Menu

[DanielR]

czyli wychodzi na to że roamingu nie trzeba aktywować, tak?

Samej usługi Roaming, jako takiej aktywować w Play nie trzeba.
Trzeba natomiast aktywować usługę Tani roaming.
Można to zrobić np. wchodząc w swoim telefonie w menu Play, a następnie wybierając Tani Roaming.

[marek_lubin]

dobra to już wszystko rozumiem

wchodząc w tani roaming, cena smsów oczywiście się nie zmienia? Czy jest jakiś haczyk?

Jednak wi-fi w telefonie to zaleta, zawsze można z bramki pocisnąć smsy

[luccicare]

p4y2, jakiś czas temu pomogłeś mi w zmniejszeniu limitu kredytowego na moim abonamencie. W skrócie, zwiększono mi bez mojej zgody na 1200. Na forach pojawiły się informacje o mega fakturach za transmisję danych i profilaktycznie chciałem mój limit zmniejszyć. Argumentowałem, że to bez szkody dla Play, sporadycznie otrzymywałem fakturę powyżej 100 PLN, więcej mogło być winą tylko jakichś błędów lub np. kradzieżą\zgubieniem telefonu. Walczyłem o to długo, w końcu udało się dzięki Tobie - mój limit został zmniejszony do 200 PLN. Napisałem nawet pochwałę, po prostu byłem zadowolony z załatwienia sprawy. Jeśli ktoś uważa, że to głupie niech pomyśli co się stanie np przy kradzieży lub gdy telefon zwariuje i zacznie w niekontrolowany sposób łączyć się z netem - w przypadku Play dużo osób się na to skarżyło, rachunki po 1000. Lepiej aby po przekroczeniu pewnej kwoty sim była zablokowana. Dziś zauważyłem, że nagle niespodziewanie mam limit 500 PLN. Szukam pozytywów, dobrze, że nie 1200 - staram się być pozytywnie nastawiony do świata . Ale na jakiej podstawie P4 zwiększa mi limit kredytowy bez mojej zgody, mimo że długo walczyłem o jego zmniejszenie, skąd też nadano mi akurat 500?

[Logith]

A gdzie można coś takiego sobie zastrzec? Chętnie zrobiłbym limit do 200 zł

[Marens]

Czy jest jakiś haczyk?

Tak, jakość "taniego roamingu" to porażka.
Przerabiałem to w Chorwacji w tamtym roku.
Bardzo kiepsko było słychać w porównaniu z standardowym roamingiem.

[bleckwarrior]

wchodząc w tani roaming, cena smsów oczywiście się nie zmienia? Czy jest jakiś haczyk?

cena sms-ów się nie zmienia. Nie ma tani roaming na nią żadnego wpływu.
pozdrawiam

[marek_lubin]

Ok wielkie dzięki za pomoc.

Generalnie z za granicy zazwyczaj w ogóle nie dzwonię, aczkolwiek wolę wiedzieć co i jak, bo różnie bywa.

Pozdrawiam.

[luccicare]

A gdzie można coś takiego sobie zastrzec? Chętnie zrobiłbym limit do 200 zł

Nie mają na to chyba oficjalnej procedury, mi nie chcieli zmniejszyć tłumacząc to wprost interesami firmy p4. Z tego co zauważyłem zmniejszenie limitu jest czynnością niestandardową, dopiero jak pomógł p4y2 to poszło tak sprawnie, że aż byłem w szoku. Tylko, że znów bez mojej zgody zwiększono ten limit. Pewnie niestety tak działa system... :/ Obawiam sie, że nawet jak p4y2 pomoże, to i tak później mogą zwiększyć, nawet automatem, w końcu to interes firmy. Chociaż niech może sam powie jak to jest.

[ukefake]

znajomy ma zagwozdkę więc mam małe pytanie do play4mersów bo: co play może zrobić jeśli po uznanej reklamacji i korekcie na koncie klienta pojawia się "nadpłata" (celowo używam tu cudzysłowów żeby oddać specyfikę takiej kwoty)? jakie są opcje dla post- a jakie dla pre-paidu?

[bleckwarrior]

znajomy ma zagwozdkę więc mam małe pytanie do play4mersów bo: co play może zrobić jeśli po uznanej reklamacji i korekcie na koncie klienta pojawia się "nadpłata" (celowo używam tu cudzysłowów żeby oddać specyfikę takiej kwoty)? jakie są opcje dla post- a jakie dla pre-paidu?

dla pre-paida masz 1 opcję, tylko i wyłącznie wykorzystać na aktywności.
Dla post-paida - rozliczyć na kolejne faktury, lub wysłać pismo na adres korespondencyjny z prośbą o zwrot pieniędzy na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy.
pozdrawiam

[ukefake]

dla pre-paida masz 1 opcję, tylko i wyłącznie wykorzystać na aktywności.

dzięki za info. Ale jeszcze podrążę: czemu prepaidowcowi nie można zwrócić tej kasy na konto tak jak klientowi płacącemu abonament? W czym tkwi różnica?

[bleckwarrior]

dzięki za info. Ale jeszcze podrążę: czemu prepaidowcowi nie można zwrócić tej kasy na konto tak jak klientowi płacącemu abonament? W czym tkwi różnica?

ponieważ, kwota na koncie pre-paida nie jest kwotą nadpłaty - jedyne wytłumaczenie.

[ztomasz]

Mam pytanie co moze byc powodem nie docierania do mnie wiadomosci wap push? Niedawno przenioslem sie do play i nie moge pobrac aplikacji ze strony mobilet.pl, ktora jest wlasnie przekazywana w formie wiadomosci wap push. W celu testu nawet zamowilem z jakiejs strony z gadzetami na telefon tapete i tez nic do mnie nie dotarlo. Dodam jeszcze ze polaczenie poprzez APN wap tez przestal u mnie dzialac i nowe konfiguracje ze strony play nic nie daja. Czy jest jakis ogolny problem po stronie play?

[yundai]

skonczyla mi sie umowa 31 lipca zatem automatycznie jak to napisac blackwarrior nastepuje przejscie na karte w innym poscie
zaznaczam umowe wypowiedzialem w kwietniu i w pismie zawarlem prozbe zeby numer przeszedl do fresh'a
1 sierpnia nie mialem rozmow wychodzacych przychodzacych ale to standard (to samo mialem przez 1 dzien tez w playu przy przejsciu z abo na fresh) wiec zadzwonilem na *500 tam tam powiedzieli oczywiscie zajmiemy sie ta sprawa natychmiast ( tel wykonalem z innego numeru,a z abonamentem nie zalegalem)
ale 2 dzien jest cos nie tak nadal to samo przeszedlem sie do salonu tam po sprawdzeniu w systemie okazalo sie ze "blyskotliwa" obsluga play wraz z koncem umowy wykasowala moj numer !!!
co mam teraz robic zeby sprawe szybko zalatwic
zaznaczam ze jestem na etapie szukania pracy i kazda mozliwosc odebrania telefonu w mojej sytuacji jest wazna
na szczescie mam pisemko z prozba z przejsciem na fresh i tak tego nie zostawie
ciekawe kiedy "natychmiast" nastapi i jakie odszkodowanie dostane

[carolcia]

Witam mam problem z rozpatrzeniem reklamacji nr18612263 od 05.06 2010 piszą tylko że po zapoznaniu się ze sprawą zakończą postępowanie i nic wysłałam dwa listy polecone i też nic do tego kilka ponagleń ile można czekać na uznanie reklamacji ???sami nie trzymają się swoich regulaminów i zbywają jak tylko mogą może ktoś mi pomoże??

[3m]

Mam problem (Nr zgłoszenia: 20237548). Nie mam możliwości zablokowania łączności poza strefą taniego internetu. Dostałem odpowiedź, ze były przejsciowe problemy i jest już ok, ale problem w ogóle nie został rozwiazany!

[ukefake]

ponieważ, kwota na koncie pre-paida nie jest kwotą nadpłaty - jedyne wytłumaczenie.

Powtórzę: miałem na myśli środki które klientowi się należą po uznanej reklamacji a jeszcze firma nic z nimi nie zrobiła. Z jakich powodów odmawia się prawa do zwrotu na konto? Oczekuję kompetentnej odpowiedzi podpartej regulaminem. Jeśli przedstawiciele firmy potrzebują więcej czasu żeby to sprawdzić to chętnie zaczekam - tylko proszę o informację ile czasu wam to zajmie.

przeszedlem sie do salonu tam po sprawdzeniu w systemie okazalo sie ze "blyskotliwa" obsluga play wraz z koncem umowy wykasowala moj numer !!!
co mam teraz robic zeby sprawe szybko zalatwic
zaznaczam ze jestem na etapie szukania pracy i kazda mozliwosc odebrania telefonu w mojej sytuacji jest wazna
na szczescie mam pisemko z prozba z przejsciem na fresh i tak tego nie zostawie
ciekawe kiedy "natychmiast" nastapi i jakie odszkodowanie dostane

proponuję sprawdzić dziś bo może jednak twój numer się pojawił. takie rzeczy tylko w play.
a co do odszkodowania: wysokość odszkodowania określa regulamin playfresh (z tego co pamiętam bierze się wysokość doładowań za 3 ostatnie miesiące i wylicza proporcjonalnie do ilości dni w których nie miałeś świadczenia usług). dodatkowo jeśli play będzie miał dobrą wolę to dostaniesz 10 lub 30 minut do wszystkich na 30 dni. Jeśli nadal będziesz czuł się pokrzywdzony to tylko sprawa w sądzie.

[user_delete19]

@play4you2 - możecie poprawić, żeby blokada transferu danych w roamingu nie dotyczyła APN dla mms? zarówno w roamingu krajowym plusa jak również w roamingu zagranicznym taka blokada tylko przeszkadza :/

[bh91]

Witam. Zamierzam przejść z simplusa na play MIXtura. Czy wystarczą do podpisania umowy:

Umowa o pracę (poprzednia na pół roku oraz aktualna na następny rok [w tej samej fimie])
Dowód osobisty
dokument potwierdzający zakończenie umowy abonamentowej dla mojego numeru (podpisanej przez ojca gdyż to na niego była umowa)
Dokument rejestracji tego numeru już na moje dane.

Czekam na zaświadczenie o zatrudnieniu ale księgowa zapomina zawsze a ja pracuje nocami

Pozdrawiam!

[play4you2]

Mój Tata dostał właśnie drugą wiadomość marketingową od Play, pierwsza o XTRA numerze druga o jakiś super fotach bez opłat za transfer. Przy przenoszeniu numeru do Play wyraźnie podkreślał brak zgód, co zresztą widać na kopii dokumentów. Reklamacja w P24 napisana, w zalezności od odpowiedzi i od tego czy jeszcze jakiś spam będzie przychodził - chętnie napiszę wniosek do UKE. Nie pdoaję szczegółów, zeby nie ułatwiać Play pracy i nie być 'specjalnie' traktowanym. Ciekawi mnie bardzo odpowiedź z OK. Jeżeli dpowiedź nie przyjdzie w ciągu 30 dni, to można uznać, ze reklamacja jest załątwiona pozytywnie, tak?

Witam,

chetnie zajmę się sprawą. Prześlij mi na PW numer zgłoszenia.

Pozdrawiam,

P4Y2

[ Dodano: 2010-08-03, 16:42 ]

jak wylaczyc opcje internetu w nokia 6720 bo bylem za granica i kilka razy nie wiem w jaki sposob polaczalem sie z netem , chyba automatycznie sie wlaczal przy uruchamianiu jakiejs aplikacjii i poplynalem na pare zlotych i na przyszlosc nie chce miec kolejnych niespodzianek

a czy placi sie za rozmowe przychodzaca jesli nie odbierzesz telefonu a ktos nagra ci sie na poczte glosowa mimo ze jej nie odsluchasz?

Niezależnie od tego czy odsłuchasz czy też nie opłata zostanie naliczona normalnie jak za odebrane połaczenie. A więc jak chcesz uniknąć dodatkowych opłat-pocztę najlepiej wyłaczyć.

Pozdrawiam,

P4Y2