Menu

[Andrzej24]

Ja się dopisuję do problemu z kodem *107#. U mnie też od dziś nie działa. Wyskakuje komunikat, że usługa dostępna tylko dla klientów Play na Kartę. Problem w taryfie PlayFresh, profil Darmowe połączenia i sms do Play

[PiotrG-dz]

Nie mogę zmienić taryfy na Darmowe Minuty i SMS we Freshu kodem a w Play 24 też nie mogę bo zapomniałem hasła do numeru a z podpowiedzi nie skorzystam gdyż mam już innego mejla.Co robić ?

[macOS22]

Hej, właśnie jestem w trakcie przenoszenia numeru do play, w związku z tym, że termin końca umowa z moim poprzednim operatorem dobiega końca, chciałbym się zapytać, czy jeżeli status przenosin jest nadal na 2 kroku, a umowa kończy mi się 8 listopada, to nie mam co się stresować? Wiadomo zbliżają się święta listopadowe i chciałbym wiedzieć, czy nie muszę uderzać już do BOKu z pytaniem czy wszystko porządku. Tak w ogóle, to umowe i oświadczenie o przeniesienie podpisałem 1.10.2010r.
Pozdrawiam

[hubert667]

PlayForYou Dlaczego zniknęła w play24 możliwość zmiany taryfy i pozostaje teraz tylko przez krotkei kody (ktore dzialaja tak jak kazdy wie....)

Druga sprawa to, przepraszam za okreslenie ale burdel w promocjach pod *111# (czesci promocji nie ma albo sa nie pokolei albo w zlym dziale) i play24 w dziale uslugi. Czy naprawde tak ciezko bylo by to poukładać najlepiej z podkategoriami typu "minuty", "internet na sieci wlasnej", "internet w calej polsce" , "promocyjne zlotowki" i po rozwinieciu zeby sie pojawialy rozne opcje, mowie teraz o play24 (poszeregowane od najmniejszego do najwiekszego!!!). tak swoja droga pakiety typu 10zł za 5zł tez powinny być w play24

[marektomek]

Już prosiłem Cię wcześniej, abys podał mi numer zgłoszenia. Jeżeli nie chcesz mi podać, to nie rozumiem, dlaczego tak ostro się na ten temat wypowiadasz. Przecież powiedziałem, że chcę Ci pomóc. Jak nie chcesz tej pomocy, to rozumiem, ale wtedy raczej nie jest fear, że coś zgłaszasz, odrzuciwszy wcześniej moją propozycję.

Już Ci podziękowałem parę postów wcześniej za zgłoszenie problemu po wysłaniu do Ciebie priva z nr zgłoszenia, napisałem że otrzymałem telefon po Twojej interwencji że komunikaty zostały wyłączone, ale niestety dalej je dostawałem, dlatego jeszcze raz zadzwoniłem sam do BOKu powołując się na wcześniejsze rozmowy i dzisiaj na trasie Tarnowskie Góry - Warszawa i z powrotem nie dostałem już ani jednego. Także sprawę uważam za zakończoną choć z dużymi trudnościami. Dzięki jeszcze raz, a tak apropo's zdania co do usługi nie zmienię i uważam ją naprawdę za idiotyczną co oczywiście jest tylko moim zdaniem. Ważne że wyłączona w końcu.

[metpablo]

Przecież numery 0800 działają tylko w Orange

Działają też w Plusie http://www.plus.pl/oferta_indywidualna/ ... 800_i_801/
Działają w mBank Mobile - sprawdziłem na żywym organizmie
Działają w Gadu Air http://media1.gaduair.pl/pdf/Numery_800 ... aduAIR.pdf
Działają w Erze http://www.era.pl/pl/indywidualni/uslug ... czenia_80x
Działają w Heyah

Toś mnie zaskoczył. Nie miałem pojęcia, że inne sieci mają. Czyli wychodzi, że tylko Play JESZCZE nie uruchomił. Będę cierpliwie czekał. Może się doczekam.

Nawet w Carrefour Mova połączenia na 800 xxx yyy są dostępne!
Od kilku dni usługę oferuje też Cyfrowy Polsat - http://tvpolsat.info/news.php?readmore=2663

Wygląda na to, że Play jest jednym z niewielu operatorów komórkowych, którzy takiej usługi swoim klientom nie udostępniają. Liczę na to, że lider MNP szybko nadrobi tę zaległość, która czasem może sprawiać jego klientom spore problemy. Ufam, że w razie potrzeby zwalczyć tę cyfrową dyskryminację klientów Play pomoże Urząd Komunikacji Elektronicznej.

[ukefake]

Ufam, że w razie potrzeby zwalczyć tę cyfrową dyskryminację klientów Play pomoże Urząd Komunikacji Elektronicznej.

A kiedy do nich pisałeś w tej sprawie?

[qper]

Dałem screeny, a teraz się okazuje, że info o minutach pozostały w pakiecie roamingowym zniknęło z play24...

szkoda, było fajnie a wyszło jak wyszło.

[aizo]

Dałem screeny, a teraz się okazuje, że info o minutach pozostały w pakiecie roamingowym zniknęło z play24...

szkoda, było fajnie a wyszło jak wyszło.

Są w zakładce USŁUGI.Można aktywować.Pewnie po aktywacji będzie w głównym menu

[qper]

Dałem screeny, a teraz się okazuje, że info o minutach pozostały w pakiecie roamingowym zniknęło z play24...

szkoda, było fajnie a wyszło jak wyszło.

Są w zakładce USŁUGI.Można aktywować.Pewnie po aktywacji będzie w głównym menu

Chyba jednak nie.


Tak na marginesie w dalszym ciągu we Freshu z profilem w play24 brakuje informacji o sumie doładowań w danym miesiącu.

Dodatkowo nie działa też kod *111*50*4# - pomimo doładowań cały czas pokazuje 0 zł

Play4you pracujecie nad tym? - to już trochę trwa, a informacja jest dość ważna w szczególności przy administrowaniu większą ilością numerów.

Pozdr.

[ Dodano: 2010-10-29, 11:21 ]
a i zapomniałem

kod *107# zaczął działać

[Sig]

Ja tylko dodam, że jeżeli *107# nie działa, to można próbować *109# - pokaże do kiedy są ważne darmowe SMS w Play. We wcześniejszej awarii 107 nie działał, 109 działał, a jako, że ma się zarówno darmowe rozmowy jak i SMS, oba kody pokazują tą samą datę.

*111*49*1# nadal niestety nie działa. Uprzedzając pytanie, tak, zrobiłem już dawno zgłoszenie (którego nikt jeszcze nie przeczytał), a o problemach z tym kodem można przeczytać już od jakiegos czasu.

[Andrzej24]

U mnie kod *107# też zaczął działać. Ciekawe jak długo.

[qper]

U mnie kod *107# też zaczął działać. Ciekawe jak długo.

Myślę, że koło tygodnia

[banderas]

witam
mam taki problem czy faktury korygujące są widziane w play24 ?
powiedziano że nie ma takiej możliwości
i czy zamówienie duplikatu faktury przy formie elektronicznej musi być przez zgloszenie a nie kliknięciem myszki u konsultanta
pozdrawiam
banderas

[qper]

Play4you2 jest problem z nowym pakietem Tanie rozmowy międzynarodowe z Play za 10 zł.

Polega na tym, że wykonując połączenie do strefy euro (Włochy) rozmowa po równej minucie jest automatycznie przerywana.

Można, to potwierdzić bilingiem.

np.
28.10.2010 18:23:59 – 3933981990xx – 1 minuta
28.10.2010 18:25:16 – 3933981990xx – 1 minuta
28.10.2010 18:26:36 – 3933981990xx – 1 minuta
28.10.2010 18:27:58 – 3933981990xx – 1 minuta
28.10.2010 18:29:15 – 3933981990xx – 1 minuta
28.10.2010 20:09:31 – 3933981990xx – 1 minuta

Zgłoszenie zrobiliśmy pod numerem 23286517.

Może coś wiesz w tym temacie.

Wspomnę również, że obecnie nie wiemy w jaki sposób można sprawdzić stan minut, które pozostały w ramach pakietu. Informacja, która jeszcze wczoraj była na play24 na głównej stronie (sam robiłem screeny) już zniknęła.

Pozdr.
Qper

[TrustNoOne]

mam taki problem czy faktury korygujące są widziane w play24 ?

Po:

1. korekty faktur widać w Play24 ale tylko na liście faktur i nie możesz jej obejrzeć tak samo jak papierowych faktur nawet jeśli masz e-fakturę ponieważ korekta jest w formie listowej,
2. nie ma czegoś takiego jak duplikat e-faktury. Masz e-fakturę dostępną w Play24 i tyle. Zgodnie z Rozporządzeniem ministra finansów w sprawie (w skrócie) wystawiania faktur §5 pkt 1. duplikaty dostarcza się w takiej samej formie co oryginały. Tak wiec papierowej wersji e-faktury nie dostaniesz. Oczywiście możesz sobie to wydrukować (pdf) ale to jest tylko wizualizacja (tak jak to jest zresztą napisane w pdf),

3. chciałbym pochwalić BOK Play. Miła i szybka obsługa. Rzadko korzystam ale chyba się coś zmieniło. Może jakieś podwyżki dali pracownikom lub szkolenia.

Pozdrawiam.

[ Dodano: 2010-10-29, 21:35 ]

jest problem z nowym pakietem Tanie rozmowy międzynarodowe

i szkoda, że można tylko 1 raz go włączyć, a później to już normalna stawka.

[st.konsultant]

2. nie ma czegoś takiego jak duplikat e-faktury. Masz e-fakturę dostępną w Play24 i tyle. Zgodnie z Rozporządzeniem ministra finansów w sprawie (w skrócie) wystawiania faktur §5 pkt 1. duplikaty dostarcza się w takiej samej formie co oryginały. Tak wiec papierowej wersji e-faktury nie dostaniesz. Oczywiście możesz sobie to wydrukować (pdf) ale to jest tylko wizualizacja (tak jak to jest zresztą napisane w pdf),

A to ciekawe, bo w Erze, jak ktoś ma e-fakturę i chciałby zamówić duplikat w wersji papierowej to nie ma z tym najmniejszego problemu i dostaje go bezpłatnie

[banderas]

chwilowo wystawiłem zgłoszenie
nie wiem czy wam też przy przedłuzeniu umowy wystawiali faktury korygujace?

[slawnokia]

Witam.

Od niedawna jestem w Play, i w ramach promocji operator włączył mi, bez mojej wiedzy oczywiście, "granie na czekanie".
W związku z tym, że raczej preferuję tradycyjne sygnały, a nazwijmy to "utwór muzyczny" który słyszą dzwoniący do mnie nie ma nic wspólnego z muzyką postanowiłem usługę wyłączyc.
Niestety kod *111*19*2# nie działał, wiec zadzwoniłem do BOA Play.Konsultant zapewnił mnie, że usługa zostanie wyłączona za ok 2 godziny , a było to 26.10.

I niestety nic z tego, więc następnego dnia ponownie zadzwoniłem do BOA i dalej nic.Tym razem pani zapewniała mnie, że wszystko będzie ok, a w/g systemu usługa jest nieaktywna.
Jednak dalej dzwoniący do mnie muszą wysłuchiwac pseudomuzyki.
Niektórzy, nie wiedząc o co chodzi się rozłączają.

Co mam zrobic z tym faktem?

[luccicare]

TrustNoOnel, od kiedy P4 ma e-faktury i jaki podpis elektroniczny na nich widnieje? Po co Ci też papier jak e-faktura w pełni zastępuje papierową? Ciekawy temat, bo jeśli rzeczywiście mają e-faktury to może z tego skorzystam. To pytanie do p4u.