Menu

[dramol]

Witam, mam orange free i włączoną usługę "Rozmowy i SMSy bez limitu do wszystkich oraz GB na 31dni" czyli w UE powinno być do wykorzystania 1.76 GB internetu, później schodzi kasa - przydałoby się monitorować zużycie. Tym czasem zarówno w aplikacji jak i w Orange online nigdzie nie widzę zużycia w roamingu - jak to sprawdzić, ew zabezpieczyć się żeby po przekroczeniu tej wartości danych nie wyssało wszystkich zł z konta?
pozdrawiam

[adziu82]

Aplikacja na androida. Sam używam takiej co liczyć mi SMS-y rozmowy i dane jak w roamingu tak i w kraju.
Najśmieszniejsze jest to, że nie wiadomo kiedy będzie licznik w apce Mój Orange, a na abonament w indywidualnej i biznesowej jest.
Mam indywidualną 4GB i tam jest pięknie wyszczególnione.

[dramol]

No to sobie jaja robią, w nju na abonamencie też jest to ładnie rozpisane...

[Blank]

W ofercie na kartę, nie mogli tego robić, bo wcześniej nie działało to prawidłowo.

W ofercie na kartę:
Najpierw rozmowy i SMS-y oraz internet były bezpłatne - nawet jak pakietów nie miałeś (do końcówki czerwca)
Później rozmowy i SMS-y oraz internet były bezpłatne, jeśli miałeś jakikolwiek pakiet (do końcówki czerwca / początku lipca)
Później sam internet był bezpłatny, niezależnie od pakietów (lipiec) - rozmowy i SMS-y w tym czasie były już rozliczane prawidłowo
W końcu wprowadzili, że internet jest płatny, jeśli nie masz płatnego pakietu wymienionego w cenniku - przestał działać bonus (od ok. połowy sierpnia do początku września), ale pakiety w ramach limitów KRAJOWYCH (np. 30 GB za 30 zł równoało się 30 GB w UE zamiast 1,51 GB)
Dopiero na początku września, limity w końcu działają.

W ofercie na kartę w Orange i nju jedynym sposobem jest kontakt z obługą. W Orange masz czat od pn do pt od 7 do 21:30. tam sprawdzą limit.

W takim tempie, samodzielne sprawdzanie wprowadzą najwcześniej w 2018 roku - zwłaszcza, że worange ciągle coś nie działa. Np. VOLTE i Wifi Calling zostały całkowicie wyłączone.

[dramol]

Dzięki za wyczerpujące info.

[forum_tg]

Blank: testowałeś osobiście, że bez problemu podadzą informację o pakiecie danych w Roamingu?

[adziu82]

Sam z ciekawości sprawdziłem, czy dadzą informacje.
Po podaniu PUK-u, danych moich itp( nie mam pojęcia po co, pierwszy raz taki dociekliwy gość ) podał ile zjadłem.
I zdziwienie, 855 MB, a licznik pokazuje ( nawet dwa liczniki) 1,2 GB, aż 350 MB byłaby różnica?

[kaspeed]

Liczniki potrafią klamać.( sam to zauwazyłem. Ale widać bo zjada z pakietu krajowego .Apke w koncu poprawią.

[adziu82]

@kaspeed zapomniałem później napisać drugiego posta.
Liczniki dobrze działają. Ja powiedziałem, aby sprawdzić mi bieżący miesiąc, a zapomniałem, że w poprzednim mam kilka dni też.
Więc się zgadza.

I jeszcze jedno, poprosiłem,aby mi powiedzieli ile wczoraj zjadłem danych w roamingu, czekałem około 20 minut bo Pani Konsultant liczyła kalkulatorem !
Jak napisałem co tak długo, odpisała, dużo jest tego i że liczy.
Śmieszne, jeżeli abonament na już licznik, to co to tak długo trwa aby był na kartę. Zaraz będzie 3 miesięce, a dalej tego nie ma.

[Blank]

Ano widzisz.

Obsługa klienta może Ci udzielić informacji ile zostało Ci transmisji danych do wykorzystania w roamingu. Aby sprawdzić, ile wykorzystałeś powiedzmy wczoraj czy przedwczoraj muszą przeliczyć każdą sesję ręcznie - dlatego generalnie nie powinni tego robić.

Konsument ma prawo do złożenia reklamacji - na odpowiedź, dział reklamacji ma do 30 dni.