Menu

[protonus]

Witam serdecznie
Mam problem. Przed końcem umowy abonamentowej zadzwoniłem do konsultanta w celu przedłużenia na następne 12 miesięcy.... oki spoko Konsultant namówił mnie na taryfę Rarkę 55 (po prostu dałem się w pi.....dolić w bagno- no trudno:) ) ale ie dostałem pocztą do tej pory żadnego aneksu do umowy wysłałem tylko zgodę przez sms celem przedłużenia umowy Dzisiaj dzwoniłem do konsultantki (bardzo miła dziewczyna:) i powiedziała, że musiała być wysłany aneks, który miałem podpisać i im odesłać. Jak do tej pory żadnego takiego aneksu nie otrzymałem. Doradziła mi żebym się odwoływał..... szczerze mówiąc to chciałbym zerwać tą (tylko słowną) umowę, Proszę o pomoc...


Z góry dziękuję... pozdrawiam

[agaak]

zadzwoń do nich, ze odp. na sms - chyba jest 10 dni na odwołanie zgody, bo poza miejscem i na odległość...

[aizo]

Nie podpisałeś to nic się nie bój.

Kurier jeszcze nie dotarł pewnie?Kiedy rozmawiałeś?

Jak przyjdzie kurier powiedz ze nie podpisujesz umowy i tyle.

[protonus]

sorry ale może zapomniałem dodać ,że już minęły 2 miesiące od zawarcia umowy....

[aizo]

protonus, a może ktoś z rodziny ją podpisał? Zapytaj lepiej.
Jak mogłeś zawrzeć/przedłużyć umowe bez jej podpisania:>

Kiedy Ci się kończy/skończyła stara umowa?

[protonus]

zawarłem pod koniec sierpnia br. Na 100 % nikt niczego nie podpisywał.

[Tony Soprano]

Sprawdź dobrze jak to jest w PLUS. Bo miałem w domu podobną sytuację. Mama bez konsultacji ze mną przedłużyła umowę z C+ (bo ją omamił konsultant czymś, co każdy nowy klient dostaje, mówiąc że to special jest) i niestety po interwencjach miejskiego rzecznika konsumentów nic nie wskuraliśmy. Bo dla nich aneks do umowy to nie nowa umowa (gdzie obowiązuje możliwość odstąpienia od umów zawieranych na odległość via tele/net/listownie). UOKiK zna sprawę, było o tym w mediach, ale C+ ma mocnych prawników.

Nie wiem jak z Plusem, ale jakby co to walcz, poszukaj kontaktu z miejskim rzecznikiem konsumentów, pismo wystosowane z urzędu w Twojej sprawie, czasem działa cuda.

[yundai]

zawarłem pod koniec sierpnia br. Na 100 % nikt niczego nie podpisywał.

zadzwon i spytaj sie z jaka data jest podpisana umowa bedziesz wiedzial kiedy teoretycznie byl kurier

spytaj sie o karw umowna bo jak nie wyslales/zlozyles rezygnacji automatycznie przechodzi na czas nieokreslony

[Orfi]

Niestety umowa nawet w formie słownej jest ważna a tym bardziej jeżeli ją potwierdzasz poprzez wysłanie SMS ( poza tym zazwyczaj taka umowa zawierana na odległość jest nagrywana przez konsultanta, który do Ciebie dzwoni i jeżeli potwierdzasz i zgadzasz się na oferowane warunki, to później nie ma zmiłuj, tym bardziej jeżeli minie 10 dni, które masz na odstąpienie). Tak właśnie aneksuje umowy np. CYFRA+. Dziwne, że nie otrzymałeś papierowej wersji tego aneksu, bo do tej pory to już dawno powinieneś to otrzymać. Musisz reklamować to w Plusie ( podaj datę, godzinę i numer po którym uzgadniałeś szczegóły tej umowy).

[aizo]

Niestety umowa nawet w formie słownej jest ważna a tym bardziej jeżeli ją potwierdzasz poprzez wysłanie SMS

Od kiedy?

[thonka]

aizo, KC sie klania umowy slowne sa tak samo wazne jak te zwykle pisemne. jedyne niedogodnosc umowy slownej to brak mozliwosci udowodnienia czegokolwiek, ale w tym wypadku pewnie plus nagrywa rozmowy, bo to nie zwykle wciskanie kitu, tylko przedluzanie umow.

mimo wszystko nasi operatorzy wysylaja aneksy, wiec teoretycznie gdzies on powinien byc...