ja też dostałem taką ofertę na trzy nr gdzieś przed tygodniem , ale nie mogłem rozmawiać za bardzo i miał kolega oddzwonić do mnie po 16 , ale do teraz cisza
, dodam że wszystkie nr na wypowiedzeniu
![Very Happy :D](./images/smilies/icon_biggrin.gif)
Mam dokładnie ten sam problem. Abonament Smart Plan LTE Główny, chciałem ostatnio podłączyć kolejny numer jako Smart Plan Dodatkowy, konsultant spuścił mnie na drzewo "bo oferta jest już niedostępna". Złożyłem reklamację, otrzymałem odpowiedź, że " nie, bo oferta niedostępna". Poszła skarga do UKE, czekam na odpowiedź.trancex pisze: ↑01 cze 2019, 12:24Pytanie kieruje do osób posiadających dawny abonament wspólny, bo jak się okazuje nie mogę dodać kolejnego numeru pod abonament główny, ani nie mogę przedłużyć umowy na numer dodatkowy, prawda to? Tak mi powiedziano w punkcie. Jak przeniosę numer, czy przedłużę dodatkowy, to będzie to jako osobna oferta.
Takową reklamację złożyłem, nic nie dało. Złożyłem skargę do UKE z takim właśnie zarzutem "niewywiązywanie się z warunków umowy".zielony71 pisze:To nieprawda. Niestety nie każdy konsultant potrafi/chce to zrobić.
Radzę spróbować z innym lub ewentualnie napisać reklamację, że nie wywiązują się z warunków umowy. Prawdopodobnie zadzwoni do Ciebie wtedy ktoś kompetentny.
Regulamin obowiązuje nie przez cały czas umowy, ale do czasu jego zmiany - o ile taka zmiana wystąpi (co zresztą jest dość logiczne). Przy czym jego zmiana, co do zasady, pozwala na wypowiedzenie umowy bez konieczności zapłaty ew. kary umownej.
1. Jeżeli chcesz zrezygnować z voipa to musisz zrezygnować z TV, nie ma pakietu TV+NEO+TEL. KOM.advert pisze: ↑20 cze 2019, 09:54Cześć
Posiadam obecnie pakiet Love TV+NEOSTRADA+Tel.komórkowy w warunkach promocyjnych z 2017r ( kwota za całość 89zł). Umowa kończy się za miesiąc. W międzyczasie został dokupiony dodatkowy abonament komórkowy i podłączony do umowy love którego zobowiązanie wygasa pod koniec 2020 r. W związku z tym mam kilka pytań:
- chciałbym zrezygnować z tel stacjonarnego, czy mozna to zrobić przy okazji aneksu?
- czy w ramach love mozna zmigrować internet z neostrady do jakiegoś planu LTE mobilnego ?
- czy mogę odpiąc ten dodatkowy numer od umowy Love w przypadku gdybym przeniósł wygasające usługi do innego operatora?
z góry dzięki za odp.