Menu

[katarzynka007]

Witam, mam pewien problem.

Siostra uzywa telefonu 6500s, ma taryfe na karte w Orange, dzialajacy roaming, poniewaz w polowie podrozy dzwonila do mnie z Paryza, ale za nic nie moze wykonac polaczenia z Kanady.

Kazalam jej pozmieniac zakres, co tez zrobila, ale to nie pomoglo. Oto jak ona opisuje sprawe:

" [...] to nadal nie dziala, zasieg mam i wszystko jest ok tyle ze jak probuje wykonac jakies polaczenie, dostaje komunikat od Rogers, takiej sieci tutaj, ze moja siec nie daje im autoryzacji aby mogli swiadczyc mi uslugi czy cos takiego [...] "

Czy macie jakis pomysl, co to moze oznaczac ?

[Vieslav]

Dziwne, bo właśnie z tą siecią Orange ma umowę roamingową. Niech siostra spróbuje ręcznie zmienić sieć na "Fido" (wg wykazu na stronie www Orange również ma z nimi umowę).

[katarzynka007]

Znalazlam na stronie Orange taki komunikat:

"mieć włączoną usługę roamingu oraz rozmów międzynarodowych"

Roaming mam wlaczony ale nie slyszlam o "Usludze Rozmow Miedzynarodowych".
Jak wpisuje w google, to tylko wyswietla mi strony z informacja, ze musi byc wlaczony roaming i usluga rozmow miedzynarodowych. ale korzystam z orange online od poczatku i nigdy cos takiego mi nie zamigotalo przed oczami i jestem w kropce

ps. dziekuje za podpowiedz, na pewno sprobujemy

[Aen Hen Cerbin]

Witam, mam pewien problem.

Siostra uzywa telefonu 6500s, ma taryfe na karte w Orange, dzialajacy roaming, poniewaz w polowie podrozy dzwonila do mnie z Paryza, ale za nic nie moze wykonac polaczenia z Kanady.

" [...] to nadal nie dziala, zasieg mam i wszystko jest ok tyle ze jak probuje wykonac jakies polaczenie, dostaje komunikat od Rogers, takiej sieci tutaj, ze moja siec nie daje im autoryzacji aby mogli swiadczyc mi uslugi czy cos takiego [...] "

Czy macie jakis pomysl, co to moze oznaczac ?

Zakładając, że ma dostateczną ilość środków na koncie, nie powinna mieć problemów z dzwonieniem do Polski za jedyne 5,20 zł/minutę (odbieranie połączeń 3,- zł/minutę).
W innym wypadku, pozostaje tylko złożyć reklamację w Orange....

Swoją drogą, to zaproponuj siostrze, aby jak najszybciej zakupiła sobie kartę lokalnego jakiegoś operatora (do wyboru: Rogers, Rogers albo Rogers! , dokładniej to proponowałbym kartę z http://www.fido.ca, aktualne oferty prepaid dostępne w .ca możesz sobie obejrzeć na stronie http://www.prepaidgsm.net/en/canada.html - HTH.

SVP

[jablo]

Zarówno jedno jak i drugie są aktywne standardowo, tylko że rozm. mdzynar. są potrzebne wyłączenie do prowadzenia rozmów z Polski z numerami zagranicznymi.

[Aen Hen Cerbin]

Dziwne, bo właśnie z tą siecią Orange ma umowę roamingową. Niech siostra spróbuje ręcznie zmienić sieć na "Fido" (wg wykazu na stronie www Orange również ma z nimi umowę).

Rogers połknął Fido i obecnie jest to jedyna sieć GSM 850/1900 w Kanadzie.

SVP.

[katarzynka007]

Zakładając, że ma dostateczną ilość środków na koncie, nie powinna mieć problemów z dzwonieniem do Polski za jedyne 5,20 zł/minutę (odbieranie połączeń 3,- zł/minutę).
W innym wypadku, pozostaje tylko złożyć reklamację w Orange....

Swoją drogą, to zaproponuj siostrze, aby jak najszybciej zakupiła sobie kartę lokalnego jakiegoś operatora (do wyboru: Rogers, Rogers albo Rogers! , dokładniej to proponowałbym kartę z http://www.fido.ca, aktualne oferty prepaid dostępne w .ca możesz sobie obejrzeć na stronie http://www.prepaidgsm.net/en/canada.html - HTH.

SVP

Jesli chodzi o srodki to ma 150 zl. W sumie to nie szukamy najtanszego rozwiazania, tylko probujemy rozgryzc co jest z tym przekletym roamingiem nie tak. [przeszlyszmy przez zmiane sieci, a teraz nawet telefonu]. Siostra srednio raz na kwartal jest w Kanadzie na 10-14 dni i czesto sa to wyjazdy na ostatnia chwile, gdzie wypada tylko zabrac szczoteczke do zebow, podstawowe rzeczy i pakowac sie do samolotu. dlatego tak wazne jest, aby ten telefon dzialal niezawodnie.

ale chyba znowu skonczy sie na tym, ze bedzie musiala kupic karte rogers i chyba nie obejdzie sie bez reklamacji w Orange.

[Aen Hen Cerbin]

Jesli chodzi o srodki to ma 150 zl. W sumie to nie szukamy najtanszego rozwiazania, tylko probujemy rozgryzc co jest z tym przekletym roamingiem nie tak. [przeszlyszmy przez zmiane sieci, a teraz nawet telefonu]. Siostra srednio raz na kwartal jest w Kanadzie na 10-14 dni i czesto sa to wyjazdy na ostatnia chwile, gdzie wypada tylko zabrac szczoteczke do zebow, podstawowe rzeczy i pakowac sie do samolotu. dlatego tak wazne jest, aby ten telefon dzialal niezawodnie.

ale chyba znowu skonczy sie na tym, ze bedzie musiala kupic karte rogers i chyba nie obejdzie sie bez reklamacji w Orange.

Aaaa! moment! numer jest świeżo po przeniesieniu z innej sieci?

Może to jest powód?

A reklamację można złożyć przez Orange online, odpowiadają w miarę szybko, niestety nie zawsze z sensem .

SVP.

[katarzynka007]

Aaaa! moment! numer jest świeżo po przeniesieniu z innej sieci?

Może to jest powód?

Nie, nie . Numer jest w Orange od poczatku, zamowiony ze strony orange.pl
Do tej pory wszystko bylo w porzadku, tak jak mowie, w Europie roaming dziala jak nalezy.

[kermitasus]

A może idąc zatym, co jest na stronie:

http://www.orange.pl/portal/map/map/dis ... Id=3625559

"Aby wykonać międzynarodowe połączenie w roamingu:
wpisz z klawiatury telefonu specjalny kod *123*numer telefonu w formacie międzynarodowym#, a następnie potwierdź zieloną słuchawką np.:
*123*0048501123456# - połączenie z telefonem komórkowym w Polsce,
*123*0048126790000# - połączenie z numerem stacjonarnym w Polsce,
*123*0049176765789789# - połączenie z niemieckim numerem komórkowym,
po chwili oddzwoni do Ciebie numer 48501999999 i po odebraniu uzyskasz połączenie z wybranym numerem.

W wybranych sieciach partnerów roamingowych możesz skorzystać z Prostego Wybierania numerów.

Oznacza to, że możesz wykonywać połączenia w roamingu wybierając numer z klawiatury telefonu, jak w przypadku połączeń międzynarodowych w ofertach z abonamentem."

pozdrawiam

[katarzynka007]

ooo to jest juz cos. przekazalam. dziekuje, jak tylko zwerufikujemy, powiadomie o rezultatach .

[ Dodano: 2009-08-31, 08:49 ]
kazda z powyzszych mozliwosci zostala wyprobowana - i nic.

mam za to pewna interesujaca informacje, ktora wtedy nie dysponowalam.
do siostry dochodza smsy .

czyli podsumowujac -> zasieg jest, roaming jest, pieniadze sa, smsy dochodza.
Nadal brak mozliwosci wykonywania polaczen.

[senshiro]

Byłem z dziewczyną w Bułgarii - ma Orange POP i miała dokładnie to samo. Roaming włączony, mogła wysyłać/odbierać SMSy i odbierać połączenia, ale nie mogła nigdzie zadzwonić - cały czas był komunikat że nie można zrealizować połączenia (czy coś takiego).
Nie mam pojęcia o co chodzi...

[Dworek]

Kuzyn był ostatnio w Tunezji i miał dokładnie ten sam problem. Mógł odbierać i wysyłać SMS-y, połączenia przychodzące działały, ale nie mógł się nigdzie dodzwonić. Konsultant doradził wybieranie numeru sposobem, który podał kermitasus, niestety bez rezultatu. Dodam jeszcze, że problem występował zarówno na numerze abonamentowym jak i w Nowym Orange Go.

[senshiro]

To ja jeszcze dodam, że nic nie pomogła zmiana sieci z M-Tel na Globul oraz że ten sam numer rok temu bez problemu łączył się w roamingu z Hiszpanii. Czyżby Orange coś ostatnio pokręciło z roamingiem?

[Jedrker]

Byłem w Holandii lekko ponad miesiąc temu.
Też miałem takie objawy przy aktywnym roamingu.
Po aktywacji rozmów międzynarodowych mogłem wreszcie swobodnie rozmawiać poza granicami kraju.
Dlatego upewnijcie się przez kontakt z BOk ! że ta usługa jest też aktywna.
Bez niej można tylko odbierać / wysyłać sms i odbierać rozmowy poza granicami g\kraju.

[Dworek]

Jedrker, dzięki za wskazówkę. Poszedłem tym tropem i o to co znalazłem na stronce Orange:

"Jeśli włączysz tylko roaming, podczas pobytu za granicą, będziesz mógł wysyłać i odbierać SMS-y, ale połączenia będziesz mógł wykonywać tylko wewnątrz kraju, w którym przebywasz.

Aby mieć możliwość wykonywania połączeń do innych krajów, włącz również usługę rozmowy międzynarodowe."

[Jedrker]

Dworek,
spoko ;]
a najlepsze jest to, że dawniej wystarczyło mieć aktywny tylko roaming i było ok.
A teraz ....
Porażka.
Dla zwykłego polaka wiadome jest to, że jadąc za granice ma włączony roaming i będzie miał kontakt ze światem,a tu suprise(niespodzianka)

[Aen Hen Cerbin]

Jedrker, dzięki za wskazówkę. Poszedłem tym tropem i o to co znalazłem na stronce Orange:

"Jeśli włączysz tylko roaming, podczas pobytu za granicą, będziesz mógł wysyłać i odbierać SMS-y, ale połączenia będziesz mógł wykonywać tylko wewnątrz kraju, w którym przebywasz.

Aby mieć możliwość wykonywania połączeń do innych krajów, włącz również usługę rozmowy międzynarodowe."

Mioooodzio, teraz tylko pytanko:

gdzie na orange-online można włączyć sobie rozmowy międzynarodowe?

Przynajmniej nie potrafię tego znaleźć w wersji dla NOG, ciekawe czy można to zrobić bez kontaktu z BOK w wersji abonamentowej...

HTH.

[Dworek]

Dokładnie, wcześniej wystarczył włączony roaming i wszystko było OK. Dziwne tylko, że konsultant nic nie wspomniał o "rozmowach międzynarodowych", kiedy dzwoniłem do niego i opisałem mu problem

[sickness89]

Co do aktywacji ww usługi to taką oto otrzymałem odpowiedź w BOK:

W odpowiedzi na nadesłane zgłoszenie uprzejmie informuję, iż Usługa Połączeń międzynarodowych jest dostępna dla wszystkich Klientów wraz z aktywacją numeru, nie musi Pan jej sam włączać.