Menu

[asdaf]

U mnie w aplikacji nie widzę obecnych HF.

[biala1991]

Zainstalowałam nowszą wersję Mój TM i teraz po zalogowaniu pokazuje mi się nie wyświetlany wcześniej banner z promocją. Przy poprzednim HF ten banner nigdy mi się nie pokazywał, pakiet włączałam wchodząc w zakładkę pakiety internetu na konkretnym numerze. Problem był z jednym numerem abo, w zakładce internet nie było pakietu HF (prawidłowo zresztą, bo ten nr został wykluczony z promocji ).
Nie sprawdzałam aktualnego regulaminu ale podejrzewam, że zasady wykluczenia pozostały te same. Na tym numerze znowu nie mam promocyjnego pakietu w zakładce z internetem ale wchodząc przez banner zachęcający do aktywacji wyświetlają się numery podpięte do konta i wykluczony numer abo też tam jest więc z tego miejsca włączenie jest możliwe.
Co za ironia, pofarciło się z przyznaniem bonusa to dostałam go w niefartownym okresie rozliczeniowym

[jarekt]

Od rana, cały dzisiejszy dzień, dla odmiany aktywacje odbywały się szybko i bez najmniejszych problemów.

[biala1991]

I dlatego wolę odpalać promocje kolejnego dnia, chociaż w przypadku abo wiąże się to ze skróceniem okresu ważności pakietu.

Jarek, nie masz czasem w swoich zasobach jakiegoś numeru abo? Nurtuje mnie pewna sprawa ale chyba jedyny forumowicz, która korzysta z HF w abo to Piotrzet a on unika odpowiedzi na moje pytanie

[piotrzet]

Ale jakie pytanie? Bo sobie nie przypominam

[biala1991]

Napisałam na priv

[Dorotea]

Zainstalowałam apkę na smartfonie, ale nie mogę się zalogować ciągle ten sam error: "Malformed request: unknown user". Oczywiście dane poprawne.

Na numer też nie mogę się logować, bo nie dochodzi SMS autoryzacyjny.

Edit:
SMS przychodzi po czasie, trzeba czekać jakieś kilkanaście minut, może komuś przyda się ta informacja

[biala1991]

Ja nie mam problemu z smsami, bo założyłam profil, na który loguje się hasłem. Tzn. nie muszę się logować za każdym razem, jeśli w urządzeniu jest karta inna niż TM. Problem pojawia się kiedy w telefonie siedzi karta TM, wtedy po otwarciu apki wyrzuca mnie z zalogowanego profilu i loguje automatycznie na nr, który został wykryty w urządzeniu Chcąc mieć podgląd na całość muszę się wylogować z tego narzuconego (pojedynczego) numeru i zalogować na profil, gdzie mam podpięte wszystkie numery.
I tak automatyczne logowanie, które w założeniu TM miało być ułatwieniem może stać się niedogodnością

[Dorotea]

Apka tragiczna, Happy Fridays nieźle ukryte, ale znalazłam, a tam jeszcze ostał się Happy Friday Supernet Video DVD na 5 dni.

[macqmacq]

Apka tragiczna, Happy Fridays nieźle ukryte, ale znalazłam, a tam jeszcze ostał się Happy Friday Supernet Video DVD na 5 dni.

Czy tragiczna? Ja mam info na samym wierzchu w apce
Ten Pakiet Supernet jest już widoczny i do aktywacji od jutra 15.11 do niedzieli 17.11

[Dorotea]

Mam apki 4 głównych opów i moim zdaniem ta jest najbardziej uboga w opcje i najmniej ergonomiczna. Spis połączeń nie działa, a także logowanie loginem i hasłem. Pakietu Supernet nie widzę u siebie, ani na wierzchu, ani w zakamarkach.

[biala1991]

U mnie logowanie hasłem działa (pomijając zaprogramowany przez TM priorytet-logowanie automatyczne ) A założyłaś profil w apce? To nie Play, że wystarczy wpisać login i hasło, których używasz do logowania na stronie Pewnie o tym wiesz ale z punktu widzenia przeciętnego użytkownika konieczność założenia nowego konta/profilu dla apki nie jest taka oczywista.

Spis połączeń pozostawia do życzenia, nie ma możliwości filtrowania po rodzaju (połączenia, wiadomości, internet) pamiętajmy jednak, że do niedawna nie było go wcale więc postęp jest

Co do najnowszego prezentu to ktoś tu pisał, że są problemy z działaniem tego Supernetu i pomimo aktywnego pakietu wideo transfer schodzi ze zwykłego pakietu. Poczekam na doniesienia innych użytkowników

[darekka]

Ja również na żadnym z 5 numerów nie widzę dzisiejszej promocji-możliwe, że powodem jest jeszcze oznaczona jako aktywna poprzednia promocja 7GB. Co do bilingu to cuda pokazuje, bo np.u mnie w usłudze "Masz złotówkę-masz no limit na wszystko i do wszystkich" połączenia i wiadomości pokazuje jako płatne choć są one bez limitu w ramach Usługi.

[babcia77]

U mnie na 3 numerach promocji Happy Friday nie ma. Chyba z nudów reklamację napiszę.

[Dorotea]

U mnie logowanie hasłem działa (pomijając zaprogramowany przez TM priorytet-logowanie automatyczne ) A założyłaś profil w apce? To nie Play, że wystarczy wpisać login i hasło, których używasz do logowania na stronie Pewnie o tym wiesz ale z punktu widzenia przeciętnego użytkownika konieczność założenia nowego konta/profilu dla apki nie jest taka oczywista.

Oczywiście masz rację.

Ale właśnie z punktu widzenia przeciętnego użytkownika tak mniej więcej to wygląda. Instaluje apkę, pojawia się możliwość logowania loginem i hasłem więc po co ona jest skoro trzeba najpierw użyć SMS autoryzującego, a potem założyć profil, bo ten z serwisu nie jest tożsamy. I tak samo trzeba dołączać wszystkie numery, bo podpięcie z serwisu nie przenosi się. Zadziwiająca logika telekomów

U mnie na 3 numerach promocji Happy Friday nie ma. Chyba z nudów reklamację napiszę.

U mnie też nie ma.

[asdaf]

U mnie "baner" HF w aplikacji jest widoczny. Kliknąłem, podałem numer na którym chcę otrzymać bonus (mam podpięte kilka numerów) i ... nic. Ani smsa, ani powiadomienia w aplikacji o włączonym bonusie. Jedynie próba ponownego włączenia bonusu zwraca komunikat, że numer jest już zgłoszony do promocji.

[lukjac]

[...]
Ten Pakiet Supernet jest już widoczny i do aktywacji od jutra 15.11 do niedzieli 17.11

Za takie błędne informacje powinno być ostrzeżenie, regulamin dokładnie wskazuje kiedy można było aktywować tą promkę: "Niniejsze warunki promocyjne oferowane są przez T-Mobile Polska S.A. (zwaną dalej „T-Mobile” lub „Operatorem”) w dniu 15.11.2019 r"

Po północy 16 listopada promocji już nie widać w aplikacji, a akurat twoje info sobie zapamiętałem i nie czytałem regulaminu. Błąd.

[biala1991]

Tylko czy komukolwiek udało się odebrać prezent w regulaminowym czasie?
Ja mam w apce dwa profile (jeden dla abo, drugi dla prepaid). Na profilu gdzie są podpięte numery na kartę nie było widać bannera. Banner pokazywał się na profilu dla abo a jak wiadomo w promocji mogły brać udział tylko numery na kartę lub mix Kliknęłam Odbierz i próbowałam wpisywać numery prepaid ale przy każdym pojawiał się komunikat: Nieprawidłowy numer (pewnie dlatego, że na tym profilu nie ma numerów, które wpisywałam)

[driver]

Przypuszczam, że prezent był dostępny tylko w tych taryfach, w których jest dostępna opcja Supernetu.
Mnie ani na Free, ani na Nielimitowanych rozmowach i sms za 1 zł to się nie udało.

[biala1991]

Wg regulaminu to właśnie odwrotnie, użytkownicy z włączona ofertą Supernetu byli wykluczeni. Obstawiam to co napisał Darekka, jeśli ktoś miał aktywny pakiet 7GB z poprzedniego piątku albo 5GB z promo Więcej z aplikacją Mój TM to nie mógł odebrać kolejnego prezentu (pomimo że regulamin nic o tym nie wspomina )