Menu

[kazik20]

Raczej płonne wasze nadzieje z UKE/UOKiK
Instytucja widmo....
...do dziś żadnej nawet odpowiedzi na 3 pisma w sprawie regulaminów za zgody aktywowanych w MO Polskie państwo to karton i tyle, a operator robi wałki z klienteli na całego. a reklamacje to walenie głową w mur. Gruby, mocny mur.

[Remington]

UKE/UOKiK
Instytucja widmo....

Piszesz o dwóch instytucjach - która nie odpowiedziała? Takie to „widma”, że mi zawsze odpisywali - bez wyjątku.

do dziś żadnej nawet odpowiedzi na 3 pisma w sprawie regulaminów za zgody aktywowanych w MO

Kiedy wysłane i o co prosiłeś każdy z ww. urzędów?

UKE trzeba wprost poprosić o interwencję. Wówczas się jej podejmują i udzielają odpowiedzi w jej trakcie oraz po jej zakończeniu.

UOKiK można tylko informować. Zawsze odpowiadają, ale jedynie dziękując, ewentualnie informując, że postępowanie już trwa.

[forum_tg]

UKE zawsze odpisuje, co wynika z KPA. Mogą napisać nawet lakoniczną odpowiedź, ale muszą udzielić. Chyba, że zaznaczysz że to tylko INFORMACJA i nie wymaga odpowiedzi.

KPA obowiązuje urzędy, więc jeżeli minęło 30 dni, złożyłeś przez epuap lub listownie, to masz otwartą drogę do zrobienia im sporych problemów.
UKE może zignorować zwykły email. Chyba nawet mają automat z informacją, jak należy składać pisma do UKE

[kazik20]

Mailowo było zgłaszane. Najpierw niepodpisane, potem podpisane z bardzo szeroko opisaną sprawą, linkami regulaminów i szczegółowymi danymi abonenta.