Menu

[lukaszek1234]

BUK?? chyba BOK. Biuro obsługi klienta

[thonka]

biuro utrzymania klienta
Dziwne, ze sam na to nie wpadles po tematyce dzialu
nie wiem czemu, ale mam wrazenie, ze lepiej sie negocjuje jak gra sie totalnego laika i nie chwali swoja wiedza na temat przedluzen, przynajmniej za pierwszym razem

[Milon]

yagi
słuszna uwaga - tylko kto kupuje telefon w sklepie jak może mieć taniej?

Abstrahując pamiętam kiedyś jak brałem nową słuchawkę w Erze to zawsze była na kartonie metka z ceną 3x wyższą niż normalnie i każdy był zadowolony, że tak tanio dostał ten telefon

[yagi]

Abstrahując pamiętam kiedyś jak brałem nową słuchawkę w Erze to zawsze była na kartonie metka z ceną 3x wyższą niż normalnie i każdy był zadowolony, że tak tanio dostał ten telefon

Dalej tak jest.

słuszna uwaga - tylko kto kupuje telefon w sklepie jak może mieć taniej?

To juz wybor kupujacego - ja wole doplacic i miec spokoj nie martwiac sie czy telefonowi cos dolega albo przez ile rak przeszedl

[Pytlusek]

Ciekawe PLUS poszedł na ugode i bedzie zmiana regulaminu, ERA ORANGE I PLAY poszli do sądu.

Teraz nie wiadomo czy przedłuzyc i liczyc na to ze przegraja i bedzie mozna zerwac umowe i zachowac dla siebie telefon czy wygraja i wdepne w wielkie G

[thonka]

ja bym sie nie cieszyl na zas...
Wszyscy po za plusem sa cwani i graja na czas, w koncu nic wiecej im nie zrobia, kaza tylko zmienic regulamin, a tu jest wlasnie pies pogrzebany. sprawa w sadzie bedzie sie toczyc jakis okres, a w tym czasie w zycie wejsc moze nowe prawo telekomunikacyjne, ktore zostalo przedwczoraj podpisane przez prezydenta, a ktore nie przewiduje mozliwosci bezkarnego zrrywania umow w przypadku zmian regulaminow wymuszonych prawnie, co zreszta krytykuje UOKiK jako zapis szkodzacy konsumentom.
Czy bedzie tak, a nie inaczej? Zobaczymy, ale na dzien dzisiejszy wyglada na to, ze cwaniaki unikna kosztownej operacji pt. Otwieramy furtke, bo zmienilismy regulamin... Niestety...

[Pytlusek]

ostatni sparwe przegrali ale ciągła sie prwie dwa lata

[maxbike]

I jak weszło to, że dopiero 2,5 miesiąca przed końcem można przedłużyć umowę?

[thonka]

I jak weszło to, że dopiero 2,5 miesiąca przed końcem można przedłużyć umowę?

ja na iboa na jednym z numerow mam dalej mozliwosc przedluzenia z telefonem, a umowa konczy mi sie 5 wrzesnia.

[vinc]

thonka, ale 2,5 miesiąca nie będzie obowiązywać klientów, którym została już przedstawiona oferta przedłużenia umowy.

[thonka]

thonka, ale 2,5 miesiąca nie będzie obowiązywać klientów, którym została już przedstawiona oferta przedłużenia umowy.

ano chyba, ze tak my bad
myslalem, ze poprostu wylacza taka mozliwosc kazdemu...

[maxbike]

Miałem nadzieję, że jakoś jeszcze uda mi się wziąć te 4 miesiące wcześniej, ale pani z BUKu była nieugięta No i pozostaje czekać Tyle dobrze, że zmieniłem taryfe na Nowa Era bo płaciłbym półtora miesiąca 60zł za 2 pakiety. Przedłużałem 4 miesiące przed końcem.

[adriaanek]

może ktoś wie...

Przedłużając umowę można skorzystać z 4 wariantów, w pierwszych dwóch można zbić cenę abonamentu o 50% na 12 miesięcy i od 15-30 zł na 2 rok.

Moje pytanie brzmi, czy w opcji 4, gdzie do wyboru jest G1 za 249 zł przy abo 85 zł można wywalczyć zniżkę na abonament ? bo ten abo 85, to tez jest Nowa Era : /

[Pytlusek]

ja tez sie wlasnie zastanawiam czy mozna wywalczyc znize na abonament,jak by dali za 65 to biore bez zastanawiania.

[thonka]

Biorac g1 w promocji wiosennej da rade na zwyklych zasadach.
W telefonicznej okazji napewno nie da rady obnizyc ceny abonamentu i raczej w dedykowanych abonamentach rowniez. Tyczy sie to tak samo iphone'a.

[Pytlusek]

Czyli co??
Moge wynegozciowac chociaz upust na abonament z 85 zł na 65 na dwa lata

[kszyh2404]

kolejne oszczędności w Erze (od czerwca) - podpisując aneks z dostawą przez kuriera trzeba bedzie zapłacić za ową usługę 15 zł. chyba że zdecydujemy się odebrać przesyłkę w najbliższym salonie Ery wtedy nic nie płacimy.

[osachorzow]

najbliższym salonie Ery

tylko salonie czy sklepie firmowym też? bo tych salonów to jak na lekarstwo

[kszyh2404]

najbliższym salonie Ery

tylko salonie czy sklepie firmowym też? bo tych salonów to jak na lekarstwo

to juz któryś z konsultantów który sie tu udziela musi na to odpowiedzieć bo osobiście nie wiem.

[kiaad]

Witam

zaproponowali mi NE 100 za 75zł + 15zł (2000/5osób) = 90 zł
+ wymiana telefonu wg cennika http://www.era.pl/repositories/era_pl_r ... _cen20.pdf (opcja 1)

a obecnie rachunki mam ~ 105zł

szkoda że tak słabo spodzewałem sie wiecej :-/