Menu

[Cubus1981]

Witam ! ! !

Mam pytanie związane z zarądzaniem kontem przez internet. Przymierzam się do zakupu jakiegoś telefonu w ERZE i interesuje mnie kwestia aktualizacji pakietu 2000 minut w ofercie weekendowej (połączenia za darmo do ERY i na stacjonarne).
1. Czy istnieje możliwość sprawdzenie ile minut pozostało do wykorzystania z pakietu?
2. Jak szybko jest dokonywana aktualizacja pakietu po zakończeniu rozmowy?

Pozdrawiam

Cubus1981

[przemek910]

1. Czy istnieje możliwość sprawdzenie ile minut pozostało do wykorzystania z pakietu?

Nie, tylko przez płatne połączenie 602963

2. Jak szybko jest dokonywana aktualizacja pakietu po zakończeniu rozmowy?

Różnie, aktualizacja następuje co 3h, wteyd gdy sieć 'lokalizuje' telefon. Jak wspomniałem nastepuje to co 3h.

[Cubus1981]

1. Czy istnieje możliwość sprawdzenie ile minut pozostało do wykorzystania z pakietu?

Nie, tylko przez płatne połączenie 602963

W Orange wszystko można sprwadzić przez internet. Czy to na pewno jedyna opcja?

2. Jak szybko jest dokonywana aktualizacja pakietu po zakończeniu rozmowy?

Różnie, aktualizacja następuje co 3h, wteyd gdy sieć 'lokalizuje' telefon. Jak wspomniałem nastepuje to co 3h.

W Orange aktualizacja dokonywana w ciągu 5 minut.

[przemek910]

Dokładnie to nie wiem jak jest teraz, ale kiedyś właśnie tak było, sprawdzę w najbliższym czasie co ile następuje aktualizacja.


tak to napewno jedyny sposób.

[rafcyk]

Tak ilość pozostałych minut sprawdzisz pod 602963 (0,29zł z VAT/połączenie). Jeśli chodzi o aktualizację to chyba co kilka godz, ale nie wiecej niż 3 (przynajmniej u mnie nigdy dłużej nie było). Jednak jeszcze jedna kwetia mnie zastanawia. Korzystam z opcji darmowe z przyjacielem, i dzwoniac pod 602963 automat nie mowi ile pozostało mi limitu z tych 2000min! Odtwarza ile min pozostało z pakietu uniwersalnej i taniej w sieci.

[Cubus1981]

Tak ilość pozostałych minut sprawdzisz pod 602963 (0,29zł z VAT/połączenie). Jeśli chodzi o aktualizację to chyba co kilka godz, ale nie wiecej niż 3 (przynajmniej u mnie nigdy dłużej nie było). Jednak jeszcze jedna kwetia mnie zastanawia. Korzystam z opcji darmowe z przyjacielem, i dzwoniac pod 602963 automat nie mowi ile pozostało mi limitu z tych 2000min! Odtwarza ile min pozostało z pakietu uniwersalnej i taniej w sieci.

Dokładnie ta kwestia mnie interesuje. Najlepiej jakby mozna bylo sprawdzic przez neta ile jeszce minut ci pozostało do wykorzystania. Czy na pewno nie mozna tego sprawdzic przez internet ?

[rafcyk]

Cubus1981, zapewniam cie że NIE przynajmniej narazie. Po zalogowaniu w iboa mozesz znaleźć info o kwocie ostatnio wystawionej f-v (możesz też otrzymywać to sms - usługa smsfinansowy) i o kwocie jaka została naliczona powyżej twojego abonamentu (podawana netto). Jednak kilka dni temu era wproawdziła nowa usługe w iboa - biezace polaczenia, gdzie masz biling na bieżąco!! Minusem jest to, że nie ma licznika, który by sumował Twoje wydzwonione minuty. Na upartego możesz sobie sam dodawać i codziennie lub np. co 3dni zapisywac gdzieś stan. Wiem głupi pomysł , ale zawsze to jakieś rozwiązanie

[Dociekliwy]

No tak, ale można też po prostu kontrolować przez i-boa wydzwonione w trwającym cyklu rozliczeniowym minuty i pi razy drzwi wiesz ile zostało.
Era niestety jest w tyle za na przykład pomarańczą, bo oni na stronie internetowej podają ile minut/SMSów zostało... może wkrótce coś się zmieni. Piszcie maile do BOA, ja często do nich piszę - może takie zainteresowanie coś przyśpieszy?!?

[Cubus1981]

Cubus1981, zapewniam cie że NIE przynajmniej narazie. Po zalogowaniu w iboa mozesz znaleźć info o kwocie ostatnio wystawionej f-v (możesz też otrzymywać to sms - usługa smsfinansowy) i o kwocie jaka została naliczona powyżej twojego abonamentu (podawana netto). Jednak kilka dni temu era wproawdziła nowa usługe w iboa - biezace polaczenia, gdzie masz biling na bieżąco!! Minusem jest to, że nie ma licznika, który by sumował Twoje wydzwonione minuty. Na upartego możesz sobie sam dodawać i codziennie lub np. co 3dni zapisywac gdzieś stan. Wiem głupi pomysł , ale zawsze to jakieś rozwiązanie

Świetny pomysł wraz z nową aktywacją zakupie sobie kalkulator. Takie rzeczy to tylko w ERZE ! ! !

[Dociekliwy]

Cubus1981, zapewniam cie że NIE przynajmniej narazie. Po zalogowaniu w iboa mozesz znaleźć info o kwocie ostatnio wystawionej f-v (możesz też otrzymywać to sms - usługa smsfinansowy) i o kwocie jaka została naliczona powyżej twojego abonamentu (podawana netto). Jednak kilka dni temu era wproawdziła nowa usługe w iboa - biezace polaczenia, gdzie masz biling na bieżąco!! Minusem jest to, że nie ma licznika, który by sumował Twoje wydzwonione minuty. Na upartego możesz sobie sam dodawać i codziennie lub np. co 3dni zapisywac gdzieś stan. Wiem głupi pomysł , ale zawsze to jakieś rozwiązanie

Świetny pomysł wraz z nową aktywacją zakupie sobie kalkulator. Takie rzeczy to tylko w ERZE ! ! !

ej, przesadzasz

Generalnie to ERA się zapętliła straszliwie i zamiast robić rzeczy potrzebne, robi niepotrzebne, ale myślę, że te zmiany coś sugerują. A póki co, to kalkulator i jedziesz

[przemek910]

Po zalogowaniu w iboa mozesz znaleźć info o kwocie ostatnio wystawionej f-v

Co? O ilę widzę w IBOA to mogę zobaczyć koszty od ostatnio ywstawionej faktury. czyli jak mam 0,00 to nie wydzowniłem minut, a jak mam 2,44 - to np. wysłałem smsa premium. To jest w zakładce "Płatności".

natomiast nie ma już info o kwocie ost. wystawionej faktury. (tylko tak jak napisałeś w usłudze SMS finansowy)

ednak jeszcze jedna kwetia mnie zastanawia. Korzystam z opcji darmowe z przyjacielem, i dzwoniac pod 602963 automat nie mowi ile pozostało mi limitu z tych 2000min! Odtwarza ile min pozostało z pakietu uniwersalnej i taniej w sieci.

zauwazyłem, ze gdy na 602963 nie podają ile zostało z tego pakietu tzn ze go juz wykorzytsaliśmy... mam tak w "rozmowy poranne" i w "omnix max"...

[Cubus1981]

Cubus1981, zapewniam cie że NIE przynajmniej narazie. Po zalogowaniu w iboa mozesz znaleźć info o kwocie ostatnio wystawionej f-v (możesz też otrzymywać to sms - usługa smsfinansowy) i o kwocie jaka została naliczona powyżej twojego abonamentu (podawana netto). Jednak kilka dni temu era wproawdziła nowa usługe w iboa - biezace polaczenia, gdzie masz biling na bieżąco!! Minusem jest to, że nie ma licznika, który by sumował Twoje wydzwonione minuty. Na upartego możesz sobie sam dodawać i codziennie lub np. co 3dni zapisywac gdzieś stan. Wiem głupi pomysł , ale zawsze to jakieś rozwiązanie

Świetny pomysł wraz z nową aktywacją zakupie sobie kalkulator. Takie rzeczy to tylko w ERZE ! ! !

ej, przesadzasz

Generalnie to ERA się zapętliła straszliwie i zamiast robić rzeczy potrzebne, robi niepotrzebne, ale myślę, że te zmiany coś sugerują. A póki co, to kalkulator i jedziesz

Jakby to ująć żeby nikogo nie urazić. Wiem o co Ci chodzi. Jestem osobą z zasadami i jeśli coś kupuje i płace za to to przynajmniej chciałbym wiedzieć ile minut z pakietu mi pozostało. Wiele złego się mówi o Orange a jak się zagłębić w szczegóły to chyba jest liderem jeśli chodzi o obsługe przez internet.

[Dociekliwy]

Świetny pomysł wraz z nową aktywacją zakupie sobie kalkulator. Takie rzeczy to tylko w ERZE ! ! !

ej, przesadzasz

Generalnie to ERA się zapętliła straszliwie i zamiast robić rzeczy potrzebne, robi niepotrzebne, ale myślę, że te zmiany coś sugerują. A póki co, to kalkulator i jedziesz

Jakby to ująć żeby nikogo nie urazić. Wiem o co Ci chodzi. Jestem osobą z zasadami i jeśli coś kupuje i płace za to to przynajmniej chciałbym wiedzieć ile minut z pakietu mi pozostało. Wiele złego się mówi o Orange a jak się zagłębić w szczegóły to chyba jest liderem jeśli chodzi o obsługe przez internet.

Liderem - cóż, to duże słowo. Wiem jednak, że pokazuje ile zostało minut (ale to te stare plany, idea optima, czy coś...) a czy pokazuje ile zostało minut z pakietów itp, to trzeba pytać Pomarańczaków

I na koniec, ja też bym chciał, aby takie informacje były dostępne przez internet - nawet na zdrowy rozsądek, tak powinno być... cóż, zdrowy rozsądek nie jest ostatnio mocną stroną ERY

[przemek910]

Dostałem maila od Ery, w którym 'moja' sugestia (odnoście sprawdzania darmowych minut przez IBOA) została przekazana do administratora IBOA.. ciekawe jaki będzie finał.

[rafcyk]

Świetny pomysł wraz z nową aktywacją zakupie sobie kalkulator. Takie rzeczy to tylko w ERZE ! ! !

Może Era w promocji świątecznej będzie jako prezent dawać kalkulator do każdej nowej aktywacji

zauwazyłem, ze gdy na 602963 nie podają ile zostało z tego pakietu tzn ze go juz wykorzytsaliśmy

korzystam z tej opcji od ponad roku i zapewniam cię, że jeszcze nigdy nie miałem info o tym ile pozostało mi minut

I na koniec, ja też bym chciał, aby takie informacje były dostępne przez internet - nawet na zdrowy rozsądek, tak powinno być... cóż, zdrowy rozsądek nie jest ostatnio mocną stroną ERY

Poprostu Era chce zarabiać na sprawdzaniu stanu kont swoich abonentów. W taktak jakoś potrafią sumować i zliczać na bieżąco

[Dociekliwy]

Z maila BOA do mnie:

"Informuję również, że modyfikacje serwisu I-BOA są wprowadzane w oparciu o
sugestie i potrzeby Abonentów sieci Era. Jednocześnie chciałbym nadmienić,
że nie dysponuję informacjami na temat zakresu planowanych modyfikacji jak
i daty wprowadzenia zmian w serwisie I-BOA."

[przemek910]

Witam
,

uprzejmie wyjaśniam, że nie ma określonego przedziału czasu (godzin, minut) w jakim jest przeprowadzana aktualizacja informacji o połączeniach dostępna pod numerem 602963 oraz w zakładce Bieżące połączenia w serwisie I-BOA.

Informacje powyższe są aktualizowane na bieżąco. Jednak za względu na specyfikę działania sytemu bilingowego zdarzają się opóźnienia w rozliczaniu połączeń.

Odnośnie kolejnej kwestii poruszonej w Pana korespondencji wyjaśniam, że Pana uwagi dotyczące serwisu I-BOA zostały przekazane do Administratora serwisu. Nie posiadam jednak informacji czy i kiedy zostanie w I-BOA wprowadzona opcja umożliwiająca sprawdzenie ilości minut pozostałych do wykorzystania.




z pozdrowieniami

Jolanta K.......-G..
konsultant ds. korespondencji
Internetowe Biuro Obsługi Abonenta sieci Era
[email protected]
http://www.era.pl

To pełna treść listu otrzymanego od IBOA, trochę się różni Dociekliwy, od Twojej... Ciekawe czemu.

[Cubus1981]

ej, przesadzasz

Generalnie to ERA się zapętliła straszliwie i zamiast robić rzeczy potrzebne, robi niepotrzebne, ale myślę, że te zmiany coś sugerują. A póki co, to kalkulator i jedziesz

Jakby to ująć żeby nikogo nie urazić. Wiem o co Ci chodzi. Jestem osobą z zasadami i jeśli coś kupuje i płace za to to przynajmniej chciałbym wiedzieć ile minut z pakietu mi pozostało. Wiele złego się mówi o Orange a jak się zagłębić w szczegóły to chyba jest liderem jeśli chodzi o obsługe przez internet.

Liderem - cóż, to duże słowo. Wiem jednak, że pokazuje ile zostało minut (ale to te stare plany, idea optima, czy coś...) a czy pokazuje ile zostało minut z pakietów itp, to trzeba pytać Pomarańczaków

I na koniec, ja też bym chciał, aby takie informacje były dostępne przez internet - nawet na zdrowy rozsądek, tak powinno być... cóż, zdrowy rozsądek nie jest ostatnio mocną stroną ERY

Korzystam z Orange i tak jest na 100 %. Kalkulator już kupiłem.

[Dociekliwy]

Witam
,

uprzejmie wyjaśniam, że nie ma określonego przedziału czasu (godzin, minut) w jakim jest przeprowadzana aktualizacja informacji o połączeniach dostępna pod numerem 602963 oraz w zakładce Bieżące połączenia w serwisie I-BOA.

Informacje powyższe są aktualizowane na bieżąco. Jednak za względu na specyfikę działania sytemu bilingowego zdarzają się opóźnienia w rozliczaniu połączeń.

Odnośnie kolejnej kwestii poruszonej w Pana korespondencji wyjaśniam, że Pana uwagi dotyczące serwisu I-BOA zostały przekazane do Administratora serwisu. Nie posiadam jednak informacji czy i kiedy zostanie w I-BOA wprowadzona opcja umożliwiająca sprawdzenie ilości minut pozostałych do wykorzystania.




z pozdrowieniami

Jolanta K.......-G..
konsultant ds. korespondencji
Internetowe Biuro Obsługi Abonenta sieci Era
[email protected]
http://www.era.pl

To pełna treść listu otrzymanego od IBOA, trochę się różni Dociekliwy, od Twojej... Ciekawe czemu.

Na pytanie Twoje nie odpowiem bo było mocno retoryczne...

BTW. Pewnie wciskają każdemu inną bajeczkę