Menu

[szyman12]

Witam

Tak jak w temacie jestem w oczekiwaniu na internet w tech. LLU w Netii. Mam kilka pytań do Was, bo coś mi niepasuje:

1. Czy TP tak jak w wypadku BSA ma na odpowiedz 28 dni?
2. Otóż od kilku dni próbuje się dostać do mnie technik z Netii/Ericssona w sprawie wywiadu technicznego:
* czy jeżeli technik niezrobi tego wywiadu to mogą być przykre konsekwencje [BMT]?
* jak wygląda taki wywiad ?
3. Na jakim standardzie działa Netia LLU - PPPoA czy PPPoE?

Pozdrawiam

[abcd]

1. Czy TP tak jak w wypadku BSA ma na odpowiedz 28 dni?

22 dni robocze, około 40 normalnych całość.

2. Otóż od kilku dni próbuje się dostać do mnie technik z Netii/Ericssona w sprawie wywiadu technicznego:
* czy jeżeli technik niezrobi tego wywiadu to mogą być przykre konsekwencje [BMT]?
* jak wygląda taki wywiad ?

Pewnie podjeżdża z testerem ADSL i sprawdza linię. Ale bez czegoś takiego też mogą założyć (vide 16 Mbit u mnie)

3. Na jakim standardzie działa Netia LLU - PPPoA czy PPPoE?

PPPoA 0/35 (jak neostrada)

[zinkzaq]

22 dni robocze, około 40 normalnych całość

jest to na gniazdku nieaktywnym w przypadku gdy jest aktywne to to tpsa w ciągu 14 dni roboczych ma możliwość uwolnienia łącza w praktyce około 30 dni kalendarzowych

[abcd]

Ale to jakoś od niedawna, tak? Czy aktywne znaczy z synchronizacją ADSL?

[zinkzaq]

dokładnie chyba od 9 listopada tak jest , a gniazdko aktywne to jeśli klient ma telefon nie ważne gdzie

[szyman12]

To że tak powiem ogarnijmy sprawę.

Umowę podpisałem 2 lutego (we wtorek) przez kuriera, 5 (piątek) dostałem info, że Netia dostała papiery i rozpoczyna procedurę.

Z tego co dopatrzyłem się na umowie to w przypadku wyrażenia zgody przez TP, Netia uruchomi neta w ciągu 40 dni od podpisania umowy.

Czyli z moich obliczeń wynika, że:
* 3 marca /środa/ TP musi odpowiedzieć TAK czy NIE
* 13 marca /sobota/ powinni podłączyć mi neta zgodnie z umową /o ile tepsa się zgodzi/

Mam rację?

I rozumiem, że jak tylko się porozumieją z TP to wysyłają do mnie info o stanie oraz kuriera z routerem /o ile da radę/?

[piotrekkk]

chyba nie
sprawdź na stronie netii status zamówienia wpisując numer umowy i pesel, bo już chyba powinna być odpowiedź, jak nie rozumiesz odpowiedzi, to ją skopiuj tu (usuwając ewentualne dane osobowe)

[szyman12]

piotrekkk - na stronie pisze tylko "umowa podpisana", ale przedwczoraj w godzinach wieczornych dostałem SMSa, że aktywacja nastąpi 17.03, a wczoraj dzwonił do mnie technik i powiedział, że w ciągu 10 dni (czyli 12.03) - i komu tu wierzyć ?

I mam do Was ostatnie pytanie - czy router od kuriera może odebrać byle jaka osoba czy też muszę ja?

Pozdrawiam

[Fafral]

Musisz to być Ty po zapewne podałeś swój pesel.

[piotrekkk]

piotrekkk - na stronie pisze tylko "umowa podpisana", ale przedwczoraj w godzinach wieczornych dostałem SMSa, że aktywacja nastąpi 17.03, a wczoraj dzwonił do mnie technik i powiedział, że w ciągu 10 dni (czyli 12.03) - i komu tu wierzyć ?

podpisana - hmmm
a możesz zacytować treść smsa (bez danych)? 10 dni roboczych, to się zgadza

[ Dodano: 2010-03-03, 23:08 ]

I mam do Was ostatnie pytanie - czy router od kuriera może odebrać byle jaka osoba czy też muszę ja?

na umowie powinny być dane osoby upoważnionej do odbioru przesyłki, jeśli nie ma zwykle, to osoba na którą jest umowa

[szyman12]

a możesz zacytować treść smsa (bez danych)?

Proszę bardzo:

Kod: Zaznacz cały

 Od: Netia

Uprzejmie informujemy, że Państwa usługi w Netii będą aktywne od dnia 2010-03-17.
Na 5 dni przed aktywacją usług prześlemy kolejne informacje w sms.

Najważniejsze, że już wiem na jakim gruncie stoję (tj. kiedy będę miał normalny internet).

I jeszcze dwie rzeczy:

* czy to prawda, że na tej LLU Netii czasami niedziałają inne routery niż te od Netii?
* czy w przypadku uszkodzenia linii w sposób fizyczny to naprawia ją Netia czy TP?

[Rafix]

I mam do Was ostatnie pytanie - czy router od kuriera może odebrać byle jaka osoba czy też muszę ja?

na umowie powinny być dane osoby upoważnionej do odbioru przesyłki, jeśli nie ma zwykle, to osoba na którą jest umowa

Tylko osoba, która jest na umowie podana jako odbiorca sprzętu - imię i nazwisko, pesel
Jeżeli nie ma takiej osoby no to będzie problem. Osoba, na którą jest wystawiona umowa nie ma nic do rzeczy i rutera nie dostanie (no chyba, że kurier nie będzie przestrzegał procedur).

[piotrekkk]

* czy to prawda, że na tej LLU Netii czasami niedziałają inne routery niż te od Netii?
* czy w przypadku uszkodzenia linii w sposób fizyczny to naprawia ją Netia czy TP?

na pierwsze pytanie powinny działać jeśli to ten sam standard, ale netia nie świadczy wsparcia technicznego, ewentualnie poczytaj stronę http://pomoc.x.pl/ ,
na drugie trzeba by sprecyzować fizyczny sposób, jeśli chodzi o dslam - to netia, częściej jednak awarię są po straonie kabli miedzianych (łącza tpsy są zwykle stare), to wóczas tpsa (właściwie jedna jej spółek zależnych) usuwa awarię i tak jeśli chodzi o zgłaszanie uszkodzeń, trzeba kontaktować się z netią, tp nie ma podstaw do przyjęcia zgłoszenia