darnok pisze:Nie wiem jak w Plusie, ale w Erze jak najbardziej informacja o planowanych prach (wlasciwie o wplywie na uslugi klietnow) jest dla pracownikow BOK dostepna, tylko czesto im sie tego nie chce sprawdzac. Z dokladnoscia do prac na jednej stacji i moze to sprawdzic dowolny pracownik hotline. Tak samo informacja o awariach jest dostepna dla pracownikow hotline (oczywiscie bez szczegolow technicznych - w sensie tu i tu mamy awarie).
Łał, czyli jednak nawet tak dokładne informacje można zamieścić na hotline dla konsultantów BOK, brawo dla PTC. Jednak, gdy ma się "osobistą" pieczę nad BOK'iem, a nie korzysta z usług jakieś firmy zewnętrznej, to jest inaczej/lepiej, z korzyścią także dla Klientów.
Szkoda, ze PTC nie ma własnego BOK w Poznaniu, a może się mylę, bo nie mogłem na Google znaleźć takiego info? Pozdro!