Menu

[hawker]

nie wiedziałem do jakiej kategorii umieścić ten temat wiec dałem go tu, mianowicie mam taki problem : mam kupiony telefon w mixie w Playu jest to SE C702 już 2 razy był w naprawie no i teraz znów mi się popsuł i mam takie pytanko czy mogę rozwiązać z tego powodu z nimi umowę bez żadnych konsekwencji i bez dodatkowych opłat ? i drugie pytanko Czy mam prawo ubiegać się o nowy telefon, bądź też o inny model ?

[osachorzow]

hawker,

1) zobacz w gwarancji czy nie ma zapisu, że po iluś naprawach nie powinni wymienić na nowy. Reklamując z niezgodności towaru z umową również możesz reklamować i domagać się wymiany na nowy ale to czy wymienią i tak zależy od sprzedawcy

2) umowę podpisałeś na świadczenie usług telekomunikacyjnych, a nie na sprawny aparat więc umowy nie możesz rozwiązać.

[hawker]

aha czyli wymienić mi nie muszą i mogę sobie tak chodzić naprawiać w nieskończoność?

[jablo]

Przeczytaj gwarancje i nie marudź. Umowa na usługi to jedno a telefon to drugie. Jeżeli oddajesz telefon do naprawy 3 raz zgłaszając to samą usterkę powinieneś dostać nowy aparat. Ale co producent to inaczej, dlatego jak napisano Ci wcześniej, sprawdź gwarancje.

[kamil1221]

hawker,

1) zobacz w gwarancji czy nie ma zapisu, że po iluś naprawach nie powinni wymienić na nowy. Reklamując z niezgodności towaru z umową również możesz reklamować i domagać się wymiany na nowy ale to czy wymienią i tak zależy od sprzedawcy

Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową już go nie obowiązuje, bo oddał telefon do serwisu, czyli skorzystał z rozwiązania z tytułu gwarancji na telefon i nie może oddać na niezgodność.

Właśnie przeczytałem przed chwilą całą gwarancję SE i nic w niej nie jest opisane na temat po ilu naprawach wymieniają telefon.

[osachorzow]

Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową już go nie obowiązuje, bo oddał telefon do serwisu, czyli skorzystał z rozwiązania z tytułu gwarancji na telefon i nie może oddać na niezgodność.

tej konkretnej usterki już nie, ale każdą inną może Wbrew powszechnej opinii skorzystanie z gwarancji nie wyklucza reklamacji z niezgodności (i odwrotnie).

Nie dawno żywo dyskutowałem na ten temat z play4you2 w temacie o negatywnych przygodach z play

[hawker]

telefon już jest w serwisie poinformuje co dalej z ta sprawa będzie :p

[wlodek123]

telefon już jest w serwisie poinformuje co dalej z ta sprawa będzie :p

http://telepolis.pl/forum/viewtopic.php?p=379899#379899

Radze zapoznac sie z watkiem "zawilgocony telefon Sony Ericsson W910i" To chyba jakis krewny Twojego felerka

[alex1155]

telefon już jest w serwisie poinformuje co dalej z ta sprawa będzie :p

Mnie moja Nokie naprawiali 9 razy dopóki nie złozyłem kilku reklamacji bezpośrednio w serwisie.Oddawaj telefon na niezgodnośc z umowa , mozna bez względu na fakt ,że był juz na gwarancji(przynajmniej ja tak robiłem). I patrz serwisantom na ręce Jesli nic nie wskurasz zadzwon na infolinie Rzecznika Praw konsumenta to własnie tam doradzili mi jak mam działac.