Menu

[corner]

Już od bardzo dawna nie otrzymałem darmowych SMS-ów w ramach usługi Ufomesy. Owszem, zdarzało się, że darmowe wiadomości były przyznawane z opóźnieniem, ale od kilku dni nie zostały mi przyznane ani razu mimo wysłania 5, 10, 15 SMS-ów danego dnia.

Jak jest u was?

[Niezgodna7]

Działa prawidłowo.
PS.
Czy doładowałeś konto za mniej niż 10zł ?

[corner]

Ostatnie doładowanie za sto złotych.

[Niezgodna7]

No to powinno działać, o ile nie masz jakiegoś konta promocyjnego.

[KC-KARLOS]

corner, wyślij 5 SMSów do innej sieci niż Orange, wtedy otrzymasz kolejne gratisowe 5 esów, notyfikację otrzymasz SMSem.

[Orange Ekspert]

Sprawdź czy SMSy są taryfikowane z konta głównego wchodząc na Orange Online w zakładce połączenia. Jeżeli usługa nie działa prawidłowo to skontaktuj się z nami. Możesz przesłać zgłoszenie przez formularz Pomoc Orange dostępny http://on.fb.me/10XyZxu

Zamieść szczegółowy opis sprawy, PUK lub dane właściciela: imię nazwisko, adres, data urodzenia (jeżeli numer jest zarejestrowany).

[babeo]

wyślij 5 SMSów do innej sieci niż Orange

Smsy wysłane do orange, tez dają bonus.

[Niezgodna7]

Babeo, tu chodziło o to, aby mieć pewność - inna sieć - pobiera za sms z k.głównego.

[corner]

Zgłosiłem sprawę mailem. Póki co, dostałem idiotyczną odpowiedź, że w mojej korespondencji brakuje numeru PESEL i numeru dowodu.

[Niezgodna7]

Corner.
Olej email, wykosztuj się na te 1,5 i dzwoń z tego numeru do BOK (co nie działa usługa).
Aha! Pierw naładuj baterię, bo oczekiwanie nawet 30 minut. Ale czekaj do upadłego aż się ktoś zgłosi.

[corner]

Tak zrobiłem, bo denerwowało mnie to. Konsultantka potwierdziła moje wątpliwości i zgłosiła w moim imieniu reklamację. Zobaczymy co dalej.

[Niezgodna7]

Corner, za dwa dni pewnie dostaniesz eska o efekcie reklamacji, i dopiero wtedy wysyłaj na próbę 5 esków w celu ufo.

[corner]

Kurczę, trochę czasu minęło i zero odpowiedzi na reklamację. A usługa jak nie działała, tak nie działa...

[Multimek]

Mam to samo, przenosiłeś nr? Od razu do Orange go?
Też napisałem reklamację i na razie cisza.

[corner]

Numer od lat w Orange. Cały czas działało i przestało. Mam nadzieję, ze oddadzą całą zużytą kasę!

[KC-KARLOS]

corner, masz czystą ofertę na kartę czy w opcji "Zetafon"? To też ma jakieś znaczenie

[corner]

Nie mam Zetafona.

[Multimek]

Ja dostałem pismo że problem naprawiono ale w rzeczywistości nic nie zrobili. Oj będzie trzeba zgłosić się do UKE.

[corner]

U mnie to samo. Reklamację rozpatrzono pozytywnie, dostałem 15 złotych na konto, potwierdzono mi, że usługa powinna już działać poprawnie... I nic.

[Orange Ekspert]

@Multimek, @corner

Napiszcie do mnie korzystając z formularza Pomoc Orange na Facebooku. Opiszcie krótko sprawę oraz podajcie link do tego wątku w treści zgłoszenia. Postaram się pomóc. Link do formularza znajdziecie tutaj http://www.facebook.com/orangepolska/ap ... 5626162243

Pozdrawiam
Tomek
Orange Ekspert