[Vectra] Abonament komórkowy - dyskusja ogólna

[KC-KARLOS]

aupol: patrząc na to, że za przekierowane połączenie zjadło mi z pakietu minut w Virgin, w Vectrze może być podobnie, czyli w ramach minut bez limitu. Ciężko to sprawdzić, bo:
> limit wydatków (wykorzystana kwota poza abo) się nie zaktualizował,
> billing pojawi się między 4 a 8 dniem następnego miesiąca kalendarzowego (od wystawienia faktury).

[TheCrow]

Wg cennika przekierowania nie wchodzą w no limit i są dodatkowo płatne. To zdecydowało, że nie przeniosłem się do vectry.

[KC-KARLOS]

TheCrow: myślę, że tego chyba będziesz żałował. Potwierdzić to można za około tydzień czasu. Limit wydatków nie zmienił się, dalej jest 100/100 zł.

[aupol]

W cenniku są takie zapisy

Opłata za przekierowanie połączeń przychodzących naliczana jest zgodnie z niniejszym Cennikiem zależnie od rodzaju połączenia oraz wybranego numeru docelowego

Przekierowanie połączenia przychodzącego opłata jak za połączenie głosowe/wideo

Opłaty za połączenia krajowe naliczane są wyłącznie w sytuacji gdy pakiet minut w ramach posiadanego planu taryfowego i został wyczerpany lub nie obejmuje danego rodzaju/kierunku połączenia.

czyli albo darmowe albo 19 gruszy za minutę do innych sieci

[KC-KARLOS]

Cennik swoje, praktyka swoje. Na podstawie testów z Virgin przekierowania nie są dodatkowo płatne (zjadło z minut), więc snuję hipotezę, że w Vectrze będzie podobnie, bo też działa na systemie billingowym Play.

[aupol]

@Karlos20, A numer na który były przekierowane polaczenia był w innej sieci niż Play?

[KC-KARLOS]

aupol: do Orange.

[8897669]

Już po miesiącu od podpisania umowy na abonament 30gb za 19.99zl podnieśli cenę na 22.99zł, u was rownież ?

[aupol]

Ja za 10 giga płacę 14.99. Umowa zawarta ponad rok temu i cena się nie zmieniła.

[KC-KARLOS]

aupol: bo masz tak jak ja stare zapisy - więc ewentualna podwyżka cen nastąpi dopiero, gdy umowa przejdzie na czas nieokreślony.

[kompleksowy]

Już po miesiącu od podpisania umowy na abonament 30gb za 19.99zl podnieśli cenę na 22.99zł, u was rownież ?

W moim przypadku zrobili tak samo. Na wszystkich przenoszonych numerach wzrost o 15%. Nie czekali długo. Podnieśli w kolejnym miesiącu po podpisaniu umowy. Zastanawiam się co jaki czas będę takie podwyżki
Ewentualnie za jakiś czas poszukam innej oferty i

[koszalineo941268]

Zastanawiam się co jaki czas będę takie podwyżki

Nie czytałeś umowy przed jej podpisaniem?

[Remington]

Dziwię się Wam, że tak łatwo przechodzicie nad tym do porządku dziennego. Wbrew pozorom, te podwyżki może podważyć UOKiK, o ile do niego je zgłosicie. I nie chodzi mi wcale o to, że inflacja wynosi już 11,7%, a podwyżka nadal aż 15%.

Cena w ofercie obowiązującej od dnia X nie powinna wzrosnąć w dniu Y o więcej niż wyniosła inflacja między dniem X i Y, a nie o inflację w odniesieniu do roku przed dniem Y. Czyli o roczny wskaźnik inflacji cena powinna być podniesiona dopiero po roku (licząc na korzyść przedsiębiorcy - od ogłoszenia oferty lub prokonsumencko - od zawarcia umowy).

Skoro obecne promocje obowiązują od 31 marca 2023, to ich ceny zostały profesjonalnie skalkulowane przez przedsiębiorcę wtedy i dziś przedsiębiorca nie powinien podnosić Wam cen o wskaźnik liczony od czerwca 2022 tylko o inflację jaka wyniosła od 31 marca 2023. Inaczej podwyżka przekracza poziom inflacji i to drastycznie - bo inflacja od marca do czerwca wyniosła w sumie zaledwie 0,7%: https://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/ ... 1982-roku/ lub https://nbp.pl/statystyka-i-sprawozdawc ... ja-bazowa/

Inflacja 0,7%, a podwyżka 15%, którą łykacie jak młode pelikany. Naprawdę nikt nią dotknięty nie nabrał wątpliwości?

Tylko @muszyna2 coś próbował, ale nikt nie podjął wtedy tematu:

Teraz kwestia ile może wzrosnąć. Bo jeżeli podpisuje umowę inflacja ma 18% a wzrośnie np do 20 to może wzrosnąć o 2 czy 20 procent?

[KC-KARLOS]

Równie dobrze operator mógłby oferować oferty po stawkach cennikowych i ich nie "waloryzować" podwyżkami.
Nie jestem zwolennikiem takich działań, bo klientowi obiecano, że będzie mieć ofertę za x zł i taka była umowa - ale Vectra powinna jasno informować, że przez x miesięcy płacisz 15 zł, a w pozostałym okresie y miesięcy 19,99 (nawet w umowie bezterminowej). Nie byłoby wtedy żadnych zaskoczeń i nie narażali się na działania UOKiK, które w tej kwestii zamiast działać partyjno-medialnie, powinni srogo ich ukarać za takie działania - nie finansowo (bo będą się odwoływać sądowo - a to trwa latami), a wymuszając zwrot opłat lub przywrócenie starych warunków umowy sprzed podwyżki (szczególnie w umowach terminowych).
Aby stwierdzić fakty, choć wiele osób skrytykuje mnie, że bronię operatora - nadal po podwyżkach ceny są lepsze, niż zarówno u konkurencji, jak i porównując to od stawek cennikowych (22,99 vs 45 zł) przy opcji BEZLIMIT 30GB bezterminowo.

[Durek]

Nie czytałeś umowy przed jej podpisaniem?

Czytałem też cennik i jak byk jest, że w BEZLIMIT 30 pakiet w UE wynosi 9,82 GB tymczasem VECTRA obcina go do 8,63 GB. I co ? Jak widać VECTRA w **** ma własne zapisy, ale my abonenci mamy stosować się do nich (waloryzacja) jak świętość ?

I aby nie było: 19 lipca złożyłem w tym temacie reklamację. Czekam 14 dni na odpowiedź. Na razie jest cisza. Wyślę skargę do UOKiKu jak tylko otrzymam odpowiedź z VECTRY. Jak nie otrzymam, też poleci. Teraz pomimo 9,82 GB płacę już za nadwyżkę ponad 8,63 GB. Czyli płacę za coś co mam w abonamencie. Płacę nie tylko ja, ale płacą tysiące klientów, których VECTRA kroi po przekroczeniu 8,63 GB choć powinna kroić po 9,82 GB w BEZLIMIT 30 GB.

PS. W BEZLIMIT 10 też pakiet obcięty w stosunku do cennika z 1 lutego 2023, choć nie tak dużo. Kasa od nieświadomych klientów Vectry płynie szerokim strumieniem, zwłaszcza teraz w wakacje ...

Aby stwierdzić fakty, choć wiele osób skrytykuje mnie, że bronię operatora - nadal po podwyżkach ceny są lepsze, niż zarówno u konkurencji, jak i porównując to od stawek cennikowych (22,99 vs 45 zł) przy opcji BEZLIMIT 30GB bezterminowo.

Piszesz to z uporem maniaka, ale jakby oferta była cennikowa czyli 45 zł za BEZLIMIT 30 GB to na palcach jednej ręki można by wówczas policzyć przyrost abonentów Vectry a nie jak teraz blisko 5 tys. na kwartał. Nadto jak widać dalej w ofercie bezterminowej BEZLIMIT 30 jest oferowany za 19,99 zł czyli biznes się spina, a u starych się nie spina i wymusza się na nich wzrost o 15%. Bez jaj.

[forum_tg]

Nie musisz sie zgodzić Napisz skargę
Remington o tym wspomniał powyżej

[kompleksowy]

I aby nie było: 19 lipca złożyłem w tym temacie reklamację. Czekam 14 dni na odpowiedź. Na razie jest cisza. Wyślę skargę do UOKiKu jak tylko otrzymam odpowiedź z VECTRY. Jak nie otrzymam, też poleci. Teraz pomimo 9,82 GB płacę już za nadwyżkę ponad 8,63 GB. Czyli płacę za coś co mam w abonamencie. Płacę nie tylko ja, ale płacą tysiące klientów, których VECTRA kroi po przekroczeniu 8,63 GB choć powinna kroić po 9,82 GB w BEZLIMIT 30 GB.

Ja dostałem info pod koniec ubiegłego tygodnia.

Napisz co im napisałeś. Możesz podać szczegóły. Jaką drogą wysłałeś reklamację. Też coś wyślę.

Nie ma co odpuszczać

[KC-KARLOS]

I co Wam to da? Że Urząd Ochrony Kolesi i Koryta ruszy tyłki i dowali im finansową karę?
Niedoczekanie.
Spółka będzie się odwoływała i jak Polkomtel zapłacą mniejszy wymiar kary - a w tym czasie (kilku lat) oferta może się przebudować i wykrystalizować.
Można popróbować reklamacjami, ale nie pomogą w kwestiach warunków umowy, na które się zgodziliście.

[Remington]

Moim zdaniem demonizujesz. To za mała skala i zbyt mały kaliber by chcieli ponosić koszty odwołań do upadłego. Prędzej pójdą na ugodę z Urzędem.

[Liwiusz]

Mam abo 9.99zł od kilku miesięcy. Oczywiście teraz dostałem podwyżkę od września do 11,49zł.
Czy opłaca się bić pianę? IMHO nie. Usługę tę i tak wziąłem eksperymentalnie, i tak wiedziałem, że podwyższają ceny, i tak 11,49zł to będzie najtańsza oferta na rynku. Jak podwyższą znów, to można przejść do jakiegoś wikinga za 12,50zł na 3 miesiące, a potem znów czegoś szukać, czy nawet wrócić do vectry do oferty jako nowy klient.