Menu

[matinho10]

Witam.
Dokładnie miesiąc temu zakończyła mi się umowa w mixplusie. Doładowałem konto za 50 zł w celu przedłużenia ważności na 3 msc, niestety wązność konta przedłużyła się tylko o miesiąć.
Co zrobiłem źle?
Musze zmienić na simplusa tym kodem czy jak?
I co teraz z tym doładowaniem? jutro musze doładować konto albo zablokują?
Prosze o pomoc;)

[mariusz9a]

Co zrobiłem źle?

Musze zmienić na simplusa tym kodem czy jak?

Sam sobie odpowiedziałeś.
SMS o treści Simplus na 2699 (gdy posiadasz taryfę MixPlus 4) lub kodem
*147*90# (gdy posiadasz taryfę MixPlus 3).

I co teraz z tym doładowaniem? jutro musze doładować konto albo zablokują?

Zablokują jeśli nie doładujesz. Twój błąd, w umowie wyraźnie jest zapisane że umowa przechodzi na czas nieokreślony a nie, że zmienia się sama na Simplusa.

[matinho10]

Wpisałem ten kod.
Przyszedł mi sms że usługa niedostępna, że mam sprawdzić czy mam wymagane srodki czy usługa sie nie wyklucza z inną oraz czy mam spełnione warunki na jej zmienienie.
Teraz w ogóle nie rozumiem o cho chodzi... Dodam żę miałęm Mixplus II.

Co zrobić?

[mariusz9a]

Dodam żę miałęm Mixplus II

Niestety nie mam pojęcia czy da sie przejść z MixPlus 2 na Simplusa. Jeszcze nie spotkałem się żeby ktoś używał tej zamierzchłej taryfy Obawiam sie że będziesz musiał najpierw zmienić taryfę na MixPlus 3 lub 4.

[matinho10]

A przejśćie na tego mixplusa 3 będzie bezkolizyjne? tzn. bez żadnych strat z konta i w ogóle? I w ogóle jak to zrobić?
I czy na pewno potem da się bez problemu przejść na simplusa i doładowywać wg. włąsnych potrzeb?
Dzwoniłem do biura obsługi ale linia zajęta. Podobno mają oddzwonić.

[Timor]

przechodzenie na SIMPLUS po zakończonym MIXEM:


wysylasz sms o tresci SIMPLUS na 2699

w ciagu tyg. ktos do Ciebie zadzowni i zaoferuje przedluzenie mixa z nowym tel lub bez tel z mniejsza iloscia zasilen ale z lepszymi stawkami [ minuta 29gr / sms 9 gr do wszyskich + pakiety jakie sa w mixie]

jesli sie nie zdecydujesz, to Cie przeniosą na simplusa

[mariusz9a]

Obecnie możliwa jest tylko zmiana na taryfę MixPlus 4 (a tym samym później tylko przejście na Simplus Twój Profil). Zmiana kosztuje 10zł, środki zgromadzone na koncie nie przepadają.
LINK

[matinho10]

Mariusz to co mi radzisz teraz zrobić?
Bo chce doładowywać konto raz na 3 msc. kwotą 50 zł.

[ Dodano: 2009-08-12, 16:50 ]
Dziękuje wszystkim za pomoc;)
Biuro obsługi oddzwoniło;)
Okazało się ze musiałęm wysłać tego smsa o treści simplus. I teraz czekam na potwierdzenie w ciągu 8 dni.