Menu

[Maciej Loret]

Witam,

chcę pomóc 2 starszym osobom w przeniesieniu ich numerów z Orange do nju. Sami już nie dadzą rady (nie potrafią wysłać / odebrać SMSa) a ja niestety mam do nich 400km, więc nie bardzo mogę podjechać z dnia na dzień.
Da się to jakoś ogarnąć zdalnie w ich imieniu? A jeśli tak to jak to zrobić krok po kroku?
Nie chcę ich zostawić na dłuższy czas bez kontaktu ze światem zewnętrznym (ile taka operacja może potrwać?).

[KC-KARLOS]

Maciej Loret: jaki to segment ofertowy w nju? Bo migracja z Orange różni się od danego segmentu.
Przy karcie wystarczy sms o treści NJU na 601 (płatny 29 gr) i wiedząc, że kasa po migracji jest tracona (trzeba doładować konto i uruchomić dany wariant ofertowy).
Przy subskrypcji wystarczy sms weryfikacyjny na numer, który będzie przenoszony, wpisać kod w aplikacji, reszta odbędzie się samoobsługowo (korzystniej cenowo może wyjść Orange Flex, jeśli u nich masz już numer, wtedy 2 karty kosztowałyby Ciebie 30 zł, a obsługa odbywałaby się jedynie w aplikacji - sam takie stosuje rozwiązanie i mam 2 dodatkowe numery po 15 zł/mc obsługiwane w aplikacji).

I jeszcze coś - nie myl pojęć co do przeniesienia numeru - bo wątek skierowany jest do procesu MNP z innej sieci komórkowej, a Ty wspominasz o procesie migracji wewnętrznej, którą wykonujesz samodzielnie w ramach własnych systemów operatora.

[Maciej Loret]

Maciej Loret: jaki to segment ofertowy w nju? Bo migracja z Orange różni się od danego segmentu.

Abonament w Orange. W nju coś co będę mógł ogarniać zdalnie (szczególnie płątności).

I jeszcze coś - nie myl pojęć co do przeniesienia numeru - bo wątek skierowany jest do procesu MNP z innej sieci komórkowej, a Ty wspominasz o procesie migracji wewnętrznej, którą wykonujesz samodzielnie w ramach własnych systemów operatora.

OK, przepraszam, proszę o przeniesienie w odpowiednie miejsce.
Jak dokonać takiej migracji bez większego udziału właścicieli numerów i relatywnie krótkiego czasu pozostawania bez dostępu do telefonu przez właścicieli (ile to może trwać?)?

[KC-KARLOS]

Maciej Loret: to będzie cięższa sprawa. Przy abonamencie decydują okresy rozliczeniowe, a to trwa minimum 1 miesiąc. W przypadku pytań, skontaktuj się z BOK Orange jak i NJU. Szybciej jednak będzie można się przenieść do Flexa (potrzebny będzie tylko jednorazowy kod weryfikacyjny na dany numer przy migracji) i wszystkim zarządzać w aplikacji, wspominałem o tym w poprzednim poście. Migracja do Flexa trwa do ok 10 minut. Karty SIM zostają te same - bez czekania, bez biurokracji.

Ja tutaj wątków nie przenoszę, bo nie jestem moderatorem, wybacz

[Maciej Loret]

Maciej Loret: to będzie cięższa sprawa. Przy abonamencie decydują okresy rozliczeniowe, a to trwa minimum 1 miesiąc.

Czas nie jest wielkim problemem, bo umowa w Orange jest na czas nieokreślony. Nju dlatego, że tam mają internet, więc byłby jeden rachunek do ogarnięcia. Problem jest taki, że nie bardzo mogę tam podjechać a oni ledwie ogarniają odebranie telefonu lub zainicjowanie rozmowy.

[KC-KARLOS]

Maciej Loret: zauważ jeszcze jedną rzecz: po migracji do nju musisz założyć nowe konto do obsługi tych numerów, więc nie ucieknie ich weryfikacja smsem jednorazowym i ustawić dostęp do eFaktury i ich opcji aby nie wołało za każdym razem kodu jednorazowego. Sam musisz to ogarnąć przy nich, nie da się tego zrobić w 100% zdalnie.

[kszaq]

Przeniesienie zarówno do Flex, jak i nju subskrypcji odbywa się zdalnie i nie mają znaczenia okresy rozliczeniowe, przy umowie na czas określony (Orange lub nju) można można przenieść się w dowolnym momencie i po czasie otrzymuje się fakturę korygującą.

Oczywiście jak pisze Karlos20, wymagana jest weryfikacja SMS, a często po migracji karty potrzebny jest restart telefonu.

[Maciej Loret]

Witam,

dziękuję za pomoc.
Ok, w takim razie biorę pod uwagę, że będę musiał podjechać.
Czy wówczas w ciągu soboty, mają c dostęp do telefonów da się to ogarnąć w 24 godziny?
Jeśli tak, to poproszę o bardziej łopatologiczny opis jak tego dokonać... Bo jak coś sp..., to następna okazja może być za kilka tygodni a ludzie zostaną na ten czas bez kontaktu ze światem zewnętrznym (dla starszych ludzi to trochę katastrofa)...

[boggio]

Witam czy nju daje teraz jakiś pakiet internetu po migracji z Orange do nju smsem?

[KC-KARLOS]

boggio: nie ma żadnej promocji, która by dała pakiet GB za przejście do nju, wszystko zależy od typu oferty - jeśli przechodzisz do abonamentu, to wszystko ustalasz na ich stronie internetowej lub infolinii. Przy karcie jest puste konto. Jeśli to subskrypcja to po zapłaceniu za plan, dostajesz określony pakiet GB w ramach kupionej oferty.