Menu

[mariusz9a]

Zakładasz, że nie da się uruchomić tej oferty, ale we wcześniejszych postach Ty i jeszcze jeden kolega sugerujecie, że kody zadziałają.

Tak, sugerujemy że MOGĄ zadziałać, ale nie muszą. Trzeba to zweryfikować. Oferta została wycofana dawno temu a mimo to, przez długi czas można było ją aktywować. Ja jeszcze niedawno znalazłem gdzieś w necie wpis kogoś chwalącego się że uruchomił, ale nie mogę tego odnaleźć :-/ Dlatego była sugestia, że jak ktoś potrzebuje to niech sprawdzi czy nadal działa i da znać. Ja tego nie będę robił bo szkoda mi uzbieranych gigabajtów A w rodzinie też nikt nie ma aktualnie potrzeby zmian więc nie będzie wywalać kasy na testy

[Jergen]

Zakładasz, że nie da się uruchomić tej oferty, ale we wcześniejszych postach Ty i jeszcze jeden kolega sugerujecie, że kody zadziałają.

Tak, sugerujemy że MOGĄ zadziałać, ale nie muszą. Trzeba to zweryfikować. Oferta została wycofana dawno temu a mimo to, przez długi czas można było ją aktywować. Ja jeszcze niedawno znalazłem gdzieś w necie wpis kogoś chwalącego się że uruchomił, ale nie mogę tego odnaleźć :-/ Dlatego była sugestia, że jak ktoś potrzebuje to niech sprawdzi czy nadal działa i da znać. Ja tego nie będę robił bo szkoda mi uzbieranych gigabajtów A w rodzinie też nikt nie ma aktualnie potrzeby zmian więc nie będzie wywalać kasy na testy

Tak jak już pisałem - na koncie mam z 5zł, ale tak, czy inaczej, po wysłaniu kodu USSD dostaję odpowiedź, że oferta zakończyła się. Gdyby chodziło o brak środków to komunikat byłby inny.

[wjan3]

Potwierdzam - nie można włączyć, komunikat o zakończeniu oferty. Taki post pisałem wcześniej ale musiał gdzieś zaginąć.

[mariusz9a]

Tak jak już pisałem - na koncie mam z 5zł, ale tak, czy inaczej, po wysłaniu kodu USSD dostaję odpowiedź, że oferta zakończyła się.

Potwierdzam - nie można włączyć, komunikat o zakończeniu oferty. Taki post pisałem wcześniej ale musiał gdzieś zaginąć.

Dzięki za sprawdzone info - także w końcu mamy jasność. Wreszcie w T ktoś zrobił wiosenne porządki Ile im to zajęło? Rok?

[aupol]

Oferta GO! XXS zostanie wylaczona, jesli do godz. 00:59, nie zostanie pobrana Oplata Dzienna

Poprzednio była podana godzina 22:59. Podejrzewam, że ma to związek z czasem zimowym i letnim.

[KC-KARLOS]

Nowa promocja doładowań online realizowanych jedynie na stronie zasileń T-Mobile lub Heyah.
Za doładowanie 50 zł wpada dodatkowo 20 zł na wszystkie usługi (saldo *101# pokaże to jako kasa promocyjna).
Limit bonusów:
* 2.500 szt. ze strony doladowania.t-mobile.pl
* 500 szt. ze strony doladuj.heyah.pl
Przypomnę - tylko na wyżej wymienionych stronach wpada bonusowe doładowanie.
Czas trwania promki: od 08.04.2024 od godz. 12 do maks. 31.05.2024 do godz. 23:59 LUB do wyczerpania wyżej wymienionych limitów.
Szczegóły: https://fs.siteor.com/gsmonline/article ... 1712573643

[biala1991]

Wczoraj po godź. 22 z lekkim niepokojem doładowałam (obawiałam się, że o takiej porze wajchowy od promocji poszedł spać ) a dzisiaj rano widzę, że bonus 20zł jest już na koncie, tak że działa.

[matjas12]

Jak długo w taryfie Go! można jeszcze odbierać połączenia przychodzące po zablokowaniu wychodzących i zawieszeniu konta? Na koncie mam 0zł i od 4 miesięcy mogę jeszcze odbierać połączenia.

[babciagienia1p]

@matjas12
Do momentu jak centrala zarządzi wygaszanie "przeterminowanych" numerów z teoretycznym brakiem przychodzących. Mogą też przyjąć jakąś granicę "przeterminowania". Brak zasad. Decydują potrzeby statystyk i księgowości (kontrolingu).

[rogmaniek]

Jak długo w taryfie Go! można jeszcze odbierać połączenia przychodzące po zablokowaniu wychodzących i zawieszeniu konta? Na koncie mam 0zł i od 4 miesięcy mogę jeszcze odbierać połączenia.

Właśnie też się zastanawiam i miałem pytać. Czyli tak naprawdę dalej nie wiadomo, kiedy różowa T-Mogiła dezaktywuje mój testowy numer telefonu.

Za czasów śp. Ery, straszyli przez dłuższy czas, że odłączą numer. A potem proponowali bonus, np. 5 zł za doładowanie 10 zł, itp. Rozumiem, że Tobie różowe WYMODEROWANO nic takiego, przez ten czas, nie zaproponowało?

[shevchenko1987]

Mam pytanie odnośnie kumulacji GB.

Czy jeśli zachowana jest ciągłość doładowań oraz pakietu NL to czy kumulacji podlegają dane z pakietu i za dołowania? Czy wyłączenie za doładowania?

[babciagienia1p]

@shevchenko1987
Tylko za doładowania.

[shevchenko1987]

Tak myślałem. Dzięki za szybką odpowiedź!

[darekka]

"Utracona" 6/7 kwietnia(w wyniku błędu systemu:smsy o ważności 0:59 zamiast 23:59 i wyłączenie m imo pobrania opłaty pod 0:59) usługa GO!XXS została po cichu po reklamacji aktywowana z nowym terminem wazxności zamiast 5 lipca to 11lipca 2024. Zero emaila, smsa w ramach odpowiedzi na telefoniczną reklamacje no ale oddali usługę.

[babciagienia1p]

GO! XXS
@darekka
Napisałam kolejną reklamacje zbiorczą. Po niej, wczoraj, dzwoniła konsultantka zajmująca się moim przypadkiem (cały czas ta sama). Niestety zadzwoniła tuż po SMS-ie ostrzegawczym, że zadzwoni i nie zdążyłam doczłapać się do telefonu. Telefon był z ogólnego numeru infolinii.
Na razie bez zmian (50/50), ale zostały nadane specyficzne numery reklamacji (CRID000133...), oddzielne dla każdego numeru, który ma "znikniętą" XXS. Informacje przyszły SMS-em na numer kontaktowy. Myślę, że w końcu przywrócą XXS.

Uważaj w lipcu 2024. Odlicz 90 dni od ostatniego zużycia 1,- zł, bo problem powtórzy się, nawet jak nie pojawi się już godzina 00:59, tylko 22:59 (CET) lub 23:59 (CEST)...

--------Edycja_1_godz.13:50-----------
Właśnie dostałam SMS-y o załatwieniu wszystkich spraw. Epopeja zakończona. Czytają nas?
Terminy ważności przywróconych XXS - 12 lipca 2024. Wygląda, że przywrócili jeszcze wczoraj (90 dni). Gruppenführer Wolf przyjął temat na klatę? Pracowali nad tym w weekend? Szacunek...
Tak czy inaczej, w lipcu odliczę skrupulatnie 90 dni od ostatniego zużycia 1,- zł, żeby nie bujać się z kolejnymi reklamacjami.

[darekka]

Co do reaktywacji u mnie usługi GO!XXS przeczytajcie jakie bzdury odpisali uznając łaskawie reklamacje:
"Dzień dobry
Dziękuję za nadesłaną korespondencje.

Przeanalizowałem sytuację dotyczącą numeru 784xxxxxx. Przeprowadzona analiza nie wykazała nieprawidłowości po stronie Operatora.

Informuję, że Oferta "GO! XXS" prawidłowo została na Pana koncie wyłączona. 04.04.2024 otrzymał Pan wiadomość SMS informującą o wyłączeniu Oferty. Poniżej załączam treść korespondencji:
"Oferta GO! XXS zostanie wylaczona, jesli do 06.04.2024 godz. 00:59, nie zostanie pobrana Oplata Dzienna w wysokosci 1zl. Przypominamy, ze Oplata Dzienna jest pobierana w momencie pierwszego platnego uzycia danego dnia. W przypadku wylaczenia oferty, nie bedzie mozliwosci jej ponownej aktywacji. Status sprawdzisz kodem *600*2# lub w aplikacji Moj T-Mobile www.t-mobile.pl/aplikacja"

Połączenie z Oferty "GO! XXS" zostało wykonane dopiero dnia 06.04.2024 o godzinie 7:33, co spowodowało wyłączenie Oferty.

Odnosząc się do kwestii poprawności ewidencjonowanych usług zapewniam, że wszelkie połączenia zainicjowane z karty SIM odnotowujemy za pomocą cyfrowego systemu rejestrującego.

Mając jednak na uwadze Pana zadowolenie, postanowiłem ponownie aktywować na Pana koncie reklamowaną Ofertę. Aktualna data oczekiwania na użycie przypada na 11.07.2024. Nadmieniam jednak, że moje działanie ma charakter niestandardowy.

Ufam, że powyższa decyzja spotka się z Pana zadowoleniem."

słowem system działa błędnie ale my tego nie widzimy(bo przecie sms wysłaliśmy, a że z błędną godziną to tam pikuś) no ale...i tak reaktywujemy błędnie wyłączoną usługe. Teraz nasuwa sie pytanie do, której dnia 11lipca usługę mam aktywną-może system tym razem wylosuje inną godzinę?

[babciagienia1p]

@darekka
Dali ciała w związku z błędem 29 lutego. Dobrze, że konsultant Ci "ufa".
Gruppenführer Wolf zlecił samodzielne działanie młodym członkom pewnej organizacji. Sam widzisz skutek. Konsultantka (u mnie) przejęła się rolą i załatwiła temat, jednocześnie dzwoniąc i przepraszając za błąd. Wczoraj zadzwoniła do mnie powtórnie.
Twój konsultant usiłuje udowodnić, że jesteś wielbłądem i z zaciśniętymi zębami "wmawia Ci ciążę".

Co do dat, oferty XXS są ważne do godziny 23:59, ale jednocześnie w systemie jest ustawiona dezaktywacja po 90 dniach od braku zużycia 1,- zł (regulamin). Nauczona doświadczeniem, odliczę 90 dni (made by @abrams) i - w lipcu 2024 - zużyję 1,- zł przed końcem ważności przywróconych ofert XXS. Poznałam zasady, nie chcę znowu reklamować.

Aktualna data oczekiwania na użycie przypada na 11.07.2024.

Nie wierz temu tekstowi. Chłopię nie wie co pisze...

[darekka]

Data 11 lipca widnieje w apce więc podstawa w razie co do dymu jest...ale cuda mają w systemie, że aż śmiech ogarnia.

[macqmacq]

Co do reaktywacji u mnie usługi GO!XXS przeczytajcie jakie bzdury odpisali uznając łaskawie reklamacje:
"Dzień dobry
Dziękuję za nadesłaną korespondencje.

Przeanalizowałem sytuację dotyczącą numeru 784xxxxxx. Przeprowadzona analiza nie wykazała nieprawidłowości po stronie Operatora.

Informuję, że Oferta "GO! XXS" prawidłowo została na Pana koncie wyłączona. 04.04.2024 otrzymał Pan wiadomość SMS informującą o wyłączeniu Oferty. Poniżej załączam treść korespondencji:
"Oferta GO! XXS zostanie wylaczona, jesli do 06.04.2024 godz. 00:59, nie zostanie pobrana Oplata Dzienna w wysokosci 1zl. Przypominamy, ze Oplata Dzienna jest pobierana w momencie pierwszego platnego uzycia danego dnia. W przypadku wylaczenia oferty, nie bedzie mozliwosci jej ponownej aktywacji. Status sprawdzisz kodem *600*2# lub w aplikacji Moj T-Mobile www.t-mobile.pl/aplikacja"

Połączenie z Oferty "GO! XXS" zostało wykonane dopiero dnia 06.04.2024 o godzinie 7:33, co spowodowało wyłączenie Oferty.

Odnosząc się do kwestii poprawności ewidencjonowanych usług zapewniam, że wszelkie połączenia zainicjowane z karty SIM odnotowujemy za pomocą cyfrowego systemu rejestrującego.

Mając jednak na uwadze Pana zadowolenie, postanowiłem ponownie aktywować na Pana koncie reklamowaną Ofertę. Aktualna data oczekiwania na użycie przypada na 11.07.2024. Nadmieniam jednak, że moje działanie ma charakter niestandardowy.

Ufam, że powyższa decyzja spotka się z Pana zadowoleniem."

słowem system działa błędnie ale my tego nie widzimy(bo przecie sms wysłaliśmy, a że z błędną godziną to tam pikuś) no ale...i tak reaktywujemy błędnie wyłączoną usługe. Teraz nasuwa sie pytanie do, której dnia 11lipca usługę mam aktywną-może system tym razem wylosuje inną godzinę?

Dostałem dzisiaj podobnego maila
Oczywiście wysmarowałem im odpowiedź o ich nieprawidłowościach w systemie. Podziękowałem za przywrócenie usługi i zwróciłem uwagę, że skoro chcą jakąś usługę mieć do jakiejś godziny danego dnia, to niech to będzie widoczne w aplikacji, którą tak na każdym kroku promują

[Remington]

Czyli wylałeś frustrację. Naprawdę wierzysz, że ktoś u nich to przeczyta, oprócz osoby przyjmującej maile? Dla korpo: reklamacja rozwiązana = sprawa zamknięta. Pracowałem kiedyś w takiej, która przy pozytywnym wyniku reklamacji nawet nie wysyłała odpowiedzi klientowi.