Telekomunikacja jak na dłoni






[PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Wszystko, co dotyczy ofert abonamentowych operatorów.

Moderator: Moderatorzy

Wiadomość
Autor

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez modessef1 » 15 paź 2018, o 12:16

Wiem, że to trochę głupie pytanie, ale..
Pod swoje skrzydła wrzuciłem numer rodzica. Chciałem dla tego numeru wynegocjować takie same warunki jakie mam dla swojego czyli 25zł brutto. Oczywiście kontakt z infolinią nic nie daje, więc skrobię właśnie wypowiedzenie. Problem w tym, że numer dla którego piszę wypowiedzenie od 3 lat nie miał przedłużanej umowy. Czy orientujecie się jaki jest domyślny okres wypowiedzenia w takiej sytuacji? (umowa gdzieś się zagubiła) Nie chciałbym by mi od razu wyłączyli usługi..
modessef1
Obserwator
Obserwator
 
Posty: 4
Dołączył(a): 6 wrz 2018, o 11:26

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez daro33 » 15 paź 2018, o 12:29

Jeśli umowa jest na czas nieokreślony to okresem wypowiedzenia jest jeden pełny okres rozliczeniowy i po min dopiero umowa przechodzi na prepaid
daro33
Nowicjusz
Nowicjusz
 
Posty: 19
Dołączył(a): 4 mar 2014, o 22:12
Lokalizacja: tychy

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Karlos20 » 15 paź 2018, o 13:42

Zgadza się, wypowiedzenie trwa miesiąc rozliczeniowy. Przejście na prepaid nastąpi, gdy Abonent wyraźnie o to poprosi we wniosku, w innym wypadku wraz z końcem wypowiedzenia, numer jest dezaktywowany.
Może warto powalczyć o fajną ofertę. Formularz kontaktowy > https://www.play.pl/oferta/formularz-kontaktowy/
lub Obsługa Klienta 730300300 (bezpłatna) stoi otworem.
Zyskaj miesiąc za 1 zł w PLAY NEXT! Zajrzyj do dedykowanego tematu lub napisz na PW!
Karlos20
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 8183
Dołączył(a): 12 mar 2010, o 14:18
Lokalizacja: MALBORK
Pochwały: 127
Model telefonu: HUAWEI P20 PRO CLT-L29
Sieć: PLAY - ABONAMENT Smartfon, Internet Domowy T-Mobile

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez modessef1 » 15 paź 2018, o 14:18

@Karolos20, walczyłem ale bez skutku, stąd wypowiedzenie. Liczę na to, że z 'papierem' dadzą taką ofertę jaką chcę.
modessef1
Obserwator
Obserwator
 
Posty: 4
Dołączył(a): 6 wrz 2018, o 11:26

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Karlos20 » 15 paź 2018, o 14:37

A jaką chcesz ofertę? Przy potwierdzeniu wypowiedzenia masz ofertę standardową - no limit + 10 GB z lejkiem za 30 zł/mies.
Pewnie chcesz na czas nieokreślony z abo za 25 zł. Powiem tak: do skutku strasz Plushem, Premium Mobile bo są tańsi. Ewentualnie zagroź odejściem do oferty na kartę. Im bardziej ich pociśniesz, to oferta się pojawi. Jak będą uparci, przeniesiesz numer do "zielonych stron mocy".
Powodzenia.
Zyskaj miesiąc za 1 zł w PLAY NEXT! Zajrzyj do dedykowanego tematu lub napisz na PW!
Karlos20
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 8183
Dołączył(a): 12 mar 2010, o 14:18
Lokalizacja: MALBORK
Pochwały: 127
Model telefonu: HUAWEI P20 PRO CLT-L29
Sieć: PLAY - ABONAMENT Smartfon, Internet Domowy T-Mobile

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez konik1977 » 16 paź 2018, o 11:39

Karlos20 ja Ci powiem, że mnie już Play zaczyna coraz bardziej osłabiać, miałem niby korzystne warunki które mogłem zaakceptować, ale źle konsultant zapisał i wiesz jak się skończyło, próby zmian nic nie dają, wypowiedziałem znowu umowę a wcześniej opisałem sytuację w formularzu zgłoszeniowym i czekam a tu dzwoni do mnie pani, że dostała informację, że chcę nowy numer.....i mówi mi o 50zl, przełączyć nie może, maja tam burdel i tyle a wystarczyło tydzień temu zmienić tylko jeden zapis z określonej na nieokreślona tym bardziej, że żona ma więc wiem co wynegocjowałem.
konik1977
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 53
Dołączył(a): 29 gru 2012, o 12:05
Lokalizacja: poznań

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Karlos20 » 17 paź 2018, o 10:08

konik1977: próbuj dalej, na pewno jakiś ogarnięty konsultant się trafi. Zawsze możesz postraszyć odejściem do konkurencji (Premium Mobile teraz się boją i Plusha) lub do karty w Play. Nie wspominaj o drugim numerze z umową na czas nieokreślony, bo na złość Tobie takiego aneksu nie przygotują. Przypominam o darmowym numerze do Obsługi Klienta. 730300300
Zyskaj miesiąc za 1 zł w PLAY NEXT! Zajrzyj do dedykowanego tematu lub napisz na PW!
Karlos20
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 8183
Dołączył(a): 12 mar 2010, o 14:18
Lokalizacja: MALBORK
Pochwały: 127
Model telefonu: HUAWEI P20 PRO CLT-L29
Sieć: PLAY - ABONAMENT Smartfon, Internet Domowy T-Mobile

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez konik1977 » 17 paź 2018, o 10:57

Ten numer 730... To taki do tych co znowu zaczną mi oferować mniej niż mam za 50zl? A i mam pytanie bo nie mogę doczytać albo coś źle patrzę Play na kartę tam jest wszystko nolimit za 25zl czy bez MMS i stacjonarnych? No i co z wyjazdem za granicę? Bo tak patrząc na te oferty to zaraz się wkurzę i faktycznie odejdę i jeszcze zabiorę, żonę ze sobą....
konik1977
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 53
Dołączył(a): 29 gru 2012, o 12:05
Lokalizacja: poznań

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Karlos20 » 17 paź 2018, o 11:21

konik1977 napisał(a):Ten numer 730...

Jest darmowy to nie psiocz. Normalnie to bym nie oferował takiej formy kontaktu, a Ty byś bulił do 1,50 zł za każde zdarzenie.
Jeśli zaczną proponować za 50 zł, łącz się z innym konsultantem, podaj kod Abonencki i sprawdzą, że masz złożoną rezygnację, wtedy możesz ich postraszyć odejściem lub Premium Mobile. Do skutku ich trzeba męczyć. Niech się nauczą, że chcą mieć wiernego klienta.
konik1977 napisał(a):A i mam pytanie bo nie mogę doczytać albo coś źle patrzę Play na kartę tam jest wszystko nolimit za 25zl czy bez MMS i stacjonarnych?

Na kartę nie masz tylko MMSów, reszta jest no-limit + 10 GB w SOLO na kartę lub 6 GB w FORMULE UNLIMITED.
Roaming w UE: w abonamencie nasz 1 GB darmowy + 30 dni no-limit rozmów/SMS/MMS po których są dopłaty. W abo 25 zł jest 1,57 GB neta w UE (1 GB darmowy, 0,57 GB z dopłatą 1 gr/1MB).
Na kartę przy pakietach no-limit za 25 zł dostajesz 500 MB za free + 1 GB z dopłatą 1 gr/1MB + 100 minut na rozmowy wychodz/przychodz. + 50 SMS/MMS, jak wykorzystasz, są dopłaty.
Więc abo jest lepsze.
Zyskaj miesiąc za 1 zł w PLAY NEXT! Zajrzyj do dedykowanego tematu lub napisz na PW!
Karlos20
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 8183
Dołączył(a): 12 mar 2010, o 14:18
Lokalizacja: MALBORK
Pochwały: 127
Model telefonu: HUAWEI P20 PRO CLT-L29
Sieć: PLAY - ABONAMENT Smartfon, Internet Domowy T-Mobile

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Betoniarka3000 » 19 paź 2018, o 21:53

Złożyłem wypowiedzenie 3 dni temu i dzisiaj dzwoniłem do Konsultantów. Niestety nikt nie zaproponował mi niczego lepszego. niż obecne 30 zł, 7 GB Internetu i nielimitowane rozmowy wraz z SMS/MMS. Najlepszą ofertę, którą otrzymałem to 35 zł na 3 numery, 6 miesięcy za 0 zł na 28 miesięcy, łącznie 105 zł, czyli 15 zł drożej. Oferta SOLO to 39,99 zł - więc prawie 10 zł drożej za numer.

Akuratnie jak tak czytam o tym Plush to oferta jest całkiem spoko i się zaczynam zastanawiać czy może ta oferta nie jest po prostu... lepsza. Będę jeszcze jutro próbował dzwonić.
Betoniarka3000
Nowicjusz
Nowicjusz
 
Posty: 9
Dołączył(a): 28 wrz 2016, o 21:43

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Nikita_Bennet » 20 paź 2018, o 15:56

a ja Ci coś poradzę (mimo że jestem w play chyba z 7-8 lat). Weź startówkę plusha i potestuj przez 10-30dni. Będziesz wiedział. Ja żeby nie pewien ogarnięty gość z forum już przeniósłbym oba numery do plusha ze względu na lepszą jakość rozmów i wg mnie szybsze nawiązywanie połączenia. Sprawdziłem to bo przeniosłem swój nr z play do plusa a drugi mam w plushu (ogólnie mam trochę kart sim). Na obu było lepiej. No i miałbym trochę taniej w plusie tylko chciałem pozostać przy abo, jednej zbiorczej fakturze płatnej poleceniem zapłaty/direcdebit i móc korzystać z btsów tmobile i plusa. Wyszło średnio 25 zł brutto za numer przy umowie na dwa lata w ofercie dla firm (nie odliczam VATu, nie wrzucam w koszta). Marketing mam wyłączony, efaktura jest. Obsługa klienta naprawdę spoko-pozdrawiam.
Natomiast właśnie przy przedłużaniu umowy (uciekłem na 2 tygodnie z play do plusa migrując wcześniej konto z osoby prywatnej na firmowe żeby wrócić po 2 tygodniach jako nowy klient) wyszło przypadkiem że jednak tu gdzie pracuję mam lepiej w plusie, w domu plus też sobie radził, wychodziło 25zł za to co miałem w play a i tak nie wykorzystywałem (obecnie z nolimitem i 20GB jak użyję 300 minut+100sms/mms+3-4GB danych to jest max). Tak więc jak nie negocjacje to uciekaj do plusha - mi się ucieczka i powrót opłacił ;)
Nikita_Bennet
Zapalony dyskutant
Zapalony dyskutant
 
Posty: 358
Dołączył(a): 5 gru 2013, o 13:41
Lokalizacja: płn Polska
Model telefonu: play i plus i era

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez musiolek » 22 paź 2018, o 02:35

Karlos20 napisał(a):
konik1977 napisał(a):Witam, czas chyba na wypowiedzenie umowy, obecnie mam wszystko nolimit, 5gb internet i 1,8gb w roaming, showmax do lutego, wszystko na czas nieokreślony za 29zl(żona tak samo).
Jaka jest teraz najbardziej atrakcyjna oferta? Rozumiem, że muszę wypowiedzieć umowę?

Możesz wypowiedzieć umowę, ale nie musisz, proponuję wysłać formularz kontaktowy: https://www.play.pl/oferta/formularz-kontaktowy/
Konsultant oddzwoni bezpłatnie do Ciebie.
Zalecam ewentualnie zadzwonić na darmowy numer Obsługi Klienta 730300300 (wybór odpowiednio 5 i 1) i porozmawiać o ofercie. Straszenie np. Plushem za 25 zł może pomóc.
Może otrzymasz ofertę za 25 zł miesięcznie z nielimitowanymi rozmowami, SMS/MMS i pakietem 10 GB z lejkiem 1 mbps (nielimitowane GB) nawet na czas nieokreślony. Do tego 1,57 GB neta w UE (1 GB darmowy, reszta za 1 gr/1MB do wyczerpania limitu). Showmaxa zachowasz do lutego i go wyłączysz.
Otrzymasz TV PLAY NOW na całą umowę z pakietem podstawowym (23 kanały tv) bez zjadania GB z konta. Opcjonalnie TIDAL (muzyka) na 2 lata.
Powodzenia i daj znać czy się udało.

A nie wiesz przypadkiem czy jest coś podobnego w ofercie dla firm?

Zależy mi na nielimitowanych rozmowach i sms oraz mms. Internetu wystarczy mi około 8-10gb miesięcznie. ShowMaxy i PlayNowy nie są mi potrzebne, ale muszę mieć Tidal. Aha, ważne żeby po aneksie był ponad półroczny łańcuch (okres zastrzeżony) bo chcę przy tym przedłużeniu przenieść jeszcze dwa numery do oferty no-limit + 7gb za 14.99zł netto miesięcznie.

Da radę wycisnąć coś takiego w przyzwoitej cenie?
musiolek
Ostrożny rozmówca
Ostrożny rozmówca
 
Posty: 161
Dołączył(a): 7 cze 2010, o 13:09
Lokalizacja: CK
Model telefonu: ASUS T00P
Sieć: Play+RBM+OFnk+Aero2

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Karlos20 » 22 paź 2018, o 10:24

musiolek napisał(a):A nie wiesz przypadkiem czy jest coś podobnego w ofercie dla firm?

Możliwe, że coś fajnego dla Ciebie przygotuje Doradca Biznesowy.
Wypełnij formularz ze stronki: https://dlafirm.play.pl/oferta/formularz-kontaktowy/
Zyskaj miesiąc za 1 zł w PLAY NEXT! Zajrzyj do dedykowanego tematu lub napisz na PW!
Karlos20
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 8183
Dołączył(a): 12 mar 2010, o 14:18
Lokalizacja: MALBORK
Pochwały: 127
Model telefonu: HUAWEI P20 PRO CLT-L29
Sieć: PLAY - ABONAMENT Smartfon, Internet Domowy T-Mobile

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez damdol5 » 22 paź 2018, o 13:52

Musiolek, napisałem na priv :)
damdol5
Ostrożny rozmówca
Ostrożny rozmówca
 
Posty: 101
Dołączył(a): 30 paź 2017, o 19:09

Re: [PLAY] Przedłużenie umowy - cd.

Postprzez Betoniarka3000 » 23 paź 2018, o 15:32

Dzisiaj również rozmawiałem z konsultantem.
Oferta 20 zł za numer (razem 60 zł). Rozmowy i SMS'y nielimitowane. Internet 5GB.
Oferta 35 zł za numer (razem 105 zł) Rozmowy i SMS'u nielimitowane. Internet 10 GB z lejkiem.

Nadal oferty 25 zł - nielimitowane rozmowy i SMS'y. Internet 10GB nie widać.
Dochodzę do wniosku, że trzeba wypowiedzieć pozostałe numery.
Betoniarka3000
Nowicjusz
Nowicjusz
 
Posty: 9
Dołączył(a): 28 wrz 2016, o 21:43

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Oferta abonamentowa

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 8 gości