Witam
Mam taka sytuację że posiadam kilka numerów w play z tym jedna RedBull Mobile którą używałem wyłącznie do Internetu i leżała sobie spokojnie w modemie. Regularnie ją doładowywałem i miałem na niej zgromadzone nie małe środki bo ponad 1000zł. Z faktu że dość nieregularnie z niej korzystałem nie doładowałem jej przez około 8 miesięcy. Połączenia przychodzące były aktywne bodajże przez 6 miesięcy. Teraz chcąc skorzystać z niej po wejściu do aplikacji Play24 zauważyłem komunikat konto nie aktywne oczywiście dla tego numeru i kwotę na koncie dla tej karty 0zł. Wiec doładowałem oczywiście konto natychmiast zostało zaktywowane ponownie, zero problemów. Jednak kwota środków zgromadzonych na koncie wynosiła wartość doładowania. Kontaktując się z biurem obsługi dowiedziałem się, że jest to jak najbardziej poprawne ponieważ konto wygasło a środki zgromadzone na koncie zostały skonfiskowane i nie ma możliwości ich odzyskania.
I tutaj moje pytanie na ile jest to legalne działanie operatora, czy operator bez jakiegokolwiek kontaktu (dysponował adresem e-mail, numerami telefonów) może zagarnąć środki z konta.
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Mam taka sytuację że posiadam kilka numerów w play z tym jedna RedBull Mobile którą używałem wyłącznie do Internetu i leżała sobie spokojnie w modemie. Regularnie ją doładowywałem i miałem na niej zgromadzone nie małe środki bo ponad 1000zł. Z faktu że dość nieregularnie z niej korzystałem nie doładowałem jej przez około 8 miesięcy. Połączenia przychodzące były aktywne bodajże przez 6 miesięcy. Teraz chcąc skorzystać z niej po wejściu do aplikacji Play24 zauważyłem komunikat konto nie aktywne oczywiście dla tego numeru i kwotę na koncie dla tej karty 0zł. Wiec doładowałem oczywiście konto natychmiast zostało zaktywowane ponownie, zero problemów. Jednak kwota środków zgromadzonych na koncie wynosiła wartość doładowania. Kontaktując się z biurem obsługi dowiedziałem się, że jest to jak najbardziej poprawne ponieważ konto wygasło a środki zgromadzone na koncie zostały skonfiskowane i nie ma możliwości ich odzyskania.
I tutaj moje pytanie na ile jest to legalne działanie operatora, czy operator bez jakiegokolwiek kontaktu (dysponował adresem e-mail, numerami telefonów) może zagarnąć środki z konta.
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Mija już 15 lat odkąd jestem na Forum Telepolis.pl - kiedy to zleciało?! Dzięki za ten czas i nadal do usług! Pozdrawiam 
