W tym dziale znajdziesz pomoc przy sporach i reklamacjach dotyczących usług telekomunikacyjnych lub sprzętu.

NJU zawyżone rachunki.

Regulamin forum: Proszę, przeczytajcie to do końca. Tu są wskazówki do tworzenia tematów. W pierwszej kolejności powinien się znajdować w nawiasie kwadratowym "[ ]" operator, kolejno drukowanymi literami typ usługi tj.: karta, abo oraz technologia jakiej tyczy się sprawa: kabel, radio, internet, 2G. W następnej części w 3 zdaniach tytuł problemu.
Przykład: [Orange]ABONAMENT- reklamacja, brak zasięgu LTE. Później już w poście możemy dokładnie opisać zaistniały problem i dowolnie rozwijać dyskusję. Oczywiście można się podłączać pod zbliżone sprawy, co da Wam większy zakres odpowiedzi w jednej pigułce, a nie rozbitej na kilka tematów.

Odpowiedz

NJU zawyżone rachunki.

#1194691 autor: LUCJAN84
28 lip 2025, 19:15

Witam mam NJU podstawowy za 19zł + max 10zł za rozmowy na stacjonarne + nju dodatkowy za 9zł i chyba 60 GB internetu w ramach nju podstawowy na oba numery.

Rachunki otrzymuję w okolicach 42zł a powinno być MAKSYMALNIE 38zł.

Stacjonarnych połączeń wykonuję niewiele więc realnie rachunek powinien wynosić może ze 35zł.
Zauważyłem po rachunku, że płacę dodatkowo za połączenia i smsy do PLAY, do PLUSA a także na połączenia pomiędzy moim numerem podstawowym i dodatkowym!
Za połączenia przekierowane też dodatkowo płacę (chyba poczta głosowa). Przesyłanie danych też dodatkowo płatne. Nie są to duże kwoty ale przez lata się nazbierało.

Mieliści podobnie? Co robić w tym temacie?

Użytkownik

LUCJAN84

Ranga

Obserwator

Posty

Rejestracja

28 lip 2025, 18:36

Re: NJU zawyżone rachunki.

#1194717 autor: KC-KARLOS
28 lip 2025, 22:25

LUCJAN84: sam sobie wyjaśniłeś ekstra koszty niż regulaminowo 38 zł, bo za smsy dopłacasz dodatkowo - maksymalna kwota za smsy to 9 zł (stawka za smsy to 9 gr za sztukę).
Nie zapominaj, że te gigabajty są przyznawane dopiero po osiągnięciu danego limitu wydatków czyli 19 zł w ofercie. Zużyjesz mniej = niższy rachunek.
Więcej informacji w archiwalnym regulaminie - bo nju podstawowy już nie jest dostępny dla nowych klientów od 8 czerwca 2025: https://www.njumobile.pl/b/articles/reg ... nament.pdf