Menu

[PiotrG-dz]

Zawsze po przeniesieniu na taryfę w FM ważność ustawia się na 14 dni.

[KC-KARLOS]

Przypominam o doładowaniu za piątkę po zmianie taryfy, aby nie być zaskoczonym blokadą wychodzących.

[babciagienia1p]

@PiotrG-dz
Nie zawsze...
O szczegóły należałoby zapytać @2999+, ale to se ne vrati.

[abrams]

18:03 i na wszystkie numery przyszło potwierdzenie "Benefit został zlecony..." i tak trzymać FM

edycja-1 o 19:22
Nie czekałem i 2 numery naraz poprzez czat na www, a za kilkanaście minut na 3 numerach też naraz, przed chwilą. A na pozostałych 2 nr zostawiam tak jak jest w celach badawczych, jak smsy przepadną to nic.

Na numerach z 10 sms otrzymanymi przez czat, otrzymałem dodatkowe 10 sms 14-10-24 o godz. 22:00 (przyszły sms systemowe o przyznaniu 10 sms czyli łacznie 20 sms) a na tych 2 numerach badawczych, sms info o przyznaniu 10 sms (tu tylko łącznie 10 sms) przyszły 15-10-24 godz. 09:00

Więc interwencja na czacie zaowocowała 2x10 sms a postawienie "na czekanie" dało standardowe 1x10 sms.

[tomku77]

Mając na koncie 4.99 zł i ważność konta 5 dni, czy pobierają coś po wygaśnięciu konta, a jak nie to po wygaśnięciu jest możliwość doładowania, żeby wróciło do żywych i jaki na to jest czas, jak można tak ?

[KC-KARLOS]

tomku77: ta taryfa nie ma opłaty za utrzymanie numeru. Masz 2 miesiące (wg Cennika) na zasilenie konta (ważność przychodzących).

[babciagienia1p]

@tomku99
Nic nie stracisz. Nie pobierają kary.
Możesz doładować, bez żadnych konsekwencji, w ciągu 60 dni po wygaśnięciu wychodzących.

PS. Chyba, że jesteś już 55 dni po wygaśnięciu wychodzących, wówczas musisz doładować w ciągu pięciu dni.

[KC-KARLOS]

Ten termin i tak jest umowny, są doniesienia, że w FM czy PNK 2.1 numer działa do pół roku od daty przychodzących. Jednakże nie polecam tej daty przekraczać.

[tomku77]

Dzięki Panowie za szybkie info

[reset89]

Rozczarowuje mnie ostatnio nasilające się problemy z zatwierdzaniem benefitów z gazety. Rzadko kiedy jest zwrotka, że benefit zlecony do aktywacji. Coraz częściej jest info, że operator nie aktywował pakietu albo głucha cisza. Piszę ostatnio non stop na czatach, by aktywowali to z poziomu operatora. Czy też tak macie? Jeśli tak, to może jest taktyka na porzucenie faktu.

[babciagienia1p]

@reset89
Oprócz ogólnych (ostatnio chyba dwóch-trzech grubych) problemów, które tutaj namiętnie opisujemy, nie zauważyłam jakichś szczególnych innych.

Jeden raz dwugodzinne opóźnienie zwrotki "benefit został zlecony do aktywacji".
SMS-y wysyłam w rytmie środa - piątek - sobota. Zazwyczaj przed szóstą rano.
Zdarza się, że zwrotki z ośmiu numerów wracają zbiorczo, ale dosyć szybko.

[abrams]

Sądząc z baraku postów o problemach z 10 min. dzisiaj, to nie było u Was problemów. Ja dzisiaj wyjątkowo zacząłem około 18:30 i na wszystkich numerach ten sam cyrk. Po wysłaniu kodu zawsze bardzo szybko sms z odpowiedzią:
Przepraszamy! Operator nie aktywował pakietu
Wygląda to tak jakby wajchowy specjalnie ustawił system na taką odpowiedź sms. Nie pomogło, jak kiedyś, "strzelanie seriami" czyli wysyłanie kodu raz za razem bez czytania odpowiedzi, ciągle ta sama treść smsa.
Aktywowałem przez czat www (po 2 numery i raz 3) ale na jednym do tej pory cisza, może będzie odzew juto o 9:00 jak już kiedyś bywało a może playowy czatmen tylko na jednym mi uruchomił kod. Ale poczekam...
Trochę wygląda to na przesunięcie "problemu z kodami" tym razem na późniejszą godzinę

[MariuszY]

@abrams: Możesz mieć rację - u mnie wszystkie numery prócz jednego kod wbijany rano - wszedł bez problemów. Na ostatnim numerze kod wbijany po godz. 17 i jeszcze 3-krotnie później, a operator nie aktywował pakietu. Ostatecznie sprawa załatwiona przez czat, ale chyba to jakaś ogólna taktyka Play'a na zniechęcanie do oferty FM.

[babciagienia1p]

Melduję dołączenie do klubu. SMS wysłany w piątek rano, również, zwraca "Przepraszamy! Operator nie aktywował pakietu".
Jak czytać komunikat? Który operator nie aktywował? Play czy Fakt? Fakt dobry, a Play be czy odwrotnie?

Jest kolejna grubsza awaria.

[MariuszY]

Jak czytać komunikat? Który operator nie aktywował? Play czy Fakt? Fakt dobry, a Play be czy odwrotnie?

Operator to 4949 Tak na poważnie to my tu podejrzewamy Play (bo oferta FM ich gryzie), ale może to jakieś wspólne ustalenia, aby mniej upierdliwym (czytaj: nie zgłaszającym problemu) klientom wyczyścić "rezerwy".
@babciaginia1p - pamiętam, jakoś przed rokiem pięknym "księgowym" językiem opisałaś cały proceder przy okazji którejś tam większej awarii. Sądząc po faktach to może nawet Faktowi bardziej zależy by w tym układzie biznesowym owe "rezerwy" (czyli nieskonsumowane środki z kodów) zostały wyzerowane, bo przecież to Fakt je rozdaje i robi to pod swoją nazwą, a Play tylko to obsługuje.

[neotele]

może nawet Faktowi bardziej zależy by w tym układzie biznesowym owe "rezerwy" (czyli nieskonsumowane środki z kodów) zostały wyzerowane, bo przecież to Fakt je rozdaje i robi to pod swoją nazwą, a Play tylko to obsługuje.

Ciekawa i całkiem logiczna koncepcja.

[SimplusowiecU]

Panowla, 11:00 minena, wbijać sms-y

[babciagienia1p]

@SimplusowiecU
Potwierdzam, że minuty wracają przychodzą (wpadają) z prędkością światła.

[abrams]

(...) ale na jednym do tej pory cisza, może będzie odzew juto o 9:00 jak już kiedyś bywało a może playowy czatmen tylko na jednym mi uruchomił kod. Ale poczekam...

No i się doczekałem, żadne spóźnione smsy rano w piątek nie przyszły a uzbierane godz i min. się wyzerowały, *101# pokazały (MM:SS) 00:00
Teraz przeczytałem te odpowiedzi:

SimplusowiecU: Panowie, 11:00 mineła, wbijać sms-y

babciagienia1p: Potwierdzam, że minuty wracają z prędkością światła.

Zaraz wysłałem wczorajszy kod no i 10 minut wpadło ale tylko 10 min. a uzbierane do wczoraj godziny nie wróciły...
Zrozumiałem, że wypowiedź babciagienia1p to poetyczne uniesienie

No ale wracając do teorii (nie)spiskowych to poprzednie nasze wypowiedzi o uwalaniu zebranych zasobów min, sms, gb mają jednak sens. Ja teraz nie mam wątpliwości, oferty nie chcą uwalić ale to co zebraliśmy im ciąży.

ps. czy ktoś z was w podobnej sytuacji utraty, coś uzyskał ? przyznanie extra minut ? rekompensata złotówkowa ?....

[babciagienia1p]

babciagienia1p: Potwierdzam, że minuty wracają z prędkością światła.

Zaraz wysłałem wczorajszy kod no i 10 minut wpadło ale tylko 10 min. a uzbierane do wczoraj godziny nie wróciły...
Zrozumiałem, że wypowiedź babciagienia1p to poetyczne uniesienie.

Może trochę poetyckie, ale zgodne z prawdą (w moim rozumieniu ).
Miałam na myśli bieżące minuty, które pojawiają się błyskawicznie (rano wracał komunikat "operator nie aktywował pakietu") i jednocześnie przedłużają stare. Wysyłam kody w trybie środa-piątek-sobota.

Dziękuję za zwrócenie uwagi, że mój brak precyzji mógł wprowadzić w błąd. Poprawiam słowo "wracają" na "przychodzą".

...ps. czy ktoś z was w podobnej sytuacji utraty, coś uzyskał ? przyznanie extra minut ? rekompensata złotówkowa ?....

Raz wysłałam pisemną reklamację. Dostałam twardą odpowiedź, że w regulaminie jest wyraźny zapis o braku możliwości przedłużania uzbieranych benefitów kolejnym kodem z gazety. Bieżący benefit przyznali, ale uzbieranych nie chcieli przywrócić.
Możesz próbować. Może trafisz na bardziej przyjazną osobę. Może lepiej telefonicznie? Pisemnie lub na czacie łatwiej zbyć petenta...
W przypadku sukcesu, nie daj się wkręcić w PromoZł na konto promocyjne. Proś o rekompensatę na główne konto.

https://ocdn.eu/special/Faktmobile/Regu ... Mobile.pdf
Powołano się na §II pkt.3.

Użytkownik dla jednego Numeru MSISDN w ramach usługi może mieć aktywny jeden Pakiet w tym samym czasie