DAJ CYNK
  • Wszystko, co dotyczy ofert prepaid i mix operatorów.
Wszystko, co dotyczy ofert prepaid i mix operatorów.

Moderator: Moderatorzy

  • Strona 360 z 384
  • 1
  • 358
  • 359
  • 360
  • 361
  • 362
  • 384
 #1033893  autor: kredz1
 06 lis 2018, 21:15
Powiedzcie mi proszę jak mogę przenieść numer z Virgin Mobile do Fakt Mobile bo jestem już głupi. Zadzwoniłem do salonu Play znajdującego się w moim mieście i zapytałem się czy mogę przenieść numer do Fakt Mobile u nich w salonie i była ona wielce zaskoczona i powiedziała, że to niech ich sieć i żebym poczekał chwilę. Po chwili podała mi numer na infolinię Fakt Mobile i powiedziała, że tam to załatwię. Tak więc zadzwoniłem, a Pani na infolinie poinformowała mnie, że przeniosę swój numer tylko i wyłącznie w salonie Play. Tak więc o co kaman?
 #1034667  autor: abrams
 09 lis 2018, 14:42
1. Dnia 08.08.2018 kupiona karta FM z pakietem 20GB/90d/BONUS i tego dnia aktywowana + dokupiony pakiet 20GB/30d/10zł czyli łącznie na 08.08.2018 miałem 40GB z 90 dniową ważnością całości do 06.11.2018

2. W tym czasie dokonywałem wielokrotnych doładowań po 50MB kodami Fakt (ostatni kod wprowadziłem 03.11.2018). Łącznie było tego 13x czyli extra dostałem 650 MB

3. Od dnia 04.11.2018 już karty nie używałem a stan MB na ten dzień wynosił 319,50 MB z terminem do 10.11.2018

4. Dnia 05.11.2018 znalazłem jeszcze stary kod na 100MB/7d a po jego wprowadzeniu miałem 419,50 MB z terminem do 12.11.2018 i z takim stanem dotrwałem do 06.11.2018 r godz. 23:59 kiedy definitywnie ważność traci bonusowe, niczym nie przedłużane, 20GB/90d

5. Dnia 07.11.2018 sprawdzam stan MB i okazuje się, ze pozostało mi tylko okrąglutkie 200,00 MB.
Zniknęło 119,5 MB (419,5-119,5)

Pytanie, które to MB mi zniknęły ? (jaka jest kolejność zużywania)
Myślałem, że jako pierwsze schodzą MB bonusowe 20GB/90d a jako drugie 20GB/30d/10zł jednak powyższe temu przeczy i jest chyba odwrotnie ?

Poza tym, z doładowań kodami Fakt zostało mi tylko 200 MB (w tym 100MB z ostatniego doładowania z 05.11.2018) podczas gdy przez cały okres 90 dni uzbierałem 650+100=750 MB.
Pytanie, dlaczego zostało tylko 200MB i kiedy zeszło mi 550MB (w którym momencie) ?
Wszystkie powyższe dane o MB i ważnościach są z *106# i *107#
 #1034669  autor: neotele
 09 lis 2018, 15:39
abrams pisze:miałem 419,50 MB z terminem do 12.11.2018 i z takim stanem dotrwałem do 06.11.2018 r
...
Dnia 07.11.2018 sprawdzam stan MB i okazuje się, ze pozostało mi tylko okrąglutkie 200,00 MB.
Pisz reklamację. Skoro było z terminem do 12.11.2018, to nie powinno zniknąć 07.11.2018.
abrams pisze:przez cały okres 90 dni uzbierałem 650+100=750 MB.
Pytanie, dlaczego zostało tylko 200MB i kiedy zeszło mi 550MB
Pakiety 50 MB za kody są 7-dniowe, więc mogłeś wcale ich nie zużyć, a one same wygasły po upływie swojego okresu ważności.
 #1034756  autor: abrams
 10 lis 2018, 00:56
W regulaminie REGULAMIN OFERTY PROMOCYJNEJ "20 GB INTERNETU DLA
NOWYCH UŻYTKOWNIKÓW W OFERCIE FAKT MOBILE" jest zapis:
II.8. W przypadku aktywowania Pakietu, transmisja danych rozliczana jest w pierwszej kolejności z Pakietu, a po jego wyczerpaniu zgodnie z zasadami wymienionymi w punkcie II ust. 6. niniejszego regulaminu
ale aktywując 20GB/30d/10zł sprawiłem, że pałeczkę pierwszeństwa przejął ten pakiet:
REGULAMIN OFERTY PROMOCYJNEJ " 20 GB INTERNETU ZA 10 ZŁ NA
WAKACJE ”W OFERCIE FAKT MOBILE"
II.7.W przypadku aktywowania Pakietu, transmisja danych rozliczana jest w pierwszej kolejności z Pakietu, a po jego wyczerpaniu zgodnie z zasadami wymienionymi w punkcie II ust. 5. niniejszego regulaminu.
Tak więc 119,5 MB pochodziło z 20GB/90d.

Z pakietami 50MB/7d raczej nie jest tak jak napisałeś: "mogłeś wcale ich nie zużyć, a one same wygasły po upływie swojego okresu ważności" ponieważ pakiety 10sms/7d i 10min/7d jednak się sumują, więc i dla 50MB/7d jest ta sama zasada sumowania a MB znikną dopiero wtedy gdy nie wprowadzę następnego kodu.
 #1036658  autor: blacQ1
 10 lis 2018, 08:29
Nie wie ,jak u was ale pakiet net dziś będą mieli klienci fakt mobile trudności z aktywacją pisze że przekroczono dozwoloną aktywację kodów ! fakt coś kombinuje !
  • Strona 360 z 384
  • 1
  • 358
  • 359
  • 360
  • 361
  • 362
  • 384
  • 1
  • 358
  • 359
  • 360
  • 361
  • 362
  • 384