Menu

[marcinb]

express100, jesteś wielki

A Orange ma jakies ostatnio zagrywki.
Do koleżanki zadzwonił konsultant, chociaż umowa kończy jej si e dopiero gdzieś za rok, i pyta czy chce zamienić mixa na abonament. Zamieniła, bo i tak miała starą jakąś ofertę. Ale mnie interesuje skąd nagle ten telefon i propozycja zmiany?

[mikage1]

I dzisiaj o 11, konsultant z orange zadzwonił do mnie i zaproponował 25zł/dzień (SIC!) do WSZYSTKICH SIECI (SIC!) do czasu wprowadzenia nowej oferty i powiedział żebym wszedł na maila, a tam znalazłem:

Pytam, żeby się upewnić, że dobrzez zrozumiałem - obiecali Ci 25 PLN codziennie do momentu wprowadzenia nowej oferty?

Jeśli tak, to chyba jednak wejdzie dośc szybko

[kowcio]

mikage1, też tak zrozumiałem z tego co napisał Express. Też napisałem reklamację od razu na dwa numery i zobaczymy co to będzie... Warto mieć nadzieję.

[mariusz9a]

I dzisiaj o 11, konsultant z orange zadzwonił do mnie i zaproponował 25zł/dzień (SIC!) do WSZYSTKICH SIECI (SIC!) do czasu wprowadzenia nowej oferty i powiedział żebym wszedł na maila, a tam znalazłem:

Zaraz wygrzebię z szafy aktywny starter Orange (mam ich ok 30, z czego aktywnych jest jeszcze kilka) i pisze reklamację

[Btk_Tomas]

Ja tez napisałem, proponuje wszystkim pisać i puścimy ich z torbami.

[Claudec]

Pazerność ludzi na kasę nie zna granic... ;]

[mikage1]

wiesz, tu nie chodzi o kasę, ale o zasadę - jeśli ktoś coś oferuje (oferta handlowa) i tego nie daje - to warto walczyc o swoje - tak samo jak w sklepie, kiedy cena na półce i kasie nie będzie się zgadzać...

[osachorzow]

tylko, że reklama nie jest ofertą w rozumieniu KC, a cena na półce to jest więc się dziwię, że orange coś w ogóle dało...

[express100]

Tak dali mi 25zł za dzień aż do wprowadzenia nowej oferty, dlatego że nie mają jej jeszcze przygotowanej i nawet u mnie "testowo" czy reklamacyjnie wprowadzić, a właśnie tego zażądałem w reklamacji, ciekawe czy jutro będę miał kolejne 25zł na koncie. Może przestraszyli się że napisałem o Play freshu i że nie powinni oszukiwać jako moloch?

Pazerność ludzi na kasę nie zna granic... ;]

Tu chodzi o zasadę tj. napisał to mikage1, żeby moloch nie pozwalał sobie na tego typu oszustwa. Tak jak dla mnie to niedotrzymanie obietnicy było OSZUSTWEM i chyba zdali sobie z tego sprawę
Pozdrawiam!

[mikage1]

tylko, że reklama nie jest ofertą w rozumieniu KC, a cena na półce to jest więc się dziwię, że orange coś w ogóle dało...

może nie jest literalnie ofertą w rozumieniu KC, ale jakąś ofertą jest - tym bardziej, że nie chodzi tu tylko o reklamę telewizyjną, ale też o coś, co pojawiło się na www, o sms-y, które zostały rozesłane do użytkowników, o wcześniejsze wypowiedzi GPO oraz rzecznika prawsowego - w tym kontekście by zachować twarz, konieczne było jakieś posunięcie tego typu ze strony opa

[express100]

mikage1 dziękuję za post powyżej, bo sam lepiej bym tego nie napisał

[ Dodano: 2009-04-17, 23:04 ]
Po prostu wyjąłeś mi to z ust

[mikage1]

ależ nie ma za co

[osachorzow]

zgadzam się z wami w kwestii, że powinni coś zrobić bo przegięli z tym zamieszaniem, ale to była tylko ich dobra wola! Bo na prawdę to mogli bez problemów uznać reklamację za bezzasadną, bo nie opartą o żaden cennik czy regulamin i mam nadzieję, że tu się z mną zgodzicie

[mikage1]

pewnie masz tu racje, chociaż...
no własnie nie jestem prawnikiem, a tutaj musiałby się wypowiedzieć prawnik - jak ta cała sytuacja - gdyby tego typu sprawa trafiła koniec końców do sądu - mogła by zostać tam potraktowana - np. czy można by wykorzystać pojecie naruszenia zasad współzycia społecznego - a operator podejmując taką czy inną decyzję jednak pewnie patrzy na potencjalne dalsze konsekwencje swoich kroków...

[mariusz9a]

Pazerność ludzi na kasę nie zna granic... ;]

Ja z tej kasy to nawet nie będę korzystał, no ale jak dają to wezmę A co Za błędy się płaci i widocznie Orange to zrozumiał

[Vieslav]

Też napisałem reklamację. Co mi szkodzi . Napisałem, że mam problem z taryfikowaniem połączeń, bo wg nowej oferty powinno być po 29gr a ja mam nadal po 60gr i że chcę wyrównanie .

[kowcio]

Też napisałem reklamację. Co mi szkodzi . Napisałem, że mam problem z taryfikowaniem połączeń, bo wg nowej oferty powinno być po 29gr a ja mam nadal po 60gr i że chcę wyrównanie .

Podobnie napisałem. Tylko ja tak bezpośrednio i szybko im napisałem, ale uprzejmie. Od razu że problem dotyczy dwa numery, dałem im moje dane, kody PUK i powiedziałem że jak się nie zainteresują sprawą to puszczam ich z torbami i przechodzę do Play. Napisałem, że jestem zadowolony z ich sieci, mam tam ten Internet, jakoś nie chcę rozstawać się ale jak będę musiał to to zrobię.. Może im się klapy otworzą. I tak ze mnie mają spory zysk.

[Atlan]

Ja też im napisałem i nawet odpowiedź już dostałem, ale żadnej rekompensaty nie ma...
Napisali tylko, że trwają prace nad nową ofertą i że na stronie www będą informacje...
Szkoda

Aha i żeby uprzedzić Wasze pytania - napisałem mniej więcej tak jak pomysłodawca No nie pisałem tylko że są molochem czy jakoś tak ^^

[mariusz9a]

Ja też im napisałem i nawet odpowiedź już dostałem, ale żadnej rekompensaty nie ma...
Napisali tylko, że trwają prace nad nową ofertą i że na stronie www będą informacje...

Dostałem to samo. Karta SIM znów grzeje miejscówkę w szufladzie Tego sie spodziewałem - Orange jeszcze nigdy nie rozpatrzyło pozytywnie mojej reklamacji, dlatego kiedyś z nich zrezygnowałem.

[marcinb]

Tak dali mi 25zł za dzień aż do wprowadzenia nowej oferty, (...) ciekawe czy jutro będę miał kolejne 25zł na koncie.

I jak, jest dzisiaj następne 25 zł?