Menu

[glizda00]

Mam oto taki problem. Doładuję konto w orange pop na 25zł. Wysyłam sms-a o trości grosz na 767 (600 sms-ów do Orange). Spokojnie wypisuje sms-y do orange, ale gdy w jakimś momencie napiszę/zadzwonię do kogoś z innej sieci niż orange, obojętnie jakiej to po ok. 20 minutach od wykonania takiego połączenia lub wysłania sms-a próbując wysłać kolejnego sms-a do Orange otrzymuję komunikat że wiadomość nie może zostać wysłana (z niewyjaśnionych powodów), pomimo iż pakiet sms-ów nie został wykożystany i to nawet w połowie a nie minęło 30 dni. Ponadto stan konta z 19-18 złotych (tyle zostaje po zakupie pakietu za 6zł) po takim połączeniu spada do 0zł (połączenie trwało około minuty, góra dwie) W ten sposób przepadają mi całe środki z konta głównego i co najmniej połowa pakietu SMS-ów do Orange. POMOCY!

[Pijo]

Tak szybko zerowac konto w Orange moze tylko połączenie z Internetem.

Jestes pewien ze telefon nie lączy ci sie z internetem?


Jaki masz telefon?

Smsy z Pakiety "Grosz za SMS" nie zeruja sie przy zerowym stanie konta , wiec nie powinny przepadać.

[glizda00]

Nokia 6300. wydaje mi się że nie ma połączenia z internetem, ale głowy nie dam. Jak mogę sprawdzić czy jest aktywne jakieś połączenie z internetem?

[osachorzow]

glizda00, najlepiej zaloguj się na orange online i zobacz billing połączeń... tam powinieneś zobaczyć co Ci kasę zjada.

[corner]

Może te "smsy do Orange" to były wiadomości wysyłane na numer spoza Orange (np. przeniesiony)?

[glizda00]

ok juz mam. Ale wygląda to co najmniej dziwnie

2009.12.31 18:44 0:05 min 509 743 *** 5,00 Rozmowa głosowa Orange
2009.12.31 18:41 0:05 min 509 743 *** 5,00 Rozmowa głosowa Orange
2009.12.31 18:42 0:02 min 509 743 *** 2,00 Rozmowa głosowa Orange

W filtrach wybrałem tylko połączenia kosztujące więcej niż 1zł. Z tą samą osobą z którą były wykonane te dziwne połączenia 2-5 sekundowe pisałem sms-y z pakietu. Nie wiem dlaczego te połączenia były płatne złotówkę za sekundę.

yagi edit - nie podawaj numerów telefonów na forum

[tygrysm]

Zadzwoń do BOK, niech Ci wyjaśnią. Jeżeli to błąd to złóż reklamację, kasę na pewno oddadzą.

[corner]

W roamingu nie byłeś?

Innego pomysłu nie mam. Pewnie w Orange coś się pomerdało.

[glizda00]

Dobra, jutro zadzwonie i powiem jakie były tego przyczyny.

[ Dodano: 2010-01-04, 23:34 ]
Tak nawiasem to już 3-4 razy z rzędu miałem to samo od jakiegoś czasu. doładowuje na 25zł, kupuje pakiet za 6zł, po jakims czasie ZERO na koncie i brak mozliwosci pisania sms-ów z pakietu.

[ Dodano: 2010-01-05, 00:03 ]
Chyba coś zaczynam rozumieć. Wg. wykazu sms-ów (tych za 0,01zł) były one czasem wysyłane 5 w ciągu jednej minuty co raczej jest nierealne do wykonania w praktyce więc podejrzewam że dłuższe sms-y z jakiegoś powodu są dzielone ma małe kawałki bo wiem ile pisze i na pewno normalnie nie wypisałbym 600smsów w 4-5 dni.

[yagi]

Chyba coś zaczynam rozumieć. Wg. wykazu sms-ów (tych za 0,01zł) były one czasem wysyłane 5 w ciągu jednej minuty co raczej jest nierealne do wykonania w praktyce więc podejrzewam że dłuższe sms-y z jakiegoś powodu są dzielone ma małe kawałki bo wiem ile pisze i na pewno normalnie nie wypisałbym 600smsów w 4-5 dni.

Piszesz z polskimi znajami diakrytycznymi (ą, ę, ń, itp.)? Jak tak to popatrz na licznik znaków. Jeden taki znak potrafi zjeść kilkanaście pozycji za 160 znaków w wiadomości.

[osachorzow]

2009.12.31 18:44 0:05 min 509 743 *** 5,00 Rozmowa głosowa Orange
2009.12.31 18:41 0:05 min 509 743 *** 5,00 Rozmowa głosowa Orange
2009.12.31 18:42 0:02 min 509 743 *** 2,00 Rozmowa głosowa Orange

mi to wygląda na jakiś błąd systemowy bo ilość sekund odpowiada złotówkom... tak jakby taryfikowali 1zł za 1 sekundę połączenia...

[mikage1]

ostatnio błędy systemowe w orange on-line zdarzają się często, choć niekoniecznie przekłada się to na rzeczywiste pobieranie kasy z konta - kolega miał na wykazie połączenie 2 minutowe za (sic!) 546 PLN...

[Abcn]

jesli nie to o czym pisza yagi i osachorzów -
moze masz zle ustawiony nr przez który telefon wysyla sms ?
Kiedys zdarzylo mi sie cos podobnego gdy mialem zle (niezupelnie) odblokowany tel. -
wyslanie sms-a oznaczalo polaczenie z numerem innego operatora
(zupelnie inny rodzaj uslugi i wyzszy koszt)

[kowcio]

Tutaj nie ma co gdybać tylko pisać @ na [email protected] lub dzwonić na *100 i poprosić o zainteresowanie się sytuacją. Niech Orange się wytłumaczy, bo to na 95% wina systemu. Ja kiedyś tak miałem, że nie zmienili mi stawek po doładowaniu za 200 PLN i po 2 miesiącach się zorientowałem, jak mój stan konta był zbyt niski... Okazało się, że stawek mi nie zmienili, napisałe @ po kilku dniach przepraszali, zwrócili kaskę i jeszcze spory bonus dostalem.

Ostatnio z rozliczaniem w Orange nie mam problemów, chociaż kiedyś były. Teraz ostatnio to bardziej w Plusie mam takie jaja.