Menu

[pawelpp]

Ja tylko mam nadzieje, że dane będą schodziły z pakietu a nie poza abonamentem
Play24 nadal nie działa

Service Temporarily Unavailable

The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

założe się, że znów coś "modernizują" . Ż E N U J Ą C E

[play4you2]

Czy działają wam hasła SMSowe w Play24?

Wczoraj chciałem sprawdzić czy na dodatkowy numer dodany do Play24 dochodzą SMSy autoryzacyjne i od tego momentu przestały do mnie przychodzić jakiekolwiek SMSy niezależnie od sieci.

Zrobiłem coś takiego:
1.Zalogowałem się na Play24.
2.Z rozwijanego Menu wybrałem dodatkowy numer.
3.Wybrałem menu Usługi (chodzi o opcję wymagającą autoryzacji) i od tej pory się zaczęło.

Wygląda to na konkretną dziurę w systemie.

play4you2 proszę o sprawdzenie tej sprawy, numery zgłoszeń to 23074920 i 23075588.


Edit:
Jednak jest jeszcze gorzej niż myślałem, bo nie można się tez na ten numer dodzwonić.
Można tylko z niego dzwonić i wysyłać SMSy.

Już to sprawdzam.

Pozdrawiam,
P4Y2

[nemo2009]

ale coś mnie Play 24 nie chce wpuścić

Tak,tak błąd bazy danych,nie ma takiego numeru.

[zoltan666]

Od tygodnia jestem abonentem Play, tzn. od czasu od kiedy przeniosłem do nich numer z innej sieci. W związku z tym, że z przeniesieniem numeru były pewne problemy i troche sie wykosztowałem na wyjasnienie sprawy (połączenia telefoniczne), zwrociłem sie do Play z prosba o zwrot kosztów za te połączenia. Poprosiłem o zwrot odpowiedniej kwoty na konto główne w Play. Zaproponowano mi natomiast "20 minut do wszystkich sieci krajowych w ramach rekompensaty". I tu pytanie do was. Czy te 20 minut może byc jakos ograniczone czasowo np. 30dni, ze jesli w tym czasie nie wykorzystam to mi przepadnie?

[play4you2]

Czy te 20 minut może byc jakos ograniczone czasowo np. 30dni, ze jesli w tym czasie nie wykorzystam to mi przepadnie?

Niestety tak.

W związku z tym, że z przeniesieniem numeru były pewne problemy i troche sie wykosztowałem na wyjasnienie sprawy (połączenia telefoniczne),

Rzeczywiście, sprawa może nie była przyjemna, ale chciałem tylko przypomnieć, że oprócz telefonicznej obsługi, można było również napisać np. mail. To akurat nic nie kosztuje. Nie zrozum mnie źle, ale taką formę kontaktu wybrałeś sam, więc zwrot tych środków nie może być zasadny.

Podaj mi może przy okazji numer zgłoszenia z tym Twoim problemem. Zweryfikuję, co w ogóle zrobiono w tej kwestii.

Pzdr.

[metpablo]

Play4you2 - wyjaśnisz kwestię możliwości dzwonienia z Play na numery (0)800?

[play4you2]

Play4you2 - wyjaśnisz kwestię możliwości dzwonienia z Play na numery (0)800?

A co dokładnie masz na myśli? Generalnie uwzględnione jest to w Cenniku.

[Andrzej24]

Play4you2 - wyjaśnisz kwestię możliwości dzwonienia z Play na numery (0)800?

Mnie też interesuje sprawa połączeń na numery 800. wcześniej byłem w orange i tam mogłem bez problemu dzwonić na darmowe numery 800. korzystałem z tego dzwoniąc do banku. Teraz po przejściu do PLAY mówi mi że nie można zrealizować tego połączenia. czekam na odpowiedź kiedy bedzie można.

[sviety]

play4you2, Witam - 3 wiadomości pisane w odpowiedzi wiszą w mojej zakładce "do wysłania" (?). Proszę o potwierdzenie czy doszły 3 wiadomości, jeśli nie to proszę o adres mailowy - skopiuję i prześlę jeszcze raz - dotyczy: Cesja numeru z oferty indywidualnej na firmową.

[aizo]

sviety, jak wiadomość zostanie otrzymana będzie w ,,Wysłane,,

Jeśli jest w do wysłania znaczy, że ktoś jej jeszcze nie odczytał

[play4you2]

Proszę o potwierdzenie czy doszły 3 wiadomości

Potwierdzam. Poczekaj proszę, aż rozpatrzę moje wcześniejsze sprawy. Z pewnością otrzymasz ode mnie odpowiedź. Widzę, że jesteś tu "nowy", więc mam taką zasadę, że odpoiwadam na najstarsze pytania i w ten sposób każdy z was otrzyma ode mnie odpowiedź. Proszę Cię w takim razie o cierpliwość.

Teraz tak ogólnie.

W sprawie 0-800, niestety nie ma mozliwości dodzwonienia się pod te numery, ponieważ nie są one uwzględnione w naszych Cennikach. Można za to dzwonić na wybrane numery 0-801 a lista tych numerów znajduje się na naszej stronie www.playmobile.pl. Co do kwestii, kiedy i czy uruchomimy mozliwość dzwonienia na te numery, niestety, nie mam w tym temacie żadnych informacji. Z pewnością poinformujemy o tym, jeżeli taka usługa zostanie kiedyś uruchomiona.

Pzdr.

[metpablo]

W sprawie 0-800, niestety nie ma mozliwości dodzwonienia się pod te numery, ponieważ nie są one uwzględnione w naszych Cennikach. Można za to dzwonić na wybrane numery 0-801 a lista tych numerów znajduje się na naszej stronie www.playmobile.pl. Co do kwestii, kiedy i czy uruchomimy mozliwość dzwonienia na te numery, niestety, nie mam w tym temacie żadnych informacji.

Pzdr.

Czy uruchomicie? A co z art. 79 ust. 1 prawa telekomunikacyjnego? Kilka lat temu UKE ganiło W3 za nieudostępnianie połączeń do 0-800 http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?pla ... &page=text Czy P4 złożyło do Prezesa UKE wniosek o zawieszenie lub ograniczenie realizacji nałożonych obowiązków zestawiania połączeń do numerów niegeograficznych?

[Andrzej24]

Czy uruchomicie? A co z art. 79 ust. 1 prawa telekomunikacyjnego? Kilka lat temu UKE ganiło W3 za nieudostępnianie połączeń do 0-800 http://www.uke.gov.pl/uke/index.jsp?pla ... &page=text Czy P4 złożyło do Prezesa UKE wniosek o zawieszenie lub ograniczenie realizacji nałożonych obowiązków zestawiania połączeń do numerów niegeograficznych?

Wychodzi na to, że tylko Orange to uruchomiło. Korzystałem z numeru 800 w komórce jak miałem Orange. Teraz mam Play i kicha. Nie działa. A szkoda.

[pawelpp]

Korzystałem z numeru 800 w komórce jak miałem Orange. Teraz mam Play i kicha. Nie działa. A szkoda.

Niestety ale to nie jest tylko wina P4. Sądzę, że w P4 nigdy nie będzie można dzwonić na takie numery.

[metpablo]

Niestety ale to nie jest tylko wina P4. Sądzę, że w P4 nigdy nie będzie można dzwonić na takie numery.

Może nas oświecisz czyja to wina? Jest prawnie zdefiniowany obowiązek - czemu P4 ma się z niego nie wywiązywać?

[muchakk]

Przecież numery 0800 działają tylko w Orange

[metpablo]

Przecież numery 0800 działają tylko w Orange

Działają też w Plusie http://www.plus.pl/oferta_indywidualna/ ... 800_i_801/
Działają w mBank Mobile - sprawdziłem na żywym organizmie
Działają w Gadu Air http://media1.gaduair.pl/pdf/Numery_800 ... aduAIR.pdf
Działają w Erze http://www.era.pl/pl/indywidualni/uslug ... czenia_80x
Działają w Heyah

[Andrzej24]

Przecież numery 0800 działają tylko w Orange

Działają też w Plusie http://www.plus.pl/oferta_indywidualna/ ... 800_i_801/
Działają w mBank Mobile - sprawdziłem na żywym organizmie
Działają w Gadu Air http://media1.gaduair.pl/pdf/Numery_800 ... aduAIR.pdf
Działają w Erze http://www.era.pl/pl/indywidualni/uslug ... czenia_80x
Działają w Heyah

Toś mnie zaskoczył. Nie miałem pojęcia, że inne sieci mają. Czyli wychodzi, że tylko Play JESZCZE nie uruchomił. Będę cierpliwie czekał. Może się doczekam.

[Rezo]

Infolinie 800****** to także numery instytucji, niosących pomoc. Jako przykład podam infolinię dla powodzian, która została uruchomiona w czasie tegorocznej powodzi na wniosek Głównego Inspektora Sanitarnego 800 - 060033 i Niebieską Linię dla Ofiar Przemocy w Rodzinie 800-120002. Uniemożliwienie wykonywania połączeń przez abonentów Play na te numery do dobrych pomysłów z pewnością nie należy.

[zoltan666]

W związku z tym, że z przeniesieniem numeru były pewne problemy i troche sie wykosztowałem na wyjasnienie sprawy (połączenia telefoniczne),

Rzeczywiście, sprawa może nie była przyjemna, ale chciałem tylko przypomnieć, że oprócz telefonicznej obsługi, można było również napisać np. mail. To akurat nic nie kosztuje. Nie zrozum mnie źle, ale taką formę kontaktu wybrałeś sam, więc zwrot tych środków nie może być zasadny.

Podaj mi może przy okazji numer zgłoszenia z tym Twoim problemem. Zweryfikuję, co w ogóle zrobiono w tej kwestii.

Pzdr.

Rzeczywiście, wysłanie maila nic nie kosztuje, ale za to znacznie wydłuża czas załatwienia jakiejkolwiek sprawy. Telefonicznie wyjaśniam sprawe w kilka minut, a na odpowiedź na zgłoszenie mailowe trzeba czekac conajmniej 4 dni. A w przypadku takim jak mój, gdy zostałem wprowadzony w błąd przez konsultanta Play, dochodza kolejne maile i kolejne dni oczekiwania na odpowiedź.