicie jak chce dodać swój numer do konta (przeniesiony z orange) wyskakuje mi błąd, że to błędny numer... co zrobić?
Nadal masz takie problemy? Jeżeli tak, zrób zgłoszenie i podaj mi jego numer.
jahu_2006 pisze:P4Y2 napisałem do ciebie na PW zgłoszenie techniczne zerknij w wolniej chwili .
Już odpowiedziałem
metpablo pisze:I przy okazji - na maila
[email protected] posłałem długi opis problemów z działaniem kodu *111*82*3#. Liczę, że wreszcie doczekam się sensownej odpowiedzi
Z pewnością sprawa zostanie przekazana do rozpatrzenia.
diobel007 pisze:Problem w tym że z chwilą odrzucenia połączenia włącza się licznik połączenia za które się płaci.
Uruchomiona jest zapewne Notka SMS. Jeżeli wydasz nam stosowną dyspozycję w zgłoszeniu, zosatanie to wówczs wyłączone.
phoenix505 pisze:Czy ktoś pracujący w Play może mi pomóc ?
Niestety, ale na chwilę obecną rzeczywiście nie ma PS3. Jeżeli chodzi o jakiekolwiek informacje związane z tym, kiedy będą, to już do naszego Rzecznika.
playonline pisze:Pytanie do P4Y..
Wszystko jest ok. Wypowiedzenie otrzymaliśmy 10 11 2010r. Resztę dowiesz się w piśmie
.
grzegi pisze:Dodam tylko, że poczyniłem zgłoszenie techniczne w tej kwestii, ale z powodu awarii play24, nie mogę sprawdzić jego statusu.
Czy już ci odpowiedzieli na to zgłoszenie? Sprawa jest już rozwiązana?
pawelpp pisze:ciekawe... nie wiedziałem, że można nie wystawiać faktur i żądać pieniędzy...
Ech.. Kwestię tą już kiedyś wyjaśniałem, ale powiem teraz tak na krótko, że tak, jest to zgodne z obowiązującym prawem... Zresztą przedstawienie tego zapisu w ten sposób jak to określiłeś, jest nadinterpretacją prawa. Kolega "Karlos20" nawet dość precyzyjnie wyjaśnił Ci tą kwestię. Możesz soprawdzić zasadność tego zapisu w UKE lub UOKiK.
pawelpp pisze:E-awizo już nie istnieje
Potwierdzam.. Z małymi zastrzeżeniami, które wyjaśnia "playonline".
pawelpp pisze:Nie zamierzam ulegać - nie ma faktury - nie ma płatności,
Ale masz Umowę, na której określone są warunki płatności, chociażby w postaci wysokości abonamentu.. Ok, ale nie zamierzam dyskutować na ten temat. Jeżeli masz taki pogląd na tą sprawę, to ok, przecież każdy ma prawo mieć własne zdanie na każdy temat.
TrustNoOne pisze:Mam pytanie do pracowników Play. Czym jest Bramka sms Pro? Pojawiła się taka zakładka w Play24 i dlaczego kosztuje to 200zł?
Jest to rozbudowane narzędzie do wysyłania SMS do krajowych Operaotrów komórkowych. Szczegóły usługi zamieszcza poniżej:
• proste wysyłanie SMSów do wielu odbiorców jednocześnie,
• kalendarz wysyłek pozwalający na wcześniejsze planowanie wysyłek, które zostaną wykonane automatycznie w terminie, który zdefiniujesz w kalendarzu,
• import listy numerów odbiorców z własnych plików
• zarządzanie kontaktami,
• możliwość edytowania i ponawiania zaplanowany oraz zakończonych wysyłek.
Dodatkowo, każdy Abonent, który wykupi tą usługę, otrzyma co miesiąc 1000 SMS do wysyłania zarówno z telefonu jak i z bramki SMS PRO. Co do ceny, no cóż.. Z tym nie ma co polemizować.. Cena jest ceną i nie ma co na ten temat za mocno dyskutować. Jeżeli ktoś ma życzenie, wykupuje taką usługę. Jest w zasadzie bardziej skierowana "dla firm", ale jeżeli ktoś chce to uruchomić, też może. Aktywacji można dokonać np. poprzez Play24.
playonline pisze:Czyzby P4Y mieli wakacje skoro zadnych odniesien nie ma?
Nie wakacje, ale dużo pracy
.
Powiem tak. Jeżeli działanie to nie narusza postanowień Regulaminu, można z niego korzystać. Niemniej jednak, każde przekroczenie postanowień zawartych w Regulaminie, może skutkować blokadą usług, bez prawa do odszkodowania. Zapoznaj się z Regulaminem i zweryfikuj działanie. Jeżeli będziesz miał nadal wątpliwości, zawsze możesz poprosić o interpretację prawną w postaci zgłoszenia.
pawelpp pisze:I się pogniewam na P4Y bo znów mnie ignoruje
Ignoruje?? W żadnym wypadku!! Po prostu mnie nie było jakiś czas
. A wczym mogę Ci w takim razie pomóc?
shadow pisze:Ewentualnie jak wejdzie 3 lub Telia do Nas to bedzie napewno lepiej - PLAY to czesc spolki NETIA
Obawiam się jednak, że masz bardzo małe informacje na temat zarówno P4 jak i kwestii działania firmy. Ale oczywiście jeżeli masz takie zdanie na ten temat... Jak wielokrotnie mówię, każdy ma prawo do własnego poglądu i opinii... Mimo wszystko, pozdrawiam Cię serdecznie.
evolucja pisze:Play4You, masz niezłe opóźnienie w odczytywaniu PW.
Oj
.. No mówiłem przecież, że naprawdę miałem duuużo pracy
.
evolucja pisze:Ale i tak dobrze, że się tym zająłeś. W międzyczasie jednak zdążyłem kilka zgłoszeń na Play24 popisać. Teraz kilka osób równolegle będzie się tym zajmować.
Spokojnie, nie będzie
...
evolucja pisze:Przy okazji, takich 'pierdół' jakie usłyszałem podczas tej rozmowy to chyba nic nie pobije. Na moje pytanie 'Ile około będzie trwać rozwiązywanie tego problemu?'
Ale chodziło Ci o tą dzisiejszą rozmowę? Oj, nie miej mu tego za złe
. Chciał Ci pomóc
.
Pzdr.
Forum "Telepolis" nie jest oficjalnym kanałem zgłoszeniowym firmy P4 Sp. z o.o., tym samym sieć Play nie bierze odpowiedzialności za ewentualne wykorzystanie przez osoby postronne wszelakich danych, znajdujących się w przesłanej wiadomości.
