Menu

[jarekrk]

konsultant Orange powiedział, że jeżeli nie upoważniona osoba odebrała to oni kierują sprawe do prokuratury i tam to będzie wyjaśniane, wspomniałem o ojcu bo myślałem ,że to coś da jeżeli nie ja odbierałem ale nie


Pijo czyli nie ma tak na prawdę dobrej metody na walkę z tym?
Tylko muszę liczyć na ich "łaskę"



aaaa rozwiązanie umowy 630zł a nie 500zł jak wcześniej babka mówiła, kurde tam każdy co innego mówi!

Jest sens iść do głównego ich salonu w tej sprawie czy to i tak nic nie da?

[TomekO]

Prawo Telekomunikacyjne dotyczy tych co prowadzą działalność gospodarczą. Co jest napisane na papierku który ojciec podpisał - "Aneks" czy nowa umowa ? Raz piszesz umowa raz przedłużam ofertę z telefonem. Jeżeli aneks masz 10 dni (lub więcej) na odstąpienie od umowy zgodnie z tym co wkleiłem. Moim zdaniem zamówienie telefoniczne powinno być identyczne z wersją papierową.

[pp31]

polecam lekturę art 84 KC, tu możemy mieć do czynienia z taką sytuacją; abstrahując od tego kto odbierał przesyłkę, po uprzednim wynegocjowaniu tzw. essentialia negotii zakładamy, że treść dokumentów nam dostarczonych jest tożsama z wcześniej ustalonymi, poza tym wszyscy wiemy jak to jest z kurierami, dlatego zwyczajowe zachowanie także ma tu znaczenie

PS do niektórych tu piszących
w Polsce też można ustnie zawierać umowy:p

[kwistas]

Pisz do rzecznika Orange, opisz całą sytuacje i musisz liczyć na jego łaskę.
Według mnie można coś ugrać, przecież cię konsultantka w błąd wprowadziła.

Według mnie jesteś "udupiony", bo specjalnie nie masz wyjścia, bo jak koledzy wspominały umowa podpisana to znaczy, że zaakceptowałeś warunki umowy.
Ciężko będzie coś rozstrzygnąć, przecież ojca do sądu nie będziesz podawał

[kamil1221]

Do salonu nie ma co iść. Nic ci nie poradzą, tylko niepotrzebnie im będziesz głowę zawracać.
Jest to idealny przypadek w którym po ofercie przez telefon jest niezadowolony - na przyszłość będziesz wiedział że takie sprawy jednak lepiej załatwić w salonie i dopłacić te parę groszy więcej.

Jeżeli podpisany został aneks z telefonem wydaje mi się że możesz odstąpić od umowy do 10 dni nawet jeśli jesteś firmą.
Zwrotu nie można zrobić jeśli podpisało się aneks bez terminala.

Głowy nie dam... coś kiedyś mi się o uszy obiło.

Pisz do rzecznika Orange, opisz całą sytuacje i musisz liczyć na jego łaskę.

Rzecznik to nie BOK, po co i mu zawracać głowę ?

[kwistas]

No teoretycznie przesyłka wysyłkowa to przesyłka wysyłkowa, nie wiem co ma do tego klient biznesowy, przecież od też wlicza się do ustawy, która nakazuje, że w ciągu 10 dni można zwrócić towar jeśli umowa była podpisywana na odległość.

[jarekrk]

ale dzwoniłem dziś do BOK orange i tam mi powiedzieli, że odstąpienie od umowy tyczy się tylko osób prywatnych.

Tomek O przedłużenie umowy, czyli ANEKS w sumie, mi kurier zostawił tylko fakturę, i aneks

[kamil1221]

Dlatego piszę że głowy nie dam...
Co innego można też na stronie wyczytać o tym.
http://www.orange.pl/portal/map/map/cor ... t2=3648818

[Pijo]

PS do niektórych tu piszących
w Polsce też można ustnie zawierać umowy:p

A kto twierdzi, że nie można?

Myśle ze piokuk mógłby rozwiać tutaj wszelkie wątpliowości


Jeśli ojciec nie był osobą uprawnioną do podpisania tej umowy, a ty tak , to zapomnij ,że to on podpisywał .

[pp31]

co do wklejonego linku powyżej, jeśli to samo jest napisane w aneksie, bądź w pełnej umowie, to w takim układzie problem by się rozwiązywał, tym co jest na stronie jako jedynym źródle opierać się nie można

[jarekrk]

Aneks to jest jedna dwu Stronna kartka A4 , ale nie ma tu ani słowa o odstąpieniu od umowy

w tym linku pisze też
"Jeżeli nie jesteś zadowolony z przesłanego telefonu lub zauważyłeś, że jest wadliwy..."


Także myślę ,że to nijak się ma do pomyłki ze strony konsultanta, a tylko do złego telefonu

[TomekO]

Jeżeli aneks to zgodnie z tym co wkleiłem. Ojciec rozumiem że może być pełnomocnikiem firmy W treści aneksu nie ma informacji takich które wkleiłem z ustawy ? Play w swoich aneksach podaje informacje wklejone z ustawy. Dla mnie to oszustwo. Co innego było zamawiane a co innego na piśmie i wykorzystanie zbiegu okoliczności przez odbiór przez innego pełnomocnika

[pp31]

Aneks to jest jedna dwu Stronna kartka A4 , ale nie ma tu ani słowa o odstąpieniu od umowy

w tym linku pisze też
"Jeżeli nie jesteś zadowolony z przesłanego telefonu lub zauważyłeś, że jest wadliwy..."


Także myślę ,że to nijak się ma do pomyłki ze strony konsultanta, a tylko do złego telefonu

oprocz aneksu powinienes dostac, kilkanascie stron ogolnych warunkow, ja ostatnio przedluzalem umowe i oprocz ankesu taki pliczek stron otrzymalem i tam takich informacji trzeba szukac; a poza tym co to za roznica czy tak jak napisane w linku nie jestes zadowolony z telefony czy chcesz z innych powodow zrezygnowac, tu sie liczy sam fakt ze jest mozliwosc rezygnacji a wymienione przyklady nie maja charakteru enumeratywnego

[jarekrk]

dla mnie to też oszustwo ,nie rozumiem nawet czemu odstąpienie nie tyczy się klientów biznesowych, co to gorsi? Czy jak
niestety moderator zmienił tytuł tego tematu na mniej ordynarny i trochę nie mówiący prawy, no ale rozumiem ,że Orange...

pozostaję mi czekać na rozpatrzenie reklamacji, w najgorszym wypadku będę 250zł w plecy, przy sprzedaży telefonu i rozwiązaniu umowy.
Albo inaczej patrząc 700zł do przodu , bo taka by była różnica jeżeli jednak przez te 24 miesiące bym płacił abonament 40zł większy


pp31
Umowę całą w takim razie pewnie przyślą pocztą a następnym rachunkiem, bo teraz tylko aneks dostałem , telefon i całe te papiery od telefonu włącznie z fakturą

[kamil1221]

Ok już mam informację pewną.

W przypadku firmy jedyna opcja rezygnacji z umowy jest na drodze reklamacji.

[bledos]

Czy jak
niestety moderator zmienił tytuł tego tematu na mniej ordynarny i trochę nie mówiący prawy, no ale rozumiem ,że Orange...

Bez przesady, jednym za dużo tu Play'a, innym Orange dominuje na forum. Dzisiejszy świat nauczył, że należy czytać wszystko, co dają do podpisania, praktyka, jak w tym przypadku, pokazuje, że pod byle czym ludzie się podpiszą.

[Kaczy]

niestety moderator zmienił tytuł tego tematu na mniej ordynarny i trochę nie mówiący prawy, no ale rozumiem ,że Orange...

Został dodany jedynie przedrostek [Orange].

[TomekO]

Ok już mam informację pewną.

W przypadku firmy jedyna opcja rezygnacji z umowy jest na drodze reklamacji.

Jak to wygląda przy odstąpieniu od zmian w umowie ?

[jarekrk]

Ok już mam informację pewną.

W przypadku firmy jedyna opcja rezygnacji z umowy jest na drodze reklamacji.

Kamil tak też z rozmów z BOK i informacji stąd oraz z google wywnioskowałem
także nie pozostaje mi nic innego jak czekać.
Jak będzie odpowiedź dam znać

[Marens]

Marens, pisał że jego znajomemu udało się odkręcić podobną sytuację , zawsze warto próbować , ale z głową , a nuż operator "ze względu na dobrą współpracę " się ugnie .

Mam przeczucie, że jest to celowe działanie firm zewnętrznych.
Im gorsza umowa, tym większa prowizja. Pamiętacie słynny temat "Do administracji"

Tutaj podobna akcja z Marca:
http://telepolis.pl/forum/viewtopic.php?t=41113&start=0