Menu

[Rezo]

nugger: skoro One Play Pro 60 i nokia 6600i jest ok to po co zwlekać do marca?
Czy jesteś pewien że możesz przedłużyć umowę przez internet? Nic mi o tym nie wiadomo, żeby była taka możliwość.
Poza tym zadzwoń na infolinie do działu przedłużania umów i dowiedz się czy ten ewentualny rabat 50 % dotyczy umowy którą przedłużasz czy zupełnie nowej aktywacji a także o to czy ten pakiet 500 minut dotyczy oferty z telefonem.

Mindhunter12: prawdopodobnie będziesz mógł przedłużyć 2 miesiące przed końcem Twojej obecnej umowy.

[nugger]

no ale kurde załamuje mnie ten play z jednej strony niewiem ponoc przekaźniki kupuja czesc sami instaluja, czesc dalej dierżawia od plusa, ale tragedia jest gadam z kims tam. Wogule mi zrywa połaczenie tak nie moze byc :/ juz dzwoniłem pare razy do playa i przepraszali mnie ze to sie nie powtórzy ze sa w trakcie naprawy przekaźników i sami swoje kłada ale to cos mi sie wierzyc w to niechce ze tak jest :/bo gdzies tak od roku czasu mi zrywa te połączenia ;/

[emitar]

Orientuje się ktoś może czy przedłużając umowę w salonie można liczyć na to samo co oferują przez telefon ? Mam na myśli -50% przez 6 miechów na abonament. Bo wolałbym sobie na spokojnie podpisać umowę w salonie wziąć i obejrzeć telefon niż robić to przy kurierze.

[kerim36]

Orientuje się ktoś może czy przedłużając umowę w salonie można liczyć na to samo co oferują przez telefon ? Mam na myśli -50% przez 6 miechów na abonament. Bo wolałbym sobie na spokojnie podpisać umowę w salonie wziąć i obejrzeć telefon niż robić to przy kurierze.

najlepiej wybierz sie do salonu i bedziesz mial jasna sytuacje, a sami bedziemy wiedziec czy na taka oferte mozna liczyc w salonie

[inthend]

emitar, tak, można. Proponowano mi dzisiaj.

[emitar]

Przedłużyłem wczoraj umowę na kolejne 24 miesiące (one play pro 60 z upustem). Dzisiaj rano dostałem sms, że nowy abonament został aktywowany. Chciałbym się dowiedzieć a co z pakietem online 500mb (o którym mowa w regulaminie) później zostanie aktywowany ? Jak to wygląda ?

Kolejne pytanie, jak będzie wyglądała najbliższa faktura ? Okres rozliczeniowy mam 1dnia miesiąca.

18 dni w abonamencie play50 (~30zł)
12 dni w nowym OPP60 (24zł)

Faktura przyjdzie na 54zł (plus to co poza abonamentem) czy już może te 24zł będzie liczone -50% ?


p.s.
Lepiej byłem zadowolony z poprzedniego podpisywania umowy, gdzie nowa umowa wchodziła przy następnym okresie rozliczeniowym :]

[Ryszard Lubicz]

Trzech moich znajomych odeszło z Play bo nie przedstawiono im żadnych nowych warunków umowy...W ogóle nawet nikt się z nimi nie skontaktował...Dziwna firma...

[Rezo]

Trzech moich znajomych odeszło z Play bo nie przedstawiono im żadnych nowych warunków umowy...W ogóle nawet nikt się z nimi nie skontaktował...Dziwna firma...

To dobrze zrobili że odeszli. Tylko odpływ abonentów może zmusić Play do polepszenia ofert lojalnościowych i obsługi stałych klientów. W tym roku wielu osobom będą się konczyć umowy, zobaczymy ile z nich przedłuży kontrakt...

[matig89]

jesli chcecie wiedziec co Play moze Wam zaoferowac to piszcie do mnie na pewno otrzymacie odpowiedz

[klimasz]

tzn.? skąd wiesz co "możemy" dostać, z tego co tutaj ludzie piszą nie da się wyrwać nic poza ofertą przedłużeniową dostępną dla wszystkich?

[matig89]

to jeszcze zalezy czy chodzi Ci o oferte firmowa czy indywidualna... co do firmowej moge Ci zaoferowac rozne dodatki... jesli chodzi o indywidualna to np. stare oferty ktore juz nie sa dostepne w salonach tez sa dostepne (przynajmniej niektore)... wszystko moge sprawdzic w systemie

[macio]

tzn.? skąd wiesz co "możemy" dostać, z tego co tutaj ludzie piszą nie da się wyrwać nic poza ofertą przedłużeniową dostępną dla wszystkich?

Bo nie da się wyrwać nic poza ofertą przedłużeniową dostępną dla wszystkich - oficjalnie . Co najwyżej konsultant może zaproponować Ci inną ofertę niż tą stricte przedłużeniową - warto podpytać ... Ewentualnie można jeszcze uzyskać rabat ~100zł na telefon ale musisz to utargować w BOK, więc - powodzenia...
Ktoś tam pisał parę postów wyżej, że nikt z BOKu się nie skontaktował z klientami w celu zaproponowania czegoś - odsyłam te osoby do oświadczenia zgód i trzeba sprawdzić czy mamy zaznaczoną zgodę na "przetwarzanie danych transmisyjnych" - wiąże się to właśnie z tym, czy chcemy lub niechcemy aby BOK się z nami skontaktował pod koniec umowy... Jeśli jest na TAK i nikt nie zadzwonił - oczywista wina PLAY, natomiast jeżeli jest na NIE - wiadomo ...

[klimasz]

mnie interesowała firmowa 50 w promocji 25% zniżki na cały okres umowy, ale potem się z tego wycofali i mimo, że na stronie widniało to mówili, że takiego czegoś nie ma już dawno, paranoją jest dla mnie to, że aby dostać porządne warunki muszę skończyć z nimi umowę przenieśc się do innej sieci i potem do nich wrócić, aby np dostać dobre ofertę na firmową, tzn. 12 miesięcy zniżka 50% na abo

[matig89]

mnie interesowała firmowa 50 w promocji 25% zniżki na cały okres umowy, ale potem się z tego wycofali

z tego co mi wiadomo nadal jest to dostepne u doradcow (kontakt pw)

przenieśc się do innej sieci i potem do nich wrócić, aby np dostać dobre ofertę na firmową, tzn. 12 miesięcy zniżka 50% na abo

opisana przez Ciebie oferta to standardowa oferta bez telefonu... nigdzie nie musisz sie przenosic zeby ja otrzymac

[Ryszard Lubicz]

Popytałem ich i okazuje się , że wczesniej z BOKu dzwonili do nich w innych sprawach czyli można się skontaktować. A jeśli chodzi o przedłuzenie to jeden z nich sam zadzwonił do Play to mu baba powiedziała , że ona nie wie, od tego są inni niech lepiej idzie do salonu...
A ja kiedyś chciałem przeniesc numer do play...W erze jestem 10 lat i takie rzeczy tam są nie do pomyślenia.

[Tajemniczy28]

to jeszcze zalezy czy chodzi Ci o oferte firmowa czy indywidualna... co do firmowej moge Ci zaoferowac rozne dodatki... jesli chodzi o indywidualna to np. stare oferty ktore juz nie sa dostepne w salonach tez sa dostepne (przynajmniej niektore)... wszystko moge sprawdzic w systemie

To może i mi by co kolega wyszykował (tak wstępnie) bo w VI mi się umowa kończy

[Rezo]

Ktoś tam pisał parę postów wyżej, że nikt z BOKu się nie skontaktował z klientami w celu zaproponowania czegoś - odsyłam te osoby do oświadczenia zgód i trzeba sprawdzić czy mamy zaznaczoną zgodę na "przetwarzanie danych transmisyjnych" - wiąże się to właśnie z tym, czy chcemy lub niechcemy aby BOK się z nami skontaktował pod koniec umowy... Jeśli jest na TAK i nikt nie zadzwonił - oczywista wina PLAY, natomiast jeżeli jest na NIE - wiadomo ...

Nie mam wyrażonej zgody na przetwarzanie danych transmisyjnych a zostałem poinformowany smsem że kończy mi się umowa i została przygotowana oferta.

Zainteresowanym zamieszczam cytat Z informacji Play o zasadach przetwarzania danych osobowych, wyjaśniający o co teoretycznie chodzi w danych transmisyjnych:

Dane transmisyjne:
Dane transmisyjne to między innymi informacje na temat ilości wysyłanych SMS-ów, sieci do jakich dzwoniono, a także długości trwania połączeń. Dzięki nim jesteśmy w stanie stworzyć dla Ciebie spersonalizowaną ofertę, która najlepiej odpowie Twoim potrzebom.
Przez cały czas, kiedy będziesz naszym Klientem będziemy pytać Cię o Twoje
oczekiwania. Na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody będziemy mogli zawsze zaoferować Ci produkty i usługi, które pozwolą na optymalizację Twoich rachunków i korzystanie z nowoczesnych rozwiązań telekomunikacyjnych

Biorąc jednak pod uwagę posty na tym forum, ten zapis ma się jak piernik do wiatraka bo i tak dostaje się standardową ofertę.
Jeśli mi ktoś udowodni, że wyrażenie zgody na przetwarzanie danych transmisyjnych rzeczywiscie spowoduje przygotowanie oferty zgodnej z moimi potrzebami to z pewnością taką zgodę wyrażę.

[matig89]

To może i mi by co kolega wyszykował (tak wstępnie) bo w VI mi się umowa kończy

oferta moze byc przygotowana najwczesniej ok. 3 miesiace przed koncem ale jesli wyslesz mi na pw numer Twojego telefonu i imie i nazwisko to moge to sprawdzic jeszcze moze krotka informacje jakie rachunki srednio placisz zebym wiedzial czy wykorzystujesz abonament czy nie...

[macio]

Biorąc jednak pod uwagę posty na tym forum, ten zapis ma się jak piernik do wiatraka bo i tak dostaje się standardową ofertę.
Jeśli mi ktoś udowodni, że wyrażenie zgody na przetwarzanie danych transmisyjnych rzeczywiscie spowoduje przygotowanie oferty zgodnej z moimi potrzebami to z pewnością taką zgodę wyrażę.

Ja mogę Ci zagwarantować, że nikt nie stworzy dla Ciebie specjalnej, indywidualnej oferty ... Ja bym to rozumiał w ten sposób, że będą mogli Ci zaproponować najatrakcyjniejszą ofertę z dostępnych w systemie .

[Rezo]

Ja mogę Ci zagwarantować, że nikt nie stworzy dla Ciebie specjalnej, indywidualnej oferty ... Ja bym to rozumiał w ten sposób, że będą mogli Ci zaproponować najatrakcyjniejszą ofertę z dostępnych w systemie .

Czyli nihil novi
Nie chodzi mi przecież o to żeby operator ustalał każdemu ofertę z osobna, ale o to, aby była ona dość mocno zróżnicowana, żeby choć spróbować sprostać potrzebom różnych abonentów. Zauważ że do tej pory, nie ma co liczyć w Play na dodatkowe bezpłatne pakiety sms, czy pakiety internetowe dla przedłużajacych umowę. Jest tylko uboga pod tym względem oferta standardowa.