Menu

[aga]

Nie wiecie czy na maile odpisuje sama Era czy może jakaś zewnętrzna firma?
Kolega we wrześniu 2005r. wziął ofertę urodzinową i teraz na przedłużenie dostał oczywiście standardowe warunki (takie jak na stronie internetowej dla stałych abonentów). Napisaliśmy wczoraj maila do Ery i dzisiejsza odpowiedź powaliła mnie z nóg. Odpisali, że nie ma możliwości obniżenia ceny za pakiet i jeżeli 85 zł za 4 oferty to zbyt wysoka cena, to można wziąć przedłużenie bez telefonu za 60 zł za 4 pakiety bądź 80 zł za 5 pakietów. Dodam, że ma abonament 40 min za 20 zł, ale rachunki płaci w wysokości 80-120 zł i dlatego teraz interesują go 4 oferty. Z tego co można przeczytać na forum, to proponowali 16,50 zł osobom z dużo niższymi rachunkami.

[soulafein]

jak juz wczesniej pisalem pisanie maila to raczej nie ma sensu. Sprobujcie zadzwonic do Biura obslugi - powiedzcie ze chcecie rozmawiac z biurem ds. Utrzymania klienta. Jak zacznie pytac dlaczego to powiedzcie ze chcecie przedluzyc umowe ale was nie interesuje to co jest zaproponowane na stronie lub w odpowiedzi mailowej. Powinna was przelaczyc. No i wtedy trza grac twardo - bo probuja wcisnac kit ze dodatkowe iles tam minut do sieci Era. A jak nie to powiedzcie zeby przejrzeli konto abonenckie. Powinno pomoc

Ja w taki sposob wywalczylem 3 pakiety za 49,5 zl + SE K550i za 1 zl

[[email protected]]

Witam.

Mam pytanie - mam taryfę biznesową w ERA. 160 minut w pakiecie. Rachunki na poziomie 100 - 130 PLN. Klientem jestem od prawie 10 lat. Kończy mi się umowa. Dostałem pierwszą propozycję przedłużenia umowy ale zupełnie mnie ona nie satysfakcjonuje. Interesuje mnie wymiana telefonu na nowy - a także dodatkowy pakiet minut lub zmiana pakietu na inny o podobnej lub większej liczbie darmowych minut. No i telefon za złotówkę... ewentualnie do 99 PLN
Kiepski jestem w negocjacjach - więc proszę o pomoc. O co moge prosić i na co mogę liczyć przedłużając umowę? Jaki telefon wybrać? A może zrezygnować - i kupić sobie telefon z abonamentem indywidualnym. Np. SE K550i za 1 PLN + abo za 30 PLN/m-c?

Proszę o pomoc i porady
Dziękuję.

nierozumiem ludzi ktorzy placa takie rachunki a chca wziasc najnizszy abonament.
jak masz duzo nr do ery to wez sobie NPB70 a w nim 10 nr za grosz i dodatkowy pakiet minut i np 6300 za 1zl

[ Dodano: 2007-09-25, 10:31 ]

Witam. Standardowo napisałem maila do ery, że nowe taryfy są do bani i standardowo dostałem odpowiedź z ofertą specjalną. Wiem już na 99% co chcę i tylko ciekaw jestem waszych opinii.

Abonament 49,50 zł przez 24 miechy. (wcześniej dla byłych klientów około 60 złotych)
W tym będzie:
1) 40 minut do wszystkich sieci (do tej pory nie wygadałem więcej niż 20 na miesiąc)
2) 1 darmowa osoba (do tej pory przegadałem więcej niż 300 minut miesięcznie z tą jedyną)
3) Blueconnect (chyba 50 MB, ale jeśli się mylę to proszę mnie poprawić; nie korzystałem z tego nigdy ale właśnie przyda się to do tego co opisuję poniżej)
4) telefon SE k550i

Telefon sprzedam bardzo tanio jak na k550i za około 550 złotych. Sprzedam mój 3 miesięczny telefon Benq-Siemens (jak są chętni zresztą to pisać) za EL71 za 250 złotych. Mam 800 złotych. Za to kupuję Nokię 6120 z Symbianem, HSDPA itp.
Kilka razy w miesiącu sprawdzę na niej coś w necie, a jeszcze rzadziej podłączę laptopa przez Blueconnect w telefonie (1 na miesiąc albo wcale), tak więc nie powinno przekroczyć tych 50 mega. Poczta, GG.
Z tą ostatnią kwestią mam najmniej doświadczenia tak więc proszę mnie wyprostować w razie czego. Proszę też nie pisać o Nokiach N-series, bo najtańsze mają starsze symbiany, i są dla mnie za duże.

Proszę o opinie, z góry dziękuję i pozdrawiam.

wg mnie to bardzo dobra propozycja a wiecej opinii moglbym napisac gdybym widzial Twoj rachunek szczegolowy

[GOD OF WAR]

[email protected] napisał:

"nie rozumiem ludzi ktorzy placa takie rachunki a chca wziasc najnizszy abonament.
jak masz duzo nr do ery to wez sobie NPB70 a w nim 10 nr za grosz i dodatkowy pakiet minut i "np 6300 za 1zl "

Może źle to ująłem - nie chodzi mi o wzięcie najniższego abonamentu. Dałem tu tylko przykład. Chodzi mi o zachowanie comiesięcznych płatności na podobnym poziomie. Czy wziąć już teraz którąś z nowych taryf i telefon czy poczekać na kolejną promocję. Pewnie będzie to już oferta świąteczna... A propos telefonów - to który z dostępnych w ERA proponujecie wziąć? SE K800i - Nokię 6288 - a może inny? Oczywiście w ludzkiej cenie...

[butterfly]

4) telefon SE k550i

Za ile?

za złotówkę

Coś dziwnie tanio.
Na podobnych warunkach mój facet musiał dać 199 za k550.
Ile jesteś w erze i ile masz pkt Profit?

[ezi]

Nie dziwnie tanio - zgadza się z cennikiem wymiany telefonu z końca sierpnia ; tam 199 bylo przy umowie z 2 pakietami. No właśnie - było - od dziś nowy cennik http://www.era.pl/repositories/era_pl_r ... _cen20.pdf

edit: link poprawiony... mam nadzieję, ze juz działa

[butterfly]

ezi link jest do niczego.
Ale znalazłąm na stronie ery... Faktycznie. *&^&^%%#$

[soulafein]

No wiec na stronie IBOA wreszcie pojawil sie link do Masterlinka - ale kiedy na stronie wpisuje podany numer (lub jakis zupelnie wymyslony) to nic sie nie wyswietla. Potrzebuje testera ktory moglby zobaczyc czy cos w ogole dziala w masterlinku. A oto co mi pisze :

strona główna Track&Trace
Track&Trace

Microsoft OLE DB Provider for SQL Server error '80040e14'

Login failed for user 'tracktrace'.

/trackandtrace_pokaz.asp, line 65

[[email protected]]

No wiec na stronie IBOA wreszcie pojawil sie link do Masterlinka - ale kiedy na stronie wpisuje podany numer (lub jakis zupelnie wymyslony) to nic sie nie wyswietla. Potrzebuje testera ktory moglby zobaczyc czy cos w ogole dziala w masterlinku. A oto co mi pisze :

strona główna Track&Trace
Track&Trace

Microsoft OLE DB Provider for SQL Server error '80040e14'

Login failed for user 'tracktrace'.

/trackandtrace_pokaz.asp, line 65

bardzo prawdopodobne ze przesylka jeszcze nie wyjechala z magazynu operatora i nie jest jeszcze widoczny status tego nr listu

[ Dodano: 2007-09-25, 12:00 ]

[email protected] napisał:

"nie rozumiem ludzi ktorzy placa takie rachunki a chca wziasc najnizszy abonament.
jak masz duzo nr do ery to wez sobie NPB70 a w nim 10 nr za grosz i dodatkowy pakiet minut i "np 6300 za 1zl "

Może źle to ująłem - nie chodzi mi o wzięcie najniższego abonamentu. Dałem tu tylko przykład. Chodzi mi o zachowanie comiesięcznych płatności na podobnym poziomie. Czy wziąć już teraz którąś z nowych taryf i telefon czy poczekać na kolejną promocję. Pewnie będzie to już oferta świąteczna... A propos telefonów - to który z dostępnych w ERA proponujecie wziąć? SE K800i - Nokię 6288 - a może inny? Oczywiście w ludzkiej cenie...

co do abonamentu to mozesz wybrac nowy pakiet biznes 70 lub 120 (jest to kwota netto miesieczanego abonamentu)
ewentualnie 6pakietów w ofercie dla rynku prywatnego za ok 120zl brutto
cena obydwoch tych modeli powinna byc rozsądna, a co do wyboru to głownie rzecz gustu bo funkcje maja bardzo podobne

[soulafein]

No ale mi chodzi tez o to ze jak wpisuje obojetnie co to mi to wyskakuje. I nie wiem co o tym myslec...

[bannau]

Dziś podpisałem aneks, 4 pakiety za 16.5, nawet sie nie musialem jakoś bardzo wysilać żeby go dostać, a miałem wcześniej dwa pakiety, aktury na 45 około

Tak w ogóle to zmienił się cennik telefonów dziś (dobrze, że nie poszedłem wczoraj )

[krystian1022]

witam
czy się opłaca wziąć za 33 zeta 40 minut do wszystkich + 100 do ery , heyah i stacjonarne + se k550 za 1 zł + jakieś tam 60 minut za kuriera + 2000 na 24 m-c
dobra oferta??

[Prometo]

witam
czy się opłaca wziąć za 33 zeta 40 minut do wszystkich + 100 do ery , heyah i stacjonarne + se k550 za 1 zł + jakieś tam 60 minut za kuriera + 2000 na 24 m-c
dobra oferta??

To wszystko zależy od Twojego profilu dzwonienia. Jeżeli większość połączeń wykonujesz do Ery i na stacjonarne a sporadycznie do innych sieci to oferta jest ok. Dla mnie taka oferta byłaby w porządku.

[krystian1022]

70-80% na ere i stacjonarne
to wychodzi 185 minut mc do ery i 40 do wszystkich a wiec za 225 minut łącznie 33 zł to nie jest straszne zdzierstwo, jakieś 15 gr za minute..
ale jeszcze mam tt z happy po 8 i z ponad 350 zł i ważnością do kwietnia...
a jak braknie minut to nim będzie można się wspierać...

[konradosbstok]

Witam szkoda ze tak późno natknąłem się na te forum, lepiej późno niż wcale
Przeczytałem kilka postów, niestety na więcej czas mi nie pozwala, ale wieczorem to nadrobię

Niedługo kończy mi się dwuletnia umowa - 5 paź 2007
Mam 2 oferty uniwersalne (2x40min) po 16,39zł każda
Rachunki przychodzą przeważnie w granicach 45zł + kilka wyjątków po 70-80zł
Abonament brałem z telefonem Siemens C75 z 1zł

Teraz proponują mi:
3x40min za 45zł + 1800min bez wymiany telefonu
3x40min za 65złł + 1800min + wymiana telefonu (np nokia 6300 za 199zł na 24m-ce)

Mam jakaś szanse utargować coś w biurze obsługi klienta ? (w pkt Ery na pewno nic nie dadzą, byłem z kumpel, który ma 2x wyższy abonament i jemu proponowali to samo co mi !

Mam jakieś szanse na 160min do wszystkich za 50zł, lub te 120min za 50zł + wymiana telefonu po promocyjnych cenach ?
Dzięki

[balrog]

Mam jakieś szanse na 160min do wszystkich za 50zł, lub te 120min za 50zł + wymiana telefonu po promocyjnych cenach ?

pewnie, że tak

Przeczytałem kilka postów, niestety na więcej czas mi nie pozwala, ale wieczorem to nadrobię

jak nadrobisz zaległości, to wszystko będzie jasne.

Teraz proponują mi:
3x40min za 45zł + 1800min bez wymiany telefonu
3x40min za 65złł + 1800min + wymiana telefonu (np nokia 6300 za 199zł na 24m-ce)

wyślij emaila do iboa a pewnie dostaniesz (m.in) poniższą ofertę:
3x40 za 49,5z. + 3000min 24 m-c + wymiana telefonu


Moja oferta z 28.09.2005r. 2xOU (2x40min) za 40zł. Wysłałem jednego emaila z zapytaniem o indywidualną ofertę dla stałych abonentów i otrzymałem (m.in) 2x40 za 33zł. + SEk500i za 1 zł + 2000 min na 24 m-c., i taki aneks podpiszę .

[konradosbstok]

Trochę poczytałem i już trochę wiem co i jak (długi ten post długi

b o a (małpa) e r a (kropka) p l
Rozumiem, że mam wysłać na powyższy adres dla klientów indywidualnych ?
Czy może zadzwonić do nich ?

Telefon jest zarejestrowany na matkę, która też chce sobie abonament - czyli założyć drugi abonament na siebie. Czy uwzględnić to w rozmowie - mailu - da jakieś korzyści ?

W mailu opisać porostu swoją sytuacje, podać numer telefonu, wysokości rachunku i moje oczekiwania wobec nowego abonamentu czy tylko napisać, że oferta w punktach ery nie jest dla mnie satysfakcjonująca i podać swoje "zachcianki" ?
Jak możesz możesz pokazać maila na forum lub jeśli to zabronione wysłać ma pw lubn na maila jeśli nie to nie obrażę się.

Dzięki za pomoc...wieczorem dopiero będę na internecie.

[wojass1for1]

witajcie. Troche juz przeszperalem to forum i dowiedzialem sie wielu ciekawych rzeczy . Ale mam pytanie, otoż mam aktualnie oferte 20zl/40min., umowa konczy sie w grudniu, przedstawili mi juz stanadardowa oferte bez tela, rachunki do 30zl te minuty mi wystarczaly, ale czy beda jakies szanse zeby wynegocjowac 2 oferty uniwersalne za 33zl i jakis sensowny tel (np. K550i) za przystepna cene? Podajcie jakies wskazowki jak negocjowac z konsultantami.

[yellowfox]

oj, ten nowy cennik jest naprawde atrakcyjny, k550i za 1zł juz przy 2 ofertach mmmm

[czerpa]

Witam. Dzisiaj dostałem k550i za 1 zł + dodatkowo 2000 minut do wszystkich do wykorzystania w ciągu 2 lat oraz oczywiście 2 pakiety po 16.50 zł brutto. Pozdrawiam
Ps. przez ostatnie dwa lata miałem jeden pakiecik a średnia z faktur to ok 23 zeta