[T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

[darekka]

Ja to wiem i Ty również, że takie opóźnione naliczanie transferu jest problemem operatora i nas to mało co interesuje ale wielu nieświadomych jak usłyszą, że po północy jakiś transfer się naliczył i, że jest to spowodowane działaniem systemu bilingowe(z sugestią, że tak ma on działać i wszystko jest OK po stronie operatora) odpuści te 3zł.

[DRUID]

Znalazłem w szufladzie kartę timobajla na 90% w tej promocji. Nierejestrowana i nieaktywowana. Idzie to jakoś sprawdzić?

Udało ci się uruchomić ten starter? Jest jakakolwiek szansa żeby na nieaktywowanej karcie uruchomić tą ofertę?

[darekka]

Skoro się nie chwali to nie wyszło-nic dziwnego, bo szansa na aktywację Usługi po 2 i pół roku od oficjalnego terminu na aktywacje to byłby cud.

[DRUID]

Wcześniej pisałeś że jest znikoma szansa na aktywację usługi:

Starter można rozpoznać po nr.
T-mobile z początkiem 5322
HEYAH z początkiem 8802

ale znikoma szansa na pomyślną aktywację tej usługi na leżaku bez aktywacji w terminie regulaminowym(lub w wyjątkowych przypadkach po tym terminie).

Szkoda bo znalazłem taki starter z Heyah do kupienia za 50zl Ale trochę szkoda mi 50pln na kupno kolejnej karty która będzie leżeć w szufladzie

[darekka]

Tak znikoma szansa to prawie zerowa ale w jakimś niewielkim promilu możliwa szansa-jako osoba w żaden sposób nie powiązana z operatorem nie mogę w 100% napisać, że nie da się aktywować usługi albo, że da się ją aktywować.
Prywatnie nie widzę najmniejszej szansy na pomyślną aktywację usługi o ile nie został starter aktywowany zgodnie z regulaminem. W 1 na milion przypadków może się udać np.w wyniku jakiegoś losowego i niepowtarzalnego błędu w systemie operatora ale na to bym nie liczył i 50zł. nie zainwestował.

[zoltan666]

Dziś o godzinie 0:15 pobrało mi ostatnią 30 złotówkę o przyznało GB. Do kiedy te GB będą ważne? Jeszcze tylko dziś, czy też jutro do końca doby?

[michcio123]

W poniedziałek między 00:00 a 01:00 zostaną skasowane.

[leszekte]

U mnie w Heyah na numerze 8802xxx69 znowu problem .Środki na koncie są , usługa aktywowana 31 października, działało do wczoraj OK , ale dzisiaj się nie aktywowała . Konsultantka, pani Anna Pixxxxxxxa nie zna tej usługi, myliła ją z tą w której jest 300 mb dziennie . Zaleciła restart urządzenia i zrestartowała kartę . Oczywiście, bez efektu . Napisałem do BOK , w załączniku wysłałem regulamin.... Zobaczymy, jak i pójdzie naprawa....

http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 012167.pdf

[darekka]

Od wysłania SMSa aktywacyjnego mają 72 godziny na odpalenie Usługi choć zwykle trwa to dosłownie do 5 minut. Co do znajomości tej oferty to nie dziwi mnie, że są konsule jej nie znający(jest tych simek raptem kilkadziesiąt i od początku roku w zasadzie problemy ustąpiły)-ja bym jeszcze raz zadzwonił, bo może trafi się na kogoś kumatego i ogarnie temat.

[leszekte]

Tym razem konsultantka, która dała sobie powiedzieć, co to za taryfa, p. Natalia Mxxxxx. Skierowała sprawę do "działu technicznego" i przyznała 10 gb "na czas naprawy"

[babcia77]

Imię i nazwisko osoby na na infolinii nie ma nic do rzeczy. Ja do nich wydzwaniam zwykle około 6.00 i zauważyłem że wtedy siedzą bardziej kumaci - pewnie dłużej pracują i biorą dyżury poza szczytem. Co do awarii to pisz od razu maila z reklamacją. Żądaj przywrócenia prawidłowego działania, zwrotu niesłusznie pobranych środków i o rekompensatę za problemy. Zwykle za takie coś dają doładowanie w kwocie 25-30 PLN więc będziesz miał miesiąc za darmo.

[leszekte]

Na razie, jak widzisz oddali mi całe 5 zł i dali 10 GB . Poczekam aż usługa zacznie działać, jak zrobią w 24 h to odpuszczę, ale raz miałem 19 dniowy problem. Nie chce nic za darmo, chociaż ojciec miał Janusz na imię.... .

[babcia77]

Nie ma co czekać. Masz niedziałający prawidłowo pakiet a 10 GB nie wiadomo na ile starczy. Rekompensata za nieprawidłowe działanie usługi to Twoje prawo a nie januszowanie. Gdyby wina była po Twojej stronie to operator by kasę ściągnął bez skrupułów.

[darekka]

Reklamacja jest wysoce wskazana-bonusik również mile widziany w kwocie ok.20-30zł plus poprosił bym o wydłużenie konta o 30dni.

[leszekte]

Wygląda na to,że naprawili - rano kod *103*22*8*11# pokazywał ponad 100 GB . Ale, uwaga ! Przed chwilą dostałem SMS-a ,"Witam,
aktywowałam pakiet no limit 25,
pozdrawiam
T-mobile" a z konta wyparowało 25 pln . Na szczęście w krótkich ,żołnierskich słowach poprosiłem konsultantkę do powrotu do stanu poprzedniego.I oddali kasę oraz wyłączyli net niby "no limit z 10 gb" Z reklamacją czekam aż przyjdzie komunikat-SMS o rozwiązaniu problemu.
Zaczynają mnie wkurzać, chyba komuś tę simkę odstąpię....

[babcia77]

Nie ma co czekać z reklamacją. Informację o rozwiązaniu problemu - o ile go rozwiązali - przysyłają po kilku a nawet kilkunastu dniach. Po co czekać dodatkowo?

[DRUID]

...
Zaczynają mnie wkurzać, chyba komuś tę simkę odstąpię....

Ja chętnie przygarnę odstąpię PINK'a

[darekka]

Dziś po długiej przerwie(i końcu DILa w RBM) chciałem powrócić do "Masz złotówkę..." w HEYAH i znowu problemy: wysłane SMSy TAK pod 80481 i ...nic. System w bilingu zarejestrował SMSy ale jakoś z aktywacją Usługi się nie kwapi(fakt mają na to 72 godziny ale zwykle trwało to kilka minut). Wychodzi na to, że szykuje się reklamacja na samiutkim początku-na infolinii standard, kobitka nie wie o jaką ofertę chodzi choć 2-krotnie podałem pełną nazwę i od kiedy oferta jest więc odpuściłem stratę czasu na pogadankę, bo i tak do 72 godzin to nic nie można zrobić.

[michcio123]

A 1zł pobrało? Dziwna sprawa bo tego typu awarie rzadko się zdarzały. Oby to nie była kolejna próba uwalenia usługi przez operatora. Za kilka dni u siebie będę ją aktywował to zobaczymy jak będzie bo w tej chwili mam przerwę w korzystaniu z niej. Daj znać jak idzie sprawa.

[darekka]

Nie kasy nie wzięło- sms z potwierdzeniem aktywacji również nie przyszedł(jak kasy nie pobrało to normalne), kod USSD na stan GB *103*22*8*11# również podaje, że nie mam żadnego pakietu, a babaka na infolinii potwierdziła, że smsy aktywacyjne były dziś wysłane, a więc czas na aktywację płynie.
Ja również długo z usługi na tym numerze nie korzystałem(DIL był), a na drugim T-mobile śmiga elegancko więc problem jest z aktywacją na mojej HEYAH simce.
Jak miną 3 doby to upomnę się o bonusiki ale wolałbym aby zaskoczyło samoczynnie, bo już przez te 2,5 roku chyba wszystkie możliwe problemy przerabiałem(mam 4 simki z tą ofertą w rodzinie).

Próby uwalenia usługi to już dawno byłu jak nie chciało się im naprawiać awarii przez nawet 2msc.

EDYCJA: dosłownie przed sekundą (po 2,5 godziny od wysłania SMSa aktywacyjnego)przyszło potwierdzenie aktywacji Usługi więc niepotrzebne nerwy albo wyczuli, że będą bulić(mają ze mną przerąbane przez czas działania naszej Usługi), USSD podaje, że mam 50200,1MB