Menu

[wooke]

Witam.

Posiadam Orange Abonament 35zł. W piątek otrzymałem fakturę i na zestawieniu jest napisane:
Prezenty do abonamentu
Dostępne w bieżącym okresie rozliczeniowym: Wybrany Numer(1), Pakiet SMS(1), Weekendy(1).
Dostępne w następnym okresie rozliczeniowym: Wybrany Numer(1), Pakiet SMS(1), Weekendy(1), Weekendy(2).

Czy to oznacza, że w moim planie będę miał cztery prezenty? Dodam, że logując się do Orange On-line, w zakładce Plan taryfowy pokazuje dwa prezenty, natomiast sprawdzając stan konta i pakietów, wskazuje stan trzech prezentów. W sierpniu br. weszła w życie nowa umowa. 31 lipca, zamieniłem Weekendy na Wybrany Numer. Otrzymałem SMS, że Wybrany Numer zostanie włączony 31 lipca o 24.00. Natomiast za kilka godzin od poprzedniego powiadomienia otrzymałem wiadomość o wyłączeniu Weekend'ów. Czyli jeśli wyjdzie na to, że we wrześniu będę miał cztery prezenty, to jedne Weekend'y będę mógł w BOKu zamienić na jakiś inny prezent bez wyłączenia jakiegokolwiek z pakietów?

[pomaranczowy]

3 prezenty w Orange abonament dostaje się przy abonamencie za 55 zł, a 4 prezenty dostaje się przy opcji za 75 zł - oczywiście przy e-ofercie nowej lub przedłużeniowej lub przedłużeniowej w salonie. Radze zadzwonić na *100 i się zapytać co i jak.

[Raskus]

Tak jak wyżej.
Powinieneś mieć dwa jak zawsze.
Dzwonić na bok i wyjaśniać bo mimo wygląda to korzystniej, ale nie wiadomo z jakiej przyczyny.

[wooke]

Ja zadzwonię a oni mi wezmą i wyłączą. Może nie będę taki ciekawy dlaczego mam tyle włączone.

[Raskus]

Zrobisz jak uważasz, sprawdź czy to masz.

[marys888]

Miałem podobną sytuację. Okazało się że system czasami tak ma i w następnym miesiącu już wszystko wróciło do normy. Nie ma potrzeby dzwonić do BOK.

[amigo007]

Ja w orange abonament 55 mam 4 prezenty, a powinny być 3. Z tym że u mnie ten jeden prezent został po przeniesieniu wybranego numeru do play. I działa mi ten wybrany numer, po zmianie na inny z orange. Kiedy jednak próbowałem zmienić ten prezent na całkiem inny (taniej do orange) to system odrzuca zmianę, tak więc musi to być u mnie wybrany numer

[Raskus]

Nie rozumiem za bardzo tej sytuacji. Nie spotkałem się z czymś takim osobiście ;] może się pomyliłeś albo co...

[amigo007]

Na pewno nie. Mam działające 4 prezenty. Dzwoniłem pod *100 i konsultantka też była bardzo zdziwiona że takie coś jest możliwe. Prezent został po numerze który się przeniósł do play, następnie ja uruchomiłem normalnie 3 przez orange online i okazało się że ten jeden wybrany numer (orange/play) nadal widnieję w orange online. Ja jednak nic z nim nie mogłem zrobić sam, tylko przez konsultanta. Po zadzwonieniu na infolinię konsultantka najpierw próbowała podmienić go na inny prezent co się nie udało, następnie wybrałem inny numer dla tego prezentu i przeszło Zamieszane trochę ale mam działające 4 prezenty, a powinny być 3 i osobiście mam możliwość zmiany tylko spośród 3 mi przysługujących.

[Raskus]

No to masz fart
masz 3 prezeny które możesz zmienić tak jak powinno być,
oraz dodatkowo 4ty prezent w którym możesz zmenić tylko numer hehe ciesz się

[amigo007]

No w sumie się cieszę. Zastanawiam się tylko czy któregoś dnia nie będzie telefonu z orange, że w związku z tym że korzystam niesłusznie z 1-go prezentu muszę dodatkowo coś zapłacić...

[Raskus]

Wątpię, powiesz, że starałeś się tą luke usunąć, a że nie dali rady to masz im za to płacić?

[Jedrker]

amigo007,
Też miałem podobną sytuację.
Miałem Orange Abonament 55 i 5 prezentów przez błąd systemowy.
DZwoniłem kiedyś do BOK w ramach jakiejś sprawy, i kobitka do mnie że to nie możliwe żebym miał aktywnych 5 prezentów, i że mi 2 wyłączy
No i wyłączyła mi.
Więc skoro masz 1 prezent więcej, nie dzwoniłbym do bok, i się cieszył
Ich strata

[mikage1]

też miałem taką sytuację - na umowie 2, w systemie 3 - po jakimś czasie BOK zgłosił się z informacją, że 3 prezent to wynik błędu systemu i w związku z tym pytają, który z prezentów mają wyłączyć

[potter28]

Moja znajoma ma Orange e-MIX 25. 1 prezent Weekendy a dosatje ich dwa;)
ma razem 360 min co mies i nic z tym nie robi bo się jej bardziej opłaca.
Zrobisz jak będziesz uważał;)

[ppp1ppp]

Ja mam OA 25zł i cały czas dają mi 50zł (a miało być na 3 miesiące), a zaczyna się 11 miesiąc trwania umowy.

[ProPozycja]

Ja mam OA 25zł i cały czas dają mi 50zł (a miało być na 3 miesiące), a zaczyna się 11 miesiąc trwania umowy.

Nie jesteś jedyny. Dużo klientów chwali się tym, że ta usługa nie zosatała im wyłączona. Ale i tak zawsze wszyscy marudzą, że źle.. No ale taka nasza mentalnośc. Dzisiaj jednego klienta trochę pocisnąłęm i zrozumiał, że go w Orange nikt na siłe nie trzyma.

[ppp1ppp]

Nie marudzę z tego powodu, wprost przeciwnie

[Marens]

Mam pytanie odnośnie prezentu Dłuższy Kapitał Złotówek i Orange Abonament.
http://www.orange.pl/portal/map/map/arc ... le=4641791

Jest zapis: Usługa nie działa w roamingu.
Co ja mam przez to rozumieć? Orange Abonament jest pakietem złotówkowym, który może być wykorzystywany na roaming.

[cesarz]

Rozumując przechodzi to tylko na jeden miesiąc ( roaming ) np. dzwoniąc w lutym wykorzystujesz abonament ze stycznia , a w marcu choć byś miał abo ze stycznia to z zagranicy nie zadzwonisz . Chyba że będziesz w kraju .