Menu

[Kaczy]

Uruchomiłem sobie pakiet E-mail dla Firm, dostałem potwierdzenie o uruchomieniu. Jak mogę sprawdzić stan wykorzystania pakietu? Na stronie www nic się nie wyświetla, w regulaminie nie ma żadnej informacji jakiego smsa należy wysłać, aby sprawdzić stan pakietu. Poza tym na bilingu na www wyświetla się dodatkowa kwota za korzystanie z internetu.

[khagari]

u mnie od wczoraj nie dzia.la na stronie orange ani stan konta i pakietów, ani wykonane połaczenia. może im cos padło w systemie.

[gummy_bear]

a czy dzwoniles na infolinie? zadzwon

[Pereplut]

Ja uruchomiłem pakiet e-mail dla firm w ramach usługi "Spróbuj i wybierz" po 1 zł przez pierwsze 2 miesiące. Około 10 godzin po otrzymaniu SMS-a z potwierdzeniem uruchomienia usługi przetestowałem usługę a nazajutrz na orange on-line miałem naliczone 0,61zł za 500kB danych. Złożyłem reklamację i po 3 dniach zadzwonił do mnie Pan i utrzymywał, że korzystałem z transferu danych przed pełną aktywacją usługi. Wytłumaczyłem mu, że w sumie nie chodzi mi o kwotę jaką mi potrącili tylko o sam fakt, że usługa nie działa a powinna Zaoferował mi anulowanie tych 61gr lub przedłużenie tej usługi o jeden miesiąc za 1zł + VAT. Więc wybrałem przedłużenie o miesiąc.
Co do samego naliczania danych to można to kontrolować z poziomu orange on-line w dziale połączenia. Naliczanie jest co 10kB więc sprawdzenie, jaka jest suma przesłanych danych i ile brakuje do 50MB graniczy z cudem Ja ustawiłem licznik danych w telefonie i z pewnym przybliżeniem będę wiedział kiedy się zbliżę do tej granicy...
Dodam jeszcze, że sam pan, który zadzwonił w sprawie reklamacji nie potrafił mi powiedzieć, jak sprawdza się stan pakietu.

[Kaczy]

Dodam jeszcze, że sam pan, który zadzwonił w sprawie reklamacji nie potrafił mi powiedzieć, jak sprawdza się stan pakietu.

Czyli kolejna usługa, której nie da się w prosty sposób kontrolować. Już wcześniej miałem problemy ze sprawdzeniem pakietów w Orange Mix. Trochę to wkurzające, że robią usługi, których nie można kontrolować.