Menu

[spotify]

Opłatę aktywacyjną łatwo się pozbyć. Wystarczy telefon do sklepu internetowego przed zamówieniem i problem z głowy.

EDIT Za 1 zybla nie ma sensu nawet dzwonić

[SACZI]

Hmm..
Byłem pewny, że Saczi w tym temacie odpowiedział i napisał o wadach Play. Ktoś to usunął?...

Sam usunąłem swój post, bo od kiedy zrobiło mi się zielono, muszę bardziej trzymać jęzor za zębami

[spotify]

A to jakaś cenzura funkcyjnych na forum obowiązuje? Jeśli ktoś pisze obiektywnie to dlaczego ma trzymać jęzor za zębami?

[Kryniczanin]

Numer do przeniesienia.

[SACZI]

Raczej autocenzura.

[WellDone]

Czy ktoś orientuje się jak wygląda dokupienie dodatkowego neta w tej promocji na 6 miesięcy?

Wg, regulaminu mogę sobie włączyc np. Supernet Limit 10 GB za 10zł. Tylko czy wówczas będę miał 15GB czy 10GB?

[piotrzet]

10GB

[WellDone]

A jeśli w połowie miesiaca - po wyczerpaniu 5GB, uruchomię ten pakiet 10GB to będzie on działał od razu? I wówczas od nowego okresu rozliczeniowego będzie już 10, nie 5. Tak?
A są jakieś inne opcje zwiększenia pakietu? Dokupienia jednorazowo jakiejś paczki?

[perdos1]

Na pół roku to lepiej wziąć ofertę z gwarancją satysfakcji. 10GB internetu, potem lejek 1Mb/s a po 6 miesiącach przy rezygnacji zwracają pieniadze za 6 pełnych okresów rozliczeniowych+1 niepełny (oczywiście tylko podstawę abonamentu, za SMS premium itp. nie zwrócą:) ).

[WellDone]

Ta oferta jeszcze obowiązuje?

[perdos1]

W ofercie na abonament tak. Ja właśnie otrzymałem zwrot, wszystko przebiegło bez problemów.

[WellDone]

To, że otrzymałeś zwrot to normalne, bo tak jest w regulaminie, ale nie oznacza to, że oferta dalej obowiązuje...
Na stronie tibombajla nie ma na ten temat wzmianki.

Dostałeś jakieś oferty utrzymaniowe jak złożyłeś reklamacje?

[perdos1]

Nie napisałem, że oferta dalej obowiązuje, bo otrzymałem zwrot. To była dodatkowa informacja. W salonie bez problemu dalej dostaniesz tą ofertę.

Zleciłem przeniesienie numeru do innej sieci, nie interesowałem się ofertami utrzymaniowymi, ale nikt też do mnie nie dzwonił

[reboot]

http://www.t-mobile.pl/pl/gwarancja-satysfakcji
Strona wciąż jest, regulamin z lipca 2018 też, więc teoretycznie obowiązuje.

[Pabloeq]

Z ciekawostek, migracja prepaid do abo T mobile, na stronie z zamówieniem wszystko ładnie pięknie że opłata 1,01zł ale... już w podsumowaniu mailowym a później papierowym doręczonym od kuriera jest 10zł Jakie to typowo T mobilowe
Dalej z ciekawych hitów, zgód marketingowych oczywiście nie wyrażam, w podsumowaniu na stronie przy składaniu zamówienia abonament powiększony o 5zł, wszystko gra. Przychodzi kurier z umową i...... wszystkie zgody marketingowe wyrażone na TAK! i kulturalnie naliczony rabat 5zł..... który mi akurat zwisa bo zgody miały być wyłączone. No ręce opadają.

[SACZI]

Z ciekawostek, migracja prepaid do abo T mobile, na stronie z zamówieniem wszystko ładnie pięknie że opłata 1,01zł ale... już w podsumowaniu mailowym a później papierowym doręczonym od kuriera jest 10zł Jakie to typowo T mobilowe
Dalej z ciekawych hitów, zgód marketingowych oczywiście nie wyrażam, w podsumowaniu na stronie przy składaniu zamówienia abonament powiększony o 5zł, wszystko gra. Przychodzi kurier z umową i...... wszystkie zgody marketingowe wyrażone na TAK! i kulturalnie naliczony rabat 5zł..... który mi akurat zwisa bo zgody miały być wyłączone. No ręce opadają.

Oo, dobrze wiedzieć, że tak postępują!

Edit
A wiesz co jest najgorsze?
To, że nie ma na kim się "wyżyć".
Wszystkie usługi to outsourcing ...

[Pabloeq]

Ja już nie wiem o co w tej sieci chodzi, czy tam ktoś celowo robi takie babole, czy to skrajna niekompetencja, czy skopany na max ich system informatyczny? No nie wiem, i chyba nikt tego nie wie.
Oczywiście wszystko da się odkręcic ale pisz im zgłoszenia i reklamacje wiecznie...

Co mogę doradzić wszystkim którzy chcą robić interesy z T mobile poprzez ich stronę, róbcie sobie kolejne screeny składanego zamówienia, gwarantuję dobrą zabawę i zdziwienie co będzie później

[SACZI]

A ja sadze, ze tm pl to po prostu korpo-moloch.
Jakiekolwiek emocjonalne podejście do nich (i do pozostałych opów) jest nie na miejscu.
"Problem" polega na tym, że ja na ich usługach przez 10 lat ani razu się nie zawiodłem, czego o Plusie powiedzieć nie mogę (reklamacja po 3 miesiącach od podpisania umowy).

PS
To jest moje prywatne zdanie.

[piotrzet]

Dokładnie i to wszystko zależy czy trafi się na konsultanta, który ma pojęcie o tym co robi czy nie. I niestety tak jest w każdej sieci. Trafienie na konsultanta, który ma pojęcie o tym co oferuje sieć i jak rozwiązać problemy to jak trafienie szóstki w lotto niestety.

[Pabloeq]

A ja sadze, ze tm pl to po prostu korpo-moloch.

Dobrze, ale czy to ich od czegokolwiek usprawiedliwia? Ja zawsze oddzielam obsługę typowo techniczną sieciową (jakość połączeń, dostępność sieci, szybkość internetu) od obsługi klienckiej (zarządzanie kontem, błędy, kontakt, fakturowanie), i tu sieciowo Tm jest OK ale już z obsługą klienta jest gorzej.